每個(gè)團(tuán)體都會(huì)或多或少的有一些不一樣的聲音，這些發(fā)聲者都有一個(gè)共同點(diǎn)——強(qiáng)勢(shì)。然而，正是因?yàn)橛型怀龅哪芰?，?qiáng)勢(shì)的下屬才敢于發(fā)聲。  

如負(fù)荊請(qǐng)罪的廉頗，管理他們最好的方式是說服他們。一旦讓他們心服口服，他們或許就會(huì)成為發(fā)展公司最忠實(shí)的得力助手。  

哪個(gè)公司都會(huì)有一些不“聽話”的下屬——其他人都必須遵守的一些規(guī)則，他偏偏就不遵守；當(dāng)人人都明白“工作需要忍耐”的時(shí)候，他硬是不買賬，甚至還會(huì)對(duì)你說最好這樣，而不是那樣……  

曾在《紐約客》上看到一幅漫畫，畫面上是3個(gè)小孩子在演算乘法習(xí)題，2個(gè)孩子寫的是“7×5=35”，另外一個(gè)孩子寫的卻是“7×5=75”，這個(gè)孩子怒瞪小眼，對(duì)老師說：“我的答案也許是錯(cuò)的，但它就是我此刻的想法?！? 

所謂強(qiáng)勢(shì)下屬，也許多少有點(diǎn)像這幅漫畫里執(zhí)拗的孩子，在他們的心目中，視自己的想法為重，而規(guī)章、習(xí)慣和人際關(guān)系都得為它讓路。也許他們的答案是正確的，可是這種強(qiáng)烈情緒常常使他們無法多加思考這些答案的正確性。  

從群體行為學(xué)的角度來說，下級(jí)不服從上級(jí)的情況，大致有三種。一是對(duì)人不對(duì)事，對(duì)上司本人不認(rèn)同；比方說，認(rèn)為其個(gè)人的能力或品德不配做上司；二是對(duì)事不對(duì)人，比方說，對(duì)某項(xiàng)工作任務(wù)的不認(rèn)同；第三，對(duì)人又對(duì)事，既對(duì)上司個(gè)人不認(rèn)同，又反對(duì)他的工作安排。正像上面談到的那樣，感情沖動(dòng)的強(qiáng)勢(shì)下屬往往分不清自己是針對(duì)某一個(gè)特別的人，還是針對(duì)某一件特別的事。  

有人曾總結(jié)出一個(gè)“服從公式”：服從=（權(quán)力+能力）×情感。作為上司，在自身能力和情商兩方面存在缺陷，就會(huì)不可避免地遭遇強(qiáng)勢(shì)下屬的沖擊。  

在這種情況下，上司應(yīng)該冷靜處理，首先檢討自身可能存在的問題，爭取讓危機(jī)變成推動(dòng)工作發(fā)展的動(dòng)力。  

Tiger辭職已經(jīng)有兩年了，但是提起當(dāng)年的頂頭上司老Z，那個(gè)基金公司首席分析師兼研究總監(jiān)，他仍然是滿臉不屑的表情。“工作能力相當(dāng)差。而他的道德人品，有點(diǎn)正義感的人都看不上。就是因?yàn)檫@樣我才受不了他，才自己出來創(chuàng)業(yè)?！? 

Tiger當(dāng)時(shí)是公司的行業(yè)研究員。作為從名校畢業(yè)的新人，他的業(yè)務(wù)能力算是極強(qiáng)的。老Z則是個(gè)老同志，學(xué)社會(huì)主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)出身，用Tiger的話來說：他那點(diǎn)知識(shí)儲(chǔ)備，早就不適應(yīng)現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)情況了，基本上也就是混資歷、搞鉆營，才混到今天的位置上。  

“當(dāng)上司的，位置更高，薪水更多，如果不懂得把適合不同人的工作進(jìn)行合理分配，那豈不是對(duì)不起自己的位置？”

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