2500萬(wàn)用戶,神州專車有什么營(yíng)銷妙招突圍滴滴和Uber?
為什么神州專車上線短短一年就能獲取2500萬(wàn)優(yōu)質(zhì)用戶?
有一種營(yíng)銷,不是杜蕾斯式的驚艷,也不像小米般創(chuàng)意十足,但是卻能帶來(lái)源源不斷的用戶和現(xiàn)金流。
今天,和你一起探秘裂變式傳播的秘密。
如何尋找產(chǎn)品的裂變基因?
在說(shuō)裂變基因之前,先要了解裂變究竟是什么。
裂變主要是基于社交媒體的分享,以此帶來(lái)新的用戶。這種分享是一種主動(dòng)的分享,基礎(chǔ)是用戶口碑。
當(dāng)你使用滴滴,它會(huì)給你紅包;當(dāng)你使用百度外賣,它也會(huì)給你紅包。這些行為都是一種裂變分享。
這種裂變分享對(duì)于我們現(xiàn)在的產(chǎn)品營(yíng)銷來(lái)講太重要了,特別是對(duì)于高頻的產(chǎn)品。
一個(gè)用戶身邊的很多朋友可能也是你的潛在用戶,如何讓他主動(dòng)幫你分享出去,影響他身邊的朋友,就是現(xiàn)在我們?cè)谘芯康膬?nèi)容。
其實(shí)這方面的案例很多,比如說(shuō)前兩年可口可樂(lè)做歌詞瓶,把很多的流行歌詞放到瓶子上,它本身不僅是為了讓你喝水的時(shí)候感覺(jué)這個(gè)好玩,更是為了讓你覺(jué)得這是一個(gè)話題,很想拍張照片分享到朋友圈。
一定要基于社交的媒體,來(lái)考慮你的產(chǎn)品的裂變,這樣能夠幫你節(jié)約大量的市場(chǎng)推廣費(fèi)用,而且?guī)?lái)很多有效客戶。
比方說(shuō)RIO,瓶子設(shè)計(jì)的很漂亮,上面還有二維碼。如果你用一個(gè)掃碼器掃碼,屏幕上面會(huì)有一個(gè)小女孩跳出來(lái),在你的手機(jī)上跳舞。所以,你看選擇AR技術(shù),會(huì)有很多人覺(jué)得這個(gè)很神奇,用戶會(huì)因?yàn)橐环N驚喜感把它分享到朋友圈,這樣不僅讓產(chǎn)品的口碑越來(lái)越好,而且還會(huì)帶來(lái)更多人對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的關(guān)注。
不過(guò)我仍然覺(jué)得他們的裂變不夠極致,因?yàn)檫@種方式不能馬上帶來(lái)消費(fèi)。
傳統(tǒng)消費(fèi)品不像互聯(lián)網(wǎng)端的產(chǎn)品,不能馬上帶來(lái)一個(gè)新用戶,但是他們?cè)谙敕皆O(shè)法突破這種傳統(tǒng)產(chǎn)品的限制,我覺(jué)得這種思路是對(duì)的。互聯(lián)網(wǎng)端可能有天然的優(yōu)勢(shì),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品,比如APP,是可以馬上下載下來(lái)使用的。所以我們?cè)陧?yè)面方面,比他們要靈活。
利益式驅(qū)動(dòng),以老帶新
大家在很多移動(dòng)端的產(chǎn)品,都能看到這種鼓勵(lì)分享的頁(yè)面。如果你分享給了一個(gè)朋友,就送你50元的獎(jiǎng)券或者60元的禮包。這是最常用的一種手段,就是利益驅(qū)動(dòng)以老帶新。
像我們剛剛上線的時(shí)候,每天靠這種方式能給專車帶來(lái)七萬(wàn)用戶,就是以老帶新的方式。既然我們做一個(gè)CTA或者一個(gè)CPS超過(guò)50塊錢,那我不如把這50塊錢給到用戶。我相信絕大部分用戶在利益驅(qū)動(dòng)下對(duì)你的產(chǎn)品也會(huì)認(rèn)可。
用戶只是舉手之勞,幫你分享到朋友圈,可能就能得到一筆回報(bào),而這個(gè)回報(bào)可以再次使用。這是最常規(guī)的一種裂變,現(xiàn)在做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,可能都要使用這種手段。
第二,就是我們經(jīng)常講的裂變紅包,其實(shí)微信很支持大家去使用裂變紅包。你可能發(fā)現(xiàn)微信會(huì)封殺很多的行為,特別是誘導(dǎo)分享、誘導(dǎo)關(guān)注,但是非常支持裂變紅包。我覺(jué)得可能微信也認(rèn)為這種裂變是給消費(fèi)者的一種收益。
所以我們的裂變,基本上在每個(gè)訂單結(jié)束之后都會(huì)送用戶10張專車券。這10張專車券需要分享到好友群或者朋友圈才能領(lǐng)取。如今的分享主要是在微信上,不過(guò)分享到微博或者QQ上也是沒(méi)問(wèn)題的。只是在微博或者QQ上的流量太小了,主要還是基于微信。
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