消費(fèi)時(shí)間：2001年

消費(fèi)地點(diǎn)：某材料裝飾市場(chǎng)

消費(fèi)人物：陳先生

來(lái)電口述：我家裝修的時(shí)候購(gòu)買了40多平方米的匯麗強(qiáng)化復(fù)合地板，購(gòu)買時(shí)的安裝費(fèi)為3.5元/平方米。材料費(fèi)加上安裝費(fèi)，一共花了4000多元錢。

地板至今用了3年，前幾天，由于樓上水管爆裂，自來(lái)水順著墻壁滲到了我家的地板上，地板全都拱了起來(lái)。

我打電話給匯麗公司，要求維修。沒(méi)想到他們傳給我的報(bào)價(jià)高得離譜，每片地板要50元維修費(fèi)。因?yàn)槊科椒矫锥际怯?塊地板組成的，算起來(lái)1平方米的維修費(fèi)就要200元，再加上地板材料費(fèi)的話，還不如換新的便宜呢。

來(lái)電希望：要求匯麗給一個(gè)合理的解釋，為什么維修費(fèi)這么貴。

幫辦經(jīng)過(guò)：上海匯麗地板制品有限公司杭州辦事處有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，地板的保修期為一年，陳先生的地板過(guò)了保修期，應(yīng)該是有償維修了。關(guān)于維修費(fèi)用，上?？偣居薪y(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，就是單片地板更換50元/片，2平方米以內(nèi)的50元/平方米，5平方米以內(nèi)的25元/平方米，10平方米以內(nèi)的10元/平方米，超過(guò)10平方米以上的7元/平方米。

該負(fù)責(zé)人表示，陳先生可能因?yàn)闆](méi)看清這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而對(duì)維修價(jià)格產(chǎn)生了誤解。地板的維修費(fèi)要按維修面積的大小來(lái)確定，并不能理解為200元/平方米。陳先生家的地板需要更換的面積為4平方米，那么維修費(fèi)用是100元。

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