愛鮮蜂便利店的零售邏輯
愛鮮蜂與社區(qū)便利店的合作是多維度的,一方面給社區(qū)便利店日配貨品,貨品是由多個品類組合,保證商品豐富度,同時除了便利店常規(guī)的到店客流消費外,APP為社區(qū)便利店提供了更多的銷售渠道,增加了小店額外的訂單流水,小店送的貨是自己的,利潤由店主獲得。
基于線上線下的商業(yè)模式不再被看好,生鮮行業(yè)也是響起一片唱衰聲,無論是已經(jīng)成型的獨角獸還是創(chuàng)業(yè)者,都在一片陰郁中掙扎甚至夭折。
美團兼并了大眾點評后,流言紛紛,滴滴合并了Uber中國,也被質(zhì)疑。誠然,互聯(lián)網(wǎng)開放本質(zhì)決定了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要比傳統(tǒng)線下企業(yè)受到更多的曝光和質(zhì)疑,愛鮮蜂也不能例外,因為與O2O和生鮮都沾邊,而似乎受到更多質(zhì)疑。
關(guān)鍵最后一公里的最后邏輯
社區(qū)電商發(fā)展至今,幾經(jīng)迭代,已經(jīng)和傳統(tǒng)電商相輔相成,解決了傳統(tǒng)電商存在的諸多硬傷,包括:假貨問題、支付問題、售后問題、誠信問題,以及交易方便度、配送及時性等問題,主要體現(xiàn)的是最后一公里的服務(wù)體驗問題。
最后一公里綜合服務(wù)體系建設(shè)中最重要的因素是社區(qū)渠道的下沉和滲透,未來社區(qū)電商將通過建立社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并以星探的方式,在各個社區(qū)深度挖掘一大批優(yōu)質(zhì)的閑散勞動力,然后通過組織培訓(xùn)和適度包裝后,可以為社區(qū)電商提供最后一公里的一攬子服務(wù),包括:以生活用品為核心的活體廣告;以“微連鎖”形式提供的代發(fā)代收物流配送;以“流動便利店”拓展的電商零售;以假貨和誠信評估、無擔(dān)保支付為核心的信用體系建設(shè)服務(wù)。
起源于社區(qū)電商,有別于社區(qū)電商
愛鮮蜂的核心本質(zhì)是1小時速達的“掌上便利店”,專注于為用戶提供隨時、隨地、隨意的購物體驗。要想扮演好消費者的掌上生活超市的角色,從為C端用戶提供服務(wù)的角度看,愛鮮蜂提供的30—60分鐘即時配送的服務(wù),打通了社區(qū)配送最后一公里,而30—60分鐘閃送的服務(wù)則是通過與社區(qū)便利店達成合作,采用眾包形式來完成的。
互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)的改造還在繼續(xù),電商已經(jīng)成為過去式,大賣場也難久矣,便利店這類小型業(yè)態(tài)得到發(fā)展機會,超市更注重生鮮和體驗,這些都是新零售改變舊零售的案例,而愛鮮蜂已經(jīng)踏上了萬里長征**步,雖然變化還在繼續(xù)。
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