對(duì)于如何建立一個(gè)高效的網(wǎng)站是不缺乏意見和指導(dǎo)的。雖然并非所有的建站知識(shí)都有同等的價(jià)值，通常我們認(rèn)為，一個(gè)高效的網(wǎng)站肯定是一個(gè)小企業(yè)的基礎(chǔ)，或是與業(yè)務(wù)有關(guān)的。一個(gè)好的網(wǎng)站，無論是通過它找到一個(gè)特定的信息，還是咨詢客服或購(gòu)買產(chǎn)品，它一定是直觀的，便于訪客找到他們所需要的東西。一個(gè)網(wǎng)站的良好體驗(yàn)的關(guān)鍵是離不開一個(gè)好的導(dǎo)航。  

網(wǎng)站設(shè)計(jì)的大部分內(nèi)容都集中在顏色、圖像、布局和其他視覺元素上。這些東西絕對(duì)是非常重要的設(shè)計(jì)元素，但它們對(duì)于導(dǎo)航來說是次要的。  

讓我們假設(shè)在機(jī)場(chǎng)的環(huán)境下思考這個(gè)問題。你的經(jīng)驗(yàn)，無論是好的還是壞的，都是由你的導(dǎo)航能力決定。無論那里可能有多少漂亮的餐館，多少干凈的浴室和休息室，如果你只能找到你的航班，或一個(gè)浴室或找到行李認(rèn)領(lǐng)處，你很可能會(huì)有一個(gè)令人沮喪的經(jīng)歷。好的導(dǎo)航不一定保證你有一個(gè)很好的體驗(yàn)，但不好的導(dǎo)航肯定會(huì)保證你有不好的體驗(yàn)。  

導(dǎo)航是需要的，而且不應(yīng)該是復(fù)雜的。這里有幾個(gè)基本分類，每個(gè)網(wǎng)站都應(yīng)該有的：  

一、產(chǎn)品/服務(wù)  

當(dāng)訪客們來到你的網(wǎng)站時(shí)可能已經(jīng)有了購(gòu)買一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的想法，或者他們可能想要一個(gè)快速的方法來了解你所能提供的服務(wù)。你的產(chǎn)品需要一個(gè)導(dǎo)航系統(tǒng)來為訪客提供方便，每個(gè)站點(diǎn)都應(yīng)該提供導(dǎo)航。在某些類別中，你可以添加標(biāo)簽，比如“解決方案”，“我們的產(chǎn)品”等，但是建議是列出所有你可供出售的產(chǎn)品。  

二、區(qū)段  

部分訪客可能不知道他們想要什么產(chǎn)品，但知道自己處于什么特別的細(xì)分市場(chǎng)。區(qū)段可以是你業(yè)務(wù)中的任何內(nèi)容。一家五金店可能功能細(xì)分為房主，庭園設(shè)計(jì)師、建筑公司。一家花店可以有企業(yè)賬戶、婚禮策劃師、教堂或其他人的細(xì)分。區(qū)段是針對(duì)客戶可能會(huì)想看到的自己獨(dú)特的需求而進(jìn)行劃分的，并為這些需求提供導(dǎo)航。  

三、場(chǎng)景  

場(chǎng)景通常是促銷。一個(gè)場(chǎng)景可能是“回到學(xué)校”或“圣誕優(yōu)惠”或圍繞產(chǎn)品的解決方案，像一個(gè)“野營(yíng)裝備”或“后院燒烤設(shè)備”。通常情況下，并沒有到一個(gè)特定的部分或產(chǎn)品，但都可以將他們都結(jié)合到自己獨(dú)特的故事和供應(yīng)中。  

四、基本公約 

有一些基本的導(dǎo)航公約值得注意。商業(yè)標(biāo)志通常給訪客熟悉的感覺，但是通過它來提供明確“主頁”的鏈接也不是壞主意。聯(lián)系信息是必不可少的，方便客戶找到你，無論是頻繁出現(xiàn)在整個(gè)網(wǎng)站的標(biāo)題區(qū)域，還是呈現(xiàn)在全球?qū)Ш缴系穆?lián)系鏈接。再次強(qiáng)調(diào)，我們的目標(biāo)是讓這些基本的信息獲取變得簡(jiǎn)單，不要讓訪問者很難聯(lián)系到你。

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