深談新生家具企業(yè)生存下來(lái)的營(yíng)銷寶典
經(jīng)過(guò)10年發(fā)展,家具行業(yè)進(jìn)入了如火如荼的爆發(fā)期,如標(biāo)致家具總經(jīng)理朱光宇所說(shuō)“家具制造業(yè)一直是一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)”,在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)里,總是有曾經(jīng)的“老行家”倒下,折戟沉沙,化作回憶中的那一絲嘆惋。嘆惋之余,又欣喜地看到眾多新面孔出現(xiàn)在我們的視野中,他們朝氣蓬勃,他們意氣風(fēng)發(fā),躊躇滿志地踏足這片戰(zhàn)場(chǎng),摩拳擦掌地想要打出一片天下,可他們是年輕的,雖懷著“初生之犢”的一腔熱血,卻沒(méi)有久經(jīng)沙場(chǎng)的歷練。人總道:“沉舟側(cè)畔千帆過(guò),病樹前頭萬(wàn)木春。”卻不知“沉舟多為新入水,病樹常自根先衰”。
年輕的“新生兒”們?nèi)绾沃\求自己發(fā)展的一席之地,進(jìn)而在這場(chǎng)激烈的廝殺中攻城略地,成就一番“霸業(yè)”,讓我們看看這些“成功者”的腳印,也許可以看到自己的方向。如何去分析他們成功的原因?不妨借用營(yíng)銷學(xué)中的“4P理論”,也許可以更清晰地闡述這些“過(guò)來(lái)人”的成功緣由。
產(chǎn)品(Product)
——標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品營(yíng)造共同認(rèn)知差異化定位創(chuàng)造個(gè)體特色
家具制造業(yè)說(shuō)到底還是傳統(tǒng)工業(yè)的模式,即制造產(chǎn)品,提供相關(guān)服務(wù),在這個(gè)根本上,產(chǎn)品則成為了一個(gè)企業(yè)安身立命的根本。產(chǎn)品的質(zhì)量和差異化定位則成為了產(chǎn)品著重考慮的兩個(gè)方面。
橫向比較這成功的新興家具制造企業(yè),不難發(fā)現(xiàn),對(duì)于材料的選擇都中規(guī)中矩地選用符合大趨勢(shì)的主流環(huán)保材料:飛美家具采用德國(guó)愛格板材,梵享家具采用馬來(lái)西亞海德福德板材,海恩寢居的科技性部件全部來(lái)自歐洲進(jìn)口。從材料選擇上,這些企業(yè)已經(jīng)向消費(fèi)者傳達(dá)了一個(gè)信息,我們的產(chǎn)品是符合“環(huán)?!暗拇筅厔?shì)的,是可以放心使用的產(chǎn)品。
在此基礎(chǔ)上,三家企業(yè)又選擇了不同的個(gè)性方式,從而使企業(yè)本身變得特別:飛美家具采用全方位個(gè)性化定制的方式,梵享家具針對(duì)20-30歲的年輕消費(fèi)人群,海恩寢居對(duì)細(xì)節(jié)的把握不遺余力。這些都使他們?cè)诿鎸?duì)消費(fèi)者時(shí),帶有著自己獨(dú)特的個(gè)性符號(hào)。
作為新興企業(yè)來(lái)說(shuō),優(yōu)勢(shì)是可以借鑒很多“前輩“的成功經(jīng)驗(yàn),但就從業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),各自都有欠缺,加之企業(yè)本身沉淀并不夠雄厚,所以選擇一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),深入解構(gòu),從而創(chuàng)造自己明晰獨(dú)特的目標(biāo)用戶群,是非常討巧的做法。飛美家具總裁周凱軍說(shuō):“這就是我們的宗旨‘選你想要的家具’,以前的模式是家具廠商‘我賣我想賣的產(chǎn)品’,標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),大量復(fù)制,這也是局限于老的加工方式的影響,產(chǎn)品必須適應(yīng)設(shè)備,所以這種方式是從生產(chǎn)出發(fā)去設(shè)計(jì)產(chǎn)品。飛美的模式正好反過(guò)來(lái),是從顧客的角度開始,從需求出發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品?!?
