[提要]近萬元在城東一家具賣場買了餐桌和布藝沙發(fā)，商家以“還價后價格過低，再開發(fā)票就沒有利潤”為由，要求她不開發(fā)票。如今家具出了問題，商家就翻臉不認(rèn)賬，反而認(rèn)為消費(fèi)者是在“栽贓”?！?

　　澳麗嘉園小區(qū)業(yè)主陸女士不久前向快報《居家》反映，稱去年12月份花了近萬元在城東一家具賣場買了餐桌和布藝沙發(fā)，商家以“還價后價格過低，再開發(fā)票就沒有利潤”為由，要求她不開發(fā)票。如今家具出了問題，商家就翻臉不認(rèn)賬，反而認(rèn)為消費(fèi)者是在“栽贓”。

　　在陸女士家里，記者發(fā)現(xiàn)她所購賣的鋼架玻璃餐桌出現(xiàn)明顯的晃動，6把靠背椅也有3把晃動得厲害；一套布藝沙發(fā)坐墊和靠墊的羽絨稍稍一按便會冒出來，一坐上去就能聞到一股濃烈的甲醛味道。記者在餐桌和沙發(fā)前前后后找了個遍，就是看不到商標(biāo)。據(jù)陸女士介紹，當(dāng)時該廠商正在進(jìn)行年終大甩賣，鋼架玻璃餐桌（含6把椅子）和布藝沙發(fā)（5件套）標(biāo)出的原價是2.1萬元，促銷價為10500元。那天，剛好在現(xiàn)場的一位廠家負(fù)責(zé)人告訴她，如果當(dāng)天交齊款項，可以再讓800元。陸女士告訴記者，她看好的這款布藝沙發(fā)在別的大賣場標(biāo)價在12000以上，現(xiàn)在與鋼架玻璃餐桌一塊打包價還不足一萬元。

　　雖說餐桌顯得生硬些她有點(diǎn)不滿意，但這樣算下來等于白送一套餐桌有什么不好的。于是她就開口還價說，如果再優(yōu)惠500元就當(dāng)場付清全款。這名負(fù)責(zé)人稱，因為還價后價格過低，再開發(fā)票就沒有利潤，如果不開發(fā)票可以按9200元出售。陸女士認(rèn)為開發(fā)票又不能報銷就同意了，沒想到這么快就出問題，而廠家卻死活不認(rèn)賬。通過陸女士提供的電話，記者與家具廠家負(fù)責(zé)人梁經(jīng)理取得聯(lián)系。他表示，陸女士如果能夠出示有效的票據(jù)表明產(chǎn)品是他們企業(yè)的，可以考慮維修或退換。但如果沒有相關(guān)票證，他有理由認(rèn)為陸女士是在“栽贓”，也就是可能這些家具并不是從他們家買的。

　　■專家說法

　　向廠家要發(fā)票 還要爭取賣場蓋個章

　　江蘇省家具行業(yè)協(xié)會長馮建華認(rèn)為，如果沒有開具發(fā)票憑證，消費(fèi)者購買的家具出現(xiàn)質(zhì)量問題，很難實現(xiàn)維權(quán)。不少家具廠商常以不開發(fā)票或只開收據(jù)就可以讓利為誘餌，而消費(fèi)者為了圖價格便宜，一般都會縱容這種做法，但最后受到損害往往是消費(fèi)者。馮建華提醒說，消費(fèi)者在購買家具后，不但要廠家的有效票據(jù)，還應(yīng)盡可能到家具賣場服務(wù)臺蓋上一個商場公章。因為目前多數(shù)家具賣場里，家具生產(chǎn)廠商或家具代理商是租用賣場的鋪位，而并非是賣場直營。有些品牌在租賃期滿或者經(jīng)營不善后會一走了之，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)家具質(zhì)量問題再去交涉時，賣場往往會推卸責(zé)任。蓋上一個商場公章后一旦企業(yè)撤場，則由商場負(fù)責(zé)解決存在的家具問題。馮建華指出，銷售家具也得有相應(yīng)的資質(zhì)，家具賣場有責(zé)任和義務(wù)查驗其品牌的代理授權(quán)書，并讓其出示“三包”合格證才能進(jìn)場。家具賣場不能一味為了招商，不分良莠都可以進(jìn)場經(jīng)營，最終不但傷害了消費(fèi)者，家具賣場也自討苦吃。

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