垂直電商如何回歸人格化?

2016/10/27 11:37:08來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)熱度:1806

PC端向移動(dòng)端轉(zhuǎn)變成為改變電商浪潮和樹(shù)立新品牌的大背景。其中,用戶(hù)從模糊的流量成為更精準(zhǔn)的個(gè)人,中間轉(zhuǎn)化正在成交中扮演更重要的角色。當(dāng)垂直品類(lèi)的供應(yīng)鏈商成熟后,垂直于移動(dòng)端的品牌只需輸出價(jià)值觀進(jìn)行選品,聚集更更精的人群。而品牌的建立,也已經(jīng)從商品回歸到人格化。  

移動(dòng)電商區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)  

PC電商是線下零售的升級(jí),線下零售的業(yè)態(tài)和PC電商沒(méi)有本質(zhì)上的變化,只是把效率提高了。本質(zhì)上PC電商是先有貨再有交易,線下零售也是先有貨再有交易。  

但移動(dòng)電商對(duì)PC電商具有顛覆性。電腦和手機(jī)不能簡(jiǎn)單的當(dāng)做兩塊屏幕的區(qū)別,如果只是這樣去看,就真的沒(méi)有去發(fā)現(xiàn)移動(dòng)上面革命性的東西在哪里。如果把電腦和智能手機(jī)當(dāng)做兩塊入口,眼睛直接看得到**入口,這兩個(gè)入口場(chǎng)景完全不同。**電腦場(chǎng)景非常有限,相對(duì)于手機(jī)來(lái)說(shuō),一般電腦出現(xiàn)兩種場(chǎng)合,家里或單位。應(yīng)用場(chǎng)景每天上的頻次不高,但每次的時(shí)長(zhǎng)挺長(zhǎng);第二在同一臺(tái)電腦上用一個(gè)帳號(hào)的不一定是同一個(gè)人。  

手機(jī)的區(qū)別不止是屏幕小而已,和電腦不同,每天玩手機(jī)的頻次高了好多,但是每次在手機(jī)上的時(shí)長(zhǎng)很短。一個(gè)人利用手機(jī)買(mǎi)東西到底花多少時(shí)間,拿起手機(jī)打開(kāi)次數(shù)除以次數(shù)其實(shí)只有20秒,這個(gè)時(shí)候反而要求電商在手機(jī)上20秒能否賣(mài)出一單。而且隨意拿起來(lái)之后先把70%的時(shí)間,70%貢獻(xiàn)給微信,剩下30%時(shí)間里面能否貢獻(xiàn)一單。在這樣一個(gè)場(chǎng)合下面,后來(lái)有人總結(jié)叫碎片化時(shí)間。  

做垂直電商用價(jià)值觀選品  

在移動(dòng)電商上還有一個(gè)現(xiàn)象,當(dāng)把流量精細(xì)化去看的時(shí)候發(fā)現(xiàn),流量和用戶(hù)是兩個(gè)概念。在原來(lái)PC電商流量和用戶(hù)其實(shí)是一個(gè)概念,流量一來(lái)不管三七二十一,不管知不知道他是誰(shuí)先推銷(xiāo),在移動(dòng)上面還是先認(rèn)清楚。第二他是不是你的用戶(hù),或者他來(lái)逛,這種流量他來(lái)逛,要么買(mǎi)來(lái),要么通過(guò)精細(xì)化的方法把它弄過(guò)來(lái)。先把用戶(hù)轉(zhuǎn)化為自己的用戶(hù),再轉(zhuǎn)化為自己的購(gòu)買(mǎi)用戶(hù),中間轉(zhuǎn)化為用戶(hù)這個(gè)事變得非常重要,流量和用戶(hù)兩個(gè)概念,中間留存這個(gè)概念就出現(xiàn)了。  

看現(xiàn)在的網(wǎng)紅電商他們賣(mài)的非??珙?lèi)目的,發(fā)現(xiàn)他賣(mài)的好像同一類(lèi)東西,好像這群人都會(huì)喜歡的東西,本質(zhì)上是網(wǎng)紅都會(huì)喜歡的東西,大家可以感覺(jué)用同一個(gè)價(jià)值觀選品,這個(gè)選品是跨類(lèi)目,這個(gè)人群非常垂直,是同一類(lèi)人群。這是本質(zhì)現(xiàn)象。  

品牌的定義從商品回歸到個(gè)人  

現(xiàn)在這個(gè)形式上品牌跟以前有什么區(qū)別。以前的品牌大家都知道叫作商品品牌,經(jīng)常會(huì)想到什么牌什么東西。比如說(shuō)一想到體育類(lèi)目就是會(huì)阿迪、耐克。一個(gè)行業(yè)一個(gè)類(lèi)目有一個(gè)牌子。  

在移動(dòng)上面看到品牌展現(xiàn)形式也不一樣,品牌的玩法也完全不同了,那是因?yàn)樵谝苿?dòng)上面是人與人之間建立了關(guān)系網(wǎng)。之前都是以貨作為節(jié)點(diǎn)把網(wǎng)關(guān)聯(lián)起來(lái)的。移動(dòng)把人與人網(wǎng)關(guān)聯(lián)起來(lái)的時(shí)候,品牌背書(shū)和信任背書(shū)已經(jīng)從一個(gè)貨轉(zhuǎn)移到人上面了。以前什么牌什么東西,今天看到是我買(mǎi)的是誰(shuí)推薦的,這個(gè)時(shí)候把品牌背書(shū)做好,其實(shí)不管推薦什么,喜歡這個(gè)人那些粉絲就會(huì)買(mǎi)什么。 

大家接下來(lái)在玩品牌的時(shí)候千萬(wàn)不要用買(mǎi)流量讓大家知道這個(gè)牌子的存在這種方法去做,因?yàn)橐獦?shù)立一個(gè)成功的品牌必須有兩點(diǎn):一記住它;二認(rèn)可它。

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