梵享家具總經(jīng)理馬廷國(guó)也對(duì)此表示:“梵享家具在進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)候就著重進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分的差異化定位。因?yàn)榧揖呤袌?chǎng)一直是一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境,有很多二三十年歷史的企業(yè),新興企業(yè)想要參與競(jìng)爭(zhēng),就一定要有自己的特色,所以我們尋求了一種差異化的消費(fèi)者群體,我們面對(duì)的主要是20-30歲左右的年輕消費(fèi)人群。”
渠道(Place)
——借助現(xiàn)有賣場(chǎng)渠道有限發(fā)展經(jīng)銷商數(shù)量
如今的家具行業(yè),“渠道為王”已是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí),新興家具行業(yè)往往沒(méi)有過(guò)多的實(shí)力開發(fā)自有的獨(dú)立渠道,那么現(xiàn)有的即成渠道,就成了可以依靠的有效選擇,這種對(duì)渠道的選擇,首先是基于產(chǎn)品定位的,由此選擇自己可以進(jìn)入的流通途徑,進(jìn)而省去大筆的渠道建設(shè)費(fèi)用,值得一提的是,我們所采訪的這三家成功企業(yè)并沒(méi)有盲目地?cái)U(kuò)張渠道,而是仍在著力打造產(chǎn)品品質(zhì),而將渠道的擴(kuò)展保持在一個(gè)可控的發(fā)展速度上,這也避免了過(guò)快的擴(kuò)張為企業(yè)帶來(lái)的產(chǎn)能等方面的壓力。
周凱軍對(duì)此表示:“我們?cè)诒本╅_店會(huì)全力以赴,外埠店面現(xiàn)在已經(jīng)開了一批,等這批都正式營(yíng)業(yè)了,我們也會(huì)暫時(shí)停一停,組織一下各方面的配套,等局面穩(wěn)定了再繼續(xù)擴(kuò)張,這方面我也是有計(jì)劃有步驟在開展?!?
海恩寢居CEO呂傳林也對(duì)企業(yè)的擴(kuò)張有著相同的看法,他說(shuō):“海恩沒(méi)有參與展會(huì)的展示,而是很低調(diào)地在進(jìn)行擴(kuò)張,也是我們有自己的考慮。從我們的專業(yè)能力,品牌素質(zhì)來(lái)講,很有可能這樣一次展銷會(huì)就簽下幾百家經(jīng)銷商,我們沒(méi)有這樣做,就是想在這樣的創(chuàng)業(yè)初期適度地發(fā)展,把我們工廠的硬實(shí)力,我們團(tuán)隊(duì)的軟實(shí)力,都充分地打好基礎(chǔ),對(duì)于未來(lái)的發(fā)展,我們并不擔(dān)心?!?
價(jià)格(Price)
——針對(duì)主流消費(fèi)者需求不靠壓縮成本創(chuàng)造利潤(rùn)
其實(shí)對(duì)于價(jià)格的把握簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是成本控制以及附加價(jià)值兩個(gè)方面的考慮,我們看到新興的家具企業(yè)都會(huì)很有針對(duì)性地避免價(jià)格戰(zhàn)的可能,不難分析,這其中的原因是對(duì)于這些新興企業(yè)來(lái)說(shuō),并沒(méi)有過(guò)多的資金去應(yīng)對(duì)過(guò)分壓縮成本創(chuàng)造價(jià)格優(yōu)勢(shì)而帶來(lái)的拮據(jù)。
飛美家具從創(chuàng)世開始就針對(duì)特定人群進(jìn)行全面靈活的定制服務(wù),使得他們?cè)谀J缴咸摿藗鹘y(tǒng)的家具制造方式,這樣定價(jià)權(quán)就重新回歸到了企業(yè)手里,擺脫了傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的家具企業(yè)對(duì)自身的限制,由于定制的靈活性,個(gè)性十足,消費(fèi)者也愿意為此多支付一部分資金;梵享家具采用模塊化的方式生產(chǎn),也使得產(chǎn)品的自由度相當(dāng)高,同時(shí),梵享家具將客戶定位選擇在一個(gè)相對(duì)“窄眾”的群體,有針對(duì)性的開發(fā)產(chǎn)品,也使得對(duì)應(yīng)的目標(biāo)消費(fèi)者在選擇時(shí),相應(yīng)地會(huì)弱化對(duì)價(jià)格的關(guān)注程度;海恩寢居,對(duì)細(xì)節(jié)的把握,對(duì)睡眠行為“健康、環(huán)?!崩砟畹膫鬟_(dá),也為產(chǎn)品賦予了豐富的附加價(jià)值,可見,規(guī)避價(jià)格戰(zhàn),對(duì)于新興的家具企業(yè)是非常重要的,不能因?yàn)樵趧?chuàng)業(yè)初期,就過(guò)分放低姿態(tài)“賠本賺吆喝”,適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)空間才是企業(yè)迅速發(fā)展的有力保障。
周凱軍對(duì)此也表示:“我們有靈活的定制服務(wù),優(yōu)質(zhì)的材料,再加上精細(xì)的工程控制,這些會(huì)讓產(chǎn)品產(chǎn)生很多附加價(jià)值,但從生產(chǎn)過(guò)程中來(lái)說(shuō),我們通過(guò)專門的數(shù)控系統(tǒng),統(tǒng)一籌劃,自動(dòng)核算如何下料最合適,并不會(huì)因?yàn)槎ㄖ坪统叽缧薷脑黾痈郊映杀?。?
