新民網(wǎng)接網(wǎng)友李女士投訴，稱其在喜盈門(mén)購(gòu)買(mǎi)的大自然地板質(zhì)量差并且服務(wù)人員態(tài)度惡劣，購(gòu)買(mǎi)安裝一個(gè)月竟然有14塊地板開(kāi)裂。

    李女士向新民網(wǎng)表示，她于今年6月份在喜盈門(mén)宜山路店購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值近三萬(wàn)元的大自然牌的地板，當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)就有發(fā)現(xiàn)有部分地板有質(zhì)量問(wèn)題，廠家也做了補(bǔ)償處理。但沒(méi)想到地板安裝后一個(gè)月，地板就有14塊開(kāi)裂了，而且每天都有增加的趨勢(shì),她多次向大自然地板售后反映，上門(mén)看后稱只能修補(bǔ)，不能退貨。

    李女士還向新民網(wǎng)表示，大自然的服務(wù)態(tài)度讓她很失望，多次撥打24小時(shí)服務(wù)熱線，均無(wú)人接聽(tīng)。

    新民網(wǎng)隨后致電喜盈門(mén)負(fù)責(zé)人陶小姐，陶小姐稱已經(jīng)和大自然地板相關(guān)負(fù)責(zé)人上門(mén)，有9塊地板開(kāi)裂，現(xiàn)在協(xié)商只能修補(bǔ)。

    新民網(wǎng)又致電大自然地板趙經(jīng)理，趙經(jīng)理向新民網(wǎng)表示，這種情況屬于不可抗力的自然因素，原因可能是因?yàn)榈匕迨艹迸蛎浰拢荒軡M足李女士退貨的要求。

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