優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì),獲得更好的轉(zhuǎn)化率
成千上萬的企業(yè)家在做生意時(shí)都沒有一個(gè)強(qiáng)大的轉(zhuǎn)換管理方針。就像建造一條高速公路,卻忘記建造限速標(biāo)志、路標(biāo)和服務(wù)區(qū)。
你不能僅僅建立一個(gè)網(wǎng)站,再做好網(wǎng)站內(nèi)容帶來網(wǎng)絡(luò)流量,使訪客相信你的品牌——你必須積極引導(dǎo)潛在顧客做出購買決定。如果真想增長業(yè)務(wù),就不能忽視轉(zhuǎn)換率這一數(shù)據(jù)。當(dāng)你試圖吸引訪客進(jìn)入你的網(wǎng)站,但是沒有得到想要的轉(zhuǎn)化率,這都?xì)w結(jié)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)。缺乏創(chuàng)意、帶給人煩躁和困惑的網(wǎng)站是難以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的。
如果你花時(shí)間研究了潛在的顧客轉(zhuǎn)化率,可能會(huì)覺得每天都有新策略?!皟?nèi)容為王!”“圖像吸引注意!”“流媒體APP是未來趨勢!“到底哪一個(gè)才是公司最適合的方向?這一點(diǎn)很難確定。
在討論優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計(jì)獲得更好轉(zhuǎn)化率的五種方式之前,先看看如何利用指標(biāo)力量來創(chuàng)建一個(gè)行動(dòng)策略。
為什么指標(biāo)很重要?
解決轉(zhuǎn)化問題的**步就是研究分析,找出訪客何時(shí)何地失去興趣的。知道他們何時(shí)失去興趣會(huì)幫你找出他們沒有注冊使用時(shí)事通訊的原因。
幫助研究分析數(shù)據(jù)的在線工具有很多。利用分析工具探究跳出率,幫你確定網(wǎng)頁是否有足夠的吸引力吸引訪客進(jìn)入你的網(wǎng)站。低跳出率——離開網(wǎng)站的訪客沒有點(diǎn)擊超過一個(gè)頁面,這表明你的網(wǎng)站粘性較低。這與退出模式迥然不同,它提供了訪客何時(shí)何地離開網(wǎng)站的細(xì)節(jié)。
點(diǎn)擊流分析帶來點(diǎn)擊流數(shù)據(jù),可以幫你收集分析訪客數(shù)據(jù)。換句話說,跟隨點(diǎn)擊你會(huì)得到一個(gè)有關(guān)訪客在做什么的清晰圖片,因此命名為“點(diǎn)擊流”。流量模式數(shù)據(jù)還提供了洞察頁面的加載時(shí)間以及每個(gè)會(huì)話會(huì)出現(xiàn)多少頁面。
頁面內(nèi)部分析讓你能夠看到網(wǎng)頁訪客流量,視察評(píng)估數(shù)據(jù)可以刺激點(diǎn)擊率,不管你的網(wǎng)頁布局是否優(yōu)化了簡單導(dǎo)航。這些信息還可以幫你確保虛擬主機(jī)服務(wù)提供商在管理你的資產(chǎn),這是優(yōu)勢。緩慢的頁面加載是網(wǎng)站的一個(gè)問題,或者是你的虛擬主機(jī)服務(wù)商存在問題。
既然你知道如何深入研究數(shù)據(jù)可以幫你找出潛在問題,那么讓我們來討論一下如何解決問題。
當(dāng)訪客對(duì)一切都茫然不知所措的時(shí)候你如何期待他們轉(zhuǎn)化。
下面有一些簡單的解決方法。
1、簡化導(dǎo)航,這樣**用戶可以快速找到他們想要的東西。
2、確保品牌口號(hào)簡潔明了。沒有口號(hào)?那就編一個(gè)。
3、整理頁面。也就是要確保有足夠的空白,清除沒有價(jià)值的部分。
你要盡量讓訪客在幾分鐘之內(nèi),甚至幾秒鐘就明白你的網(wǎng)站是做什么生意的,為什么要這么做呢,你的產(chǎn)品或服務(wù)將如何受益于他們。
行為號(hào)召按鈕不是萬能的
行為號(hào)召按鈕(CTA)的小小改變可以大幅度提高轉(zhuǎn)化率。不同的文字、色彩和版面位置,這些都有利于刺激網(wǎng)站訪客采取下一步行動(dòng),點(diǎn)擊進(jìn)入到另外一個(gè)頁面,或者填寫聯(lián)系方式。
Formstack研究表明把“提交”改為“提交調(diào)查報(bào)告”可以增加轉(zhuǎn)化,從少于11%增加到44%以上。相同的研究顯示,CTA由“下載論文“改變?yōu)椤鲍@得免費(fèi)論文“,會(huì)增加25%的轉(zhuǎn)化率。
一個(gè)好的CTA可以指導(dǎo)訪客,幫助他們知道該做什么,為什么要做,如何去做。做調(diào)查,創(chuàng)建自己的CTA,使用A/B測試工具,確保激勵(lì)顧客進(jìn)一步選擇你的品牌。你至少應(yīng)該做的是:檢查頁面布局、文字、色彩、字體大小和風(fēng)格,手機(jī)兼容性,以及整理外形。
正確看待客戶評(píng)價(jià)
你可能認(rèn)為同伴壓力是青少年的事,但是現(xiàn)在依然存在,我們稱之為社會(huì)認(rèn)同。人們喜歡對(duì)使用過的產(chǎn)品和服務(wù)分享評(píng)論,有好的方面也有壞的方面。他們在公司網(wǎng)站、社交媒體和評(píng)論網(wǎng)站像Yelp、Yahoo!、Angie’sList和消費(fèi)者報(bào)告發(fā)表自己的聲音。
保持專業(yè)性
專業(yè)化意味著確保你能在所有頁面分享信息,意思就是說看起來要專業(yè)。想象一下,如果你到一家律師事務(wù)所,你會(huì)見的律師身著絲絨休閑西裝和人字拖。他可能擁有世界上最令人印象深刻的簡歷,但是你很有可能會(huì)離開。
所以注意網(wǎng)站上的每一個(gè)小細(xì)節(jié),像正確的拼寫和語法。確保你的網(wǎng)站頁面尊重訪客的價(jià)值觀、時(shí)間、智慧和預(yù)算。你不需要去說服消費(fèi)者或者失去自己的藝術(shù)風(fēng)格;你僅僅只需要給訪客提供相關(guān)的豐富有益的經(jīng)驗(yàn)??紤]在網(wǎng)站****的文章上添加鏈接,或者制作一個(gè)”聯(lián)系我們“的頁面,以便訪客獲得更多信息。
現(xiàn)場搜索引流
大多數(shù)人通過站外鏈接、推薦,或在瀏覽器搜索欄中輸入幾個(gè)詞而找到你的網(wǎng)站。使用相同步驟幫助潛在顧客找到你自己的網(wǎng)站。現(xiàn)場搜索框提供了一種快速路徑,可以獲得需要的信息,留住訪客。讓訪客待在網(wǎng)站的時(shí)間越長,他們嘗試你的品牌的可能性就越大。
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