木地板類(lèi)

投訴焦點(diǎn)一：以次充好貨不對(duì)板

    樣板和實(shí)物不對(duì)板，木地板色差大，工藝參差不齊，鋪設(shè)后木地板不平。

    出現(xiàn)原因：在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，一些不法經(jīng)銷(xiāo)商通常都會(huì)口頭承諾“實(shí)貨和樣板是一模一樣的”。但在送貨時(shí)，由于木地板的數(shù)量較大，一些質(zhì)量較差的木地板夾雜于合格木地板之中，只有等到消費(fèi)者鋪設(shè)時(shí)才會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，等到找回經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)，一些經(jīng)銷(xiāo)商又會(huì)假意幫消費(fèi)者回廠調(diào)貨，實(shí)際上拖延解決問(wèn)題的時(shí)間，而消費(fèi)者一般不會(huì)為了部分木地板而延誤工期，因此問(wèn)題常常不了了之。

    消費(fèi)者對(duì)策：購(gòu)買(mǎi)時(shí)盡量找正規(guī)品牌認(rèn)可的經(jīng)銷(xiāo)商或者到知名的建材超市購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)送貨到家時(shí)，最好拆開(kāi)包裝，檢查每塊木地板，或者抽查木地板，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以便退回處理。

瓷磚類(lèi)

投訴焦點(diǎn)一：質(zhì)量存在問(wèn)題

    客廳地磚、鋪貼墻面的瓷片的質(zhì)量投訴最集中，表面或接縫不平整、瓷磚色差大、有裂紋、花色不均勻等問(wèn)題最常見(jiàn)。

    出現(xiàn)原因：瓷磚的質(zhì)量問(wèn)題通常從外觀上就可以看出來(lái)，如有黑點(diǎn)或針孔，銷(xiāo)售人員會(huì)欺騙說(shuō)是這一種特殊的花色效果，其實(shí)是瓷磚在煅燒過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。此外，瓷磚表面還可能出現(xiàn)劃痕、龜裂等現(xiàn)象，可能是在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)碰撞產(chǎn)生的問(wèn)題。

    消費(fèi)者對(duì)策：辨別瓷磚質(zhì)量的方式很多，可以通過(guò)聽(tīng)、看、摸等方式辨別。首先，敲打瓷磚表面，聲音清脆說(shuō)明瓷磚密度和硬度高。其次，看瓷磚表面的光澤度和平整程度，可用硬物刮一下瓷磚面，如果留下痕跡，說(shuō)明瓷磚釉面差。最后可通過(guò)觸摸來(lái)感覺(jué)瓷磚的質(zhì)量，感覺(jué)看看瓷磚表面有沒(méi)有凹凸不平的狀況。（海峽導(dǎo)報(bào)）

免責(zé)聲明：凡注明稿件來(lái)源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載稿或由企業(yè)用戶(hù)注冊(cè)發(fā)布，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的；如轉(zhuǎn)載稿和圖片涉及版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)作者聯(lián)系我們刪除，同時(shí)對(duì)于用戶(hù)評(píng)論等信息，本網(wǎng)并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。