很多中小企業(yè)希望自己擁有一個(gè)大眾都非常喜愛的網(wǎng)站，讓人們都喜歡看自己的網(wǎng)站。因此企業(yè)在建站的時(shí)候往往會(huì)有偏差，把頁(yè)面的重點(diǎn)放在了美感上，但是網(wǎng)站的美感不是最重要的，你在建網(wǎng)站的時(shí)候需要考慮你的客戶。企業(yè)網(wǎng)站是以客戶為導(dǎo)向的，在滿足他們的視覺的同時(shí)，也要滿足他們?yōu)槭裁垂淠愕木W(wǎng)站，想要獲取什么。  

1、你產(chǎn)品的購(gòu)買客戶是誰(shuí)？  

對(duì)于這個(gè)問題不要過分復(fù)雜化，但是要確定兩到三個(gè)最常見的買家資料。整理歸檔你所知道的有關(guān)客戶信息，包括他們的核心利益和關(guān)注點(diǎn)。這在你完善信息和網(wǎng)站時(shí)變得特別重要。  

2、通過什么手段把客戶引入到你的網(wǎng)站里？  

是什么引發(fā)他們進(jìn)入你網(wǎng)站的興趣？是在產(chǎn)品類別搜索中找到的？奢侈品方面？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？他們急需你的產(chǎn)品或服務(wù)嗎？或者他們是比較被動(dòng)，還是隨機(jī)進(jìn)入的買家？這些在你的買家資料中變化多樣，花些時(shí)間思考這些場(chǎng)景你會(huì)得到一些有用的見解。  

3、他們是用pc還是手機(jī)進(jìn)入？  

思考為何你的目標(biāo)受眾在或多或少的發(fā)生變動(dòng)是一件很有意義的事情。受眾找到你，用手機(jī)與你的網(wǎng)站互動(dòng)，與受眾通過臺(tái)式電腦和筆記本找到你，可能會(huì)有不同的需求。如果受眾在使用了多種設(shè)備，用臺(tái)式機(jī)或筆記本電腦可能是在做初步研究，而用移動(dòng)設(shè)備完成促銷中的最后搶購(gòu)。這也是值得考慮的。  

4、他們想要得到什么？  

考慮以上所述，評(píng)估與產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的每個(gè)買家資料最重要的部分是什么?？赡苁莾r(jià)格、安全性、可靠性、方便或其他因素。不同的買家可能截然不同，但這是每組數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。  

5、建立網(wǎng)站故事  

每一個(gè)買家信息都會(huì)對(duì)應(yīng)一個(gè)特別的故事。你的網(wǎng)站應(yīng)該提供訪客最相關(guān)的故事。許多網(wǎng)站允許用戶識(shí)別一個(gè)概要文件，并自主選擇來瀏覽網(wǎng)站。認(rèn)真做好產(chǎn)品或服務(wù)導(dǎo)航工作，這會(huì)讓你在你的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。在你提供的內(nèi)容中體現(xiàn)出價(jià)值所在，你的客戶將會(huì)理解。  

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