家住長沙的張女士怎么都沒想到，花了25000元為兒子結(jié)婚買回的高檔櫻桃木家具居然是用差了好幾個(gè)檔次的樺木做的，她為此氣憤不已。
　　為了趕在2006年把兒子的婚事辦了，張女士在2005年8月30日來到了長沙一大型家居購物廣場挑選家具。當(dāng)轉(zhuǎn)了一大圈的張女士走到一名為愛艾迪爾名家具銷售連鎖店的門面時(shí)，一套款式獨(dú)特、顏色雅致的櫻桃木家具引起了她的注意。見張女士眼中流露出喜愛的神情，精明的銷售人員立即上前熱情地接待了張女士，并賣力地推薦這套家具?？戳硕嗵准揖叩膹埮坑X得標(biāo)價(jià)為25000元的9件套櫻桃木家具不貴，有心買下，唯一擔(dān)心的是這套家具不是櫻桃木做的。銷售人員當(dāng)即賭咒發(fā)誓，說100%是櫻桃木的主材，并且在張女士的強(qiáng)烈要求下，愿意在銷售單上注明家具的主材是櫻桃木，以消除她的疑慮。吃了定心丸的張女士二話沒說，付了款，高高興興地購回了家具。

　　今年春節(jié)期間，一位做木材生意的親友到張家拜年，張女士頗為得意地讓這位親友鑒賞新家具。沒想到親友批評她說，湖南氣候潮濕，為什么要買一套易變形的樺木家具。張女士頓時(shí)驚得目瞪口呆，連忙拿出銷售單，給親友看。親友重又仔細(xì)檢查了這套家具后，告訴張女士，是不是樺木不敢打包票，但絕對不是櫻桃木，如果不相信的話，可以去有關(guān)部門鑒定。

　　半信半疑的張女士連忙讓在中南林業(yè)科技大學(xué)任教的兒子找來同事幫忙鑒定，那位從事木材研究的老師也表示這套家具的主材肯定不是櫻桃木。

　　有了行家的肯定，張女士于2007年3月9日下午來到在湖南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，要求對這套家具進(jìn)行技術(shù)鑒定。

　　3月28日，湖南省產(chǎn)商品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所簽發(fā)了檢驗(yàn)報(bào)告，結(jié)論為：“取樣部位樹種為樺木科樺木”。

　　拿著檢驗(yàn)報(bào)告，張女士找到了銷售方。楊姓負(fù)責(zé)人從最開始的“主材絕對是櫻桃木”、“銷售方不在現(xiàn)場，送檢程序不合法”，到“主材不是櫻桃木，是用櫻桃木貼皮的”、“貼皮也算主材”、“25000元肯定買不到櫻桃木的家具”，用一個(gè)謊言解釋另一個(gè)謊言，最后，在檢驗(yàn)人員及有關(guān)專家面前，不得不承認(rèn)這套家具的主材確實(shí)不是櫻桃木，并對張女士進(jìn)行了賠付。

　　一位從事家具生產(chǎn)的技術(shù)人員告訴記者，西南樺木在易于腐朽的環(huán)境下不十分耐久，更多以夾板形式使用。如今用于結(jié)構(gòu)、鑲花木細(xì)工和內(nèi)部框架的制作。而櫻桃木則質(zhì)地較硬、木紋漂亮，強(qiáng)度好。以湖南濕潤的氣候條件，易變形的樺木家具顯然要遜色于櫻桃木。這也可以從相去甚遠(yuǎn)的價(jià)格看出兩種木材不在同一檔次：相同規(guī)格的兩種木材，櫻桃木每立方米要1萬多元，而西南樺木只要3000多元。

　　為此，記者走訪了長沙的幾個(gè)家具市場。在銷售門面，只要記者稍一駐足，銷售人員馬上就會熱情地上前介紹產(chǎn)品，并聲稱木制家具絕對是實(shí)木家具。問其有沒有家具說明書時(shí)，馬上拿出印有產(chǎn)品圖片的宣傳畫冊。當(dāng)問到有沒有專門標(biāo)明結(jié)構(gòu)、材料、性能、規(guī)格等內(nèi)容的單品說明書時(shí)，銷售人員表示家具不用產(chǎn)品說明書，顧客親身感受一下產(chǎn)品就行。據(jù)了解，從2005年10月1日起，按國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求，所有在市場銷售的家具都必須配備使用說明書。說明書中，家具生產(chǎn)廠家除必須對家具款式與規(guī)格、使用材料、適用環(huán)境條件等內(nèi)容進(jìn)行充分闡述外，還必須對家具材料、涂料中實(shí)際含有的有毒或放射性物質(zhì)等控制指標(biāo)給予說明，同時(shí)要標(biāo)明甲醛等有害物質(zhì)的確切含量。然而，在家具市場，記者發(fā)現(xiàn)所有的產(chǎn)品上面都擺放著價(jià)格標(biāo)簽，且標(biāo)簽上僅僅標(biāo)注了名稱和價(jià)錢，而看不到家具的尺寸等信息。幾乎所有的家具品牌店都無法拿出產(chǎn)品說明書，更不用說標(biāo)明甲醛及其他污染性物質(zhì)含量了。

　　湖南省產(chǎn)商品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所專家指出，家具市場及生產(chǎn)廠商用便宜的木材冒充高檔木材，以次充好，蒙騙消費(fèi)者的現(xiàn)象極為普遍。另外一種蒙蔽消費(fèi)者的辦法是給進(jìn)口樹木亂起名，比如，“大甘巴豆”是中國沒有的一種樹木，進(jìn)入中國后在市場上就被另外取了一個(gè)名字“金不換”。由于消費(fèi)者也不知道“金不換”是什么，于是很多廠商就用其他各種便宜的木頭冒充“大甘巴豆”。更有甚者，叫賣的是實(shí)木家具，而實(shí)際上是實(shí)木貼皮。而消費(fèi)者在購買家具時(shí)，往往采取望、聞、問的診斷方法來判斷家具質(zhì)量的好壞，即看家具的表面色澤、聞聞家具是否有刺鼻的氣味和聽銷售員的解釋。而當(dāng)消費(fèi)者購買家具時(shí)，銷售人員均以不開發(fā)票可以便宜幾百元為由，只給銷售單，而不開具發(fā)票，更不標(biāo)明所售的是以什么為主材的家具，讓消費(fèi)者有冤無處訴。

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