馬廷國(guó)也對(duì)此表示認(rèn)同:“現(xiàn)在的板式家具市場(chǎng)呈現(xiàn)著更加規(guī)范,更加理性的特點(diǎn),行業(yè)的曝光度、透明度如此之高,暴利早已經(jīng)不存在了,而是進(jìn)入了一種規(guī)范化操作的階段。大家都需要選擇主流的材料,主流的設(shè)備,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓に嚰庸こ鲆?guī)范的產(chǎn)品。作為一個(gè)新興的家居企業(yè),我們更加著力于在一個(gè)窄眾消費(fèi)群體上進(jìn)行深挖,做得盡善盡美,大而全的通吃,我們是不做的?!?/P>
促銷(Promotion)
——獨(dú)特銷售模式規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)與第三方合作創(chuàng)共贏
特別值得一提的是,這些新興的家具企業(yè)都有著自己獨(dú)特的銷售模式,對(duì)于新興的銷售方式也保持著旺盛的興趣和勇于嘗試的熱情,對(duì)于現(xiàn)階段,家具產(chǎn)品的推廣對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),仍然包含著廠家對(duì)經(jīng)銷商,進(jìn)而由經(jīng)銷商傳達(dá)給消費(fèi)者,以及及品牌直接面對(duì)消費(fèi)者的兩種模式,新興家具對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),認(rèn)知程度并不夠,而經(jīng)銷商在這個(gè)過(guò)程中,很大程度上承載著將品牌傳達(dá)給消費(fèi)者的責(zé)任,因此在這個(gè)傳播的過(guò)程中,經(jīng)銷商能否正確理解品牌理念也占據(jù)著相當(dāng)大的分量,我們也看到,這三家企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的選擇也幾近苛刻,異口同聲地表示必須選擇認(rèn)同自己價(jià)值,愿意跟自己品牌共同發(fā)展的經(jīng)銷商。
此外,當(dāng)品牌需要直接面對(duì)消費(fèi)者時(shí),三家企業(yè)不約而同地選擇了一種共有的模式,利用第三方的支持介入,增加自己的宣傳效果,例如在與搜房網(wǎng)合作的過(guò)程中,飛美及梵享都選擇了“搜房家居消費(fèi)券”的模式,由企業(yè)付費(fèi)推廣宣傳,并采用折抵消費(fèi)券的方式,不僅讓媒體更加深入地融入到企業(yè)品牌推廣中,也由于搜房網(wǎng)“消費(fèi)券”針對(duì)消費(fèi)者全單八折的特性,無(wú)形中讓消費(fèi)者受到了實(shí)惠,企業(yè)本身沒(méi)有降價(jià)損失利潤(rùn)空間,消費(fèi)者卻享受到了優(yōu)惠折扣,這種雙贏的模式,讓企業(yè)和消費(fèi)者雙贏,也讓消費(fèi)者與品牌的距離更近了。
綜上,4P理論其實(shí)只是我們研究這些企業(yè)的一個(gè)工具,并不能完全反映出他們的特點(diǎn),不能說(shuō)只要做到這些方面,企業(yè)品牌就一定能夠成功。但是這些共性的方面讓我們看到了新興企業(yè)必須要解決的問(wèn)題,產(chǎn)品是否符合大眾需求,是否有自己可以排他的特點(diǎn)?渠道建設(shè)是否有針對(duì)性,是否符合企業(yè)本身發(fā)展的需要??jī)r(jià)格制定是否能夠?yàn)橄M(fèi)者所接受,是否會(huì)帶給消費(fèi)者物有所值的消費(fèi)體驗(yàn)?推廣促銷的方式能否為企業(yè)帶來(lái)銷售的實(shí)際利益甚至品牌的提升,這些都是新興企業(yè)必須要考慮的問(wèn)題,我們希望在家具行業(yè)中,有更多的飛美、梵享以及海恩出現(xiàn),也希望看到這個(gè)行業(yè)“江山代有人才出”的繁榮景象。
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