管理方法:管的少,就是自覺意識
管得少就是管得好。如何理解?我想,“管頭管腳”可能就是“管得少”的生動妙解吧。
作為總經(jīng)理,我曾為公司高層管理人員做了一次別開生面的培訓(xùn)游戲。游戲前一天,我給每個參加者發(fā)了一頂帽子和一雙球鞋。然后我問,今天為什么發(fā)帽子和鞋子?他們說,無非為了明天的登山活動。
我又問,假如我還發(fā)衣服乃至內(nèi)衣褲給你們,大家會有什么感覺呢?這時,他們不約而同“噓”地一聲,連連搖頭說:“不要,不要!感覺怪怪的,好不舒服。”我說:“對了!你們不要,我也不該給。”管理之妙就在于只“管頭管腳”,而不是“從頭管到腳”。
習(xí)慣于相信自己,放心不下他人,經(jīng)常不禮貌地干預(yù)別人的工作過程,這可能是管理者的通病。問題是,這個病會形成一個怪圈:上司喜歡從頭管到腳,越管越變得事必躬親,獨斷專行,疑神疑鬼;同時,部下就越來越束手束腳,養(yǎng)成依賴、從眾和封閉的習(xí)慣,把最為寶貴的主動性和創(chuàng)造性丟得一干二凈。時間長了,企業(yè)就會得弱智病。
注重管理行為的結(jié)果而不是監(jiān)控行為,讓管理進入一個自我控制的管理狀態(tài)。為了進入這種狀態(tài),管理者應(yīng)該管好“頭”和“腳”。工作結(jié)果是衡量成敗的唯一標(biāo)準(zhǔn)。就如同進行越野比賽,只要把起點、終點和比賽路徑確定下來,每個人都可以按自己的方式去拼。至于誰快誰慢,為什么快,為什么慢,自然會看得清清楚楚。
公司給予員工足夠的空間,員工則回報公司極大的努力,形成一種良性循環(huán)。由此可見,把實現(xiàn)結(jié)果的過程交給部下,又用過程的結(jié)果來衡量部下,實在是一種很有效的管理方法。
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