管理者不必事事親力親為
劉備白帝城托孤之后,諸葛亮夙興夜寐,事必躬親,極盡人臣之本分。然而,蜀國(guó)卻日益沒(méi)落了,更令人意想不到的是,在諸葛亮身死五丈原后,亂得一塌糊涂,成為三國(guó)中**個(gè)被滅掉的國(guó)家。
究其原因,當(dāng)然是因?yàn)橹T葛亮過(guò)于“勤奮”,使得蜀國(guó)的繼承者們都沒(méi)有機(jī)會(huì)得到鍛煉,在諸葛亮死后沒(méi)有能夠扛起肩上的重?fù)?dān)。
如果諸葛亮懂得提拔、培養(yǎng)人才,替自己分擔(dān)蜀國(guó)事務(wù),也不至于積勞成疾,病隕五丈原,同時(shí)也不至于在他亡故后只靠一個(gè)姜維苦苦支撐,最終被曹魏所滅。
而現(xiàn)在結(jié)構(gòu)不成熟的公司的老板就好比諸葛亮,樣樣事都需要自己親自操勞,員工服務(wù)不好他要管,產(chǎn)品研發(fā)他要管,聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)貨他也要管。
樣樣鞠躬盡瘁,可能沒(méi)能收到很好的效果,反而自己心神疲勞。
事事親力親為在企業(yè)較小時(shí)還沒(méi)什么,可一旦公司開(kāi)始擴(kuò)張,人員繁雜,事務(wù)多了,出現(xiàn)的問(wèn)題也就多了起來(lái),假如以前一天要處理20個(gè)問(wèn)題,現(xiàn)在卻要處理50多個(gè)。
要想認(rèn)識(shí)什么是管理層,我們先認(rèn)識(shí)什么是企業(yè)。
1.企業(yè)的基本結(jié)構(gòu)
一個(gè)企業(yè)有三個(gè)層次,分別是出資人(決策層),管理層,基層員工。
出資層:出資層是這個(gè)企業(yè)的掌控者,掌控著整個(gè)公司,亦就是我們常說(shuō)的老板。
作用:思考公司經(jīng)營(yíng)的方向問(wèn)題。
管理、監(jiān)督管理層的人員,讓他們更好的完成任務(wù)。
管理層:負(fù)責(zé)幫助出資人管理這個(gè)公司的事務(wù)。受出資人領(lǐng)導(dǎo)。
作用:幫助出資人分擔(dān)公司的事務(wù)
負(fù)責(zé)管理基層員工。
向出資人反饋公司意見(jiàn)。
基層人員:幫助公司完成任務(wù)的人員,受管理層領(lǐng)導(dǎo)。其作用是幫助公司完成任務(wù)。
2.為什么會(huì)出現(xiàn)管理層
在企業(yè)規(guī)模較小時(shí),公司業(yè)務(wù)少,需要管理的事務(wù)也就少。就只會(huì)有出資人和基層人員,因?yàn)槌鲑Y人兼任了管理層的工作,直接對(duì)基層人員進(jìn)行指揮。
企業(yè)擴(kuò)張之后,公司各方面事務(wù)開(kāi)始多起來(lái),出資人已經(jīng)沒(méi)有足夠的時(shí)間去處理這么多事務(wù),就開(kāi)始漸漸讓出管理層的權(quán)力,只保留了**的決策權(quán),讓更多的人進(jìn)入管理層,幫助出資人處理事務(wù),這時(shí)候管理層就出現(xiàn)了。
如果在公司擴(kuò)張后公司沒(méi)有管理層,或者管理層過(guò)少,老板要管理的事務(wù)就多,老板就需要花更多時(shí)間去處理這些事情,就沒(méi)有時(shí)間去思考更多更重要的事情了。比如,企業(yè)擴(kuò)張前,(出資人)老板即負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶(hù)攬生意,也負(fù)責(zé)聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)貨,也參與公司兩個(gè)項(xiàng)目的研發(fā)工作。
但企業(yè)擴(kuò)張后公司人員增多,業(yè)務(wù)增多,以前每天需要談2個(gè)客戶(hù),現(xiàn)在需要談20個(gè)客戶(hù),以前只參與兩個(gè)項(xiàng)目的研發(fā)現(xiàn)在卻需要參與10個(gè)項(xiàng)目的研發(fā),這么多的工作已經(jīng)超出了出資人的能力范圍,他已經(jīng)管理不過(guò)來(lái)了。
但是企業(yè)需要發(fā)展,就必需要有人來(lái)管理這些事情,所以這時(shí)候出資人就會(huì)著手組建管理層,讓管理層來(lái)負(fù)責(zé)這些問(wèn)題,而自己只負(fù)責(zé)監(jiān)督管理層的人員,管理層就這樣出現(xiàn)了。
3.設(shè)置管理層的好處:企業(yè)管理鏈的形成
在設(shè)置管理層進(jìn)行管理公司,就會(huì)形成企業(yè)管理鏈,公司的事務(wù)在管理鏈中被不斷處理,需要出資人處理的事務(wù)減少,他們就擁有更多的精力去思考大方向的問(wèn)題。
一個(gè)公司只要運(yùn)作就會(huì)產(chǎn)生事務(wù),今天門(mén)壞,打印的紙沒(méi)有了,明天客戶(hù)投訴你服務(wù)不好,后天客戶(hù)投訴你產(chǎn)品不行,這些問(wèn)題有大有小,老板如果都管,自然沒(méi)有時(shí)間去思考其他更重要的事情。
但是如果形成了管理鏈,一些問(wèn)題就能在管理鏈中消化掉,出資人就只需管理那些比較嚴(yán)重的問(wèn)題,而且有了管理層,出資人在處理這些問(wèn)題時(shí)能跟管理層的相關(guān)人員進(jìn)行商談,更快的獲得解決問(wèn)題的答案。
更好管理底層員工,使他們更快速更有效的完成公司的任務(wù)。比如今天要制造1000個(gè)杯子,如果公司擁有三層結(jié)構(gòu),老板發(fā)布任務(wù)之后,管理層各個(gè)相關(guān)管理人員就會(huì)指揮、領(lǐng)導(dǎo)基層人員進(jìn)行工作。如果產(chǎn)生問(wèn)題,會(huì)現(xiàn)在管理層快速處理掉,而如果沒(méi)有這種結(jié)構(gòu),那么老板要親自安排工作,并且如果生產(chǎn)中出現(xiàn)多個(gè)問(wèn)題,老板面對(duì)這么多問(wèn)題根本無(wú)法快速處理完。導(dǎo)致生產(chǎn)延誤,一團(tuán)糟。
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