如何打造百年品牌?

2017/2/6 13:31:37來源:互聯(lián)網(wǎng)熱度:4232

中國有句俗話:打江山容易坐江山難。這句話應(yīng)用到品牌管理上,有著異曲同工之妙??煽诳蓸贰⒇S田、花旗銀行,這些世界大牌為何能在商界屹立幾十年甚至上百年不倒?很大原因就是它們善于管理和經(jīng)營自己的品牌。  

如何打造百年品牌?

任何一個(gè)企業(yè),如果想要管理好品牌,讓品牌成為企業(yè)經(jīng)營的重要資產(chǎn),科學(xué)、有效的管理方法是不可缺少的。品牌管理不是某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人意愿,更不是某位高手的個(gè)人感覺,需要的是基于品牌建設(shè)的科學(xué)思想和一套完整的管理體系。  

有目標(biāo)才有可能  

提到企業(yè)品牌管理的目標(biāo),我們可以先來看一個(gè)發(fā)人深省的故事,從中得到一些啟發(fā)。  

在長安城的一個(gè)磨坊里,有一匹馬和一頭驢子非常要好。有一天,馬得知唐玄奘要去西天取經(jīng),就找到了唐玄奘,想要背著他同去西天取經(jīng),唐玄奘答應(yīng)了。  

十七年后,馬凱旋而歸,回來看望驢子,老朋友見面后聊起了各自的境況。當(dāng)馬說起自己陪唐玄奘一路上的所見所聞以及艱難險(xiǎn)阻時(shí),驢子非常羨慕。吃驚地說:“太神奇了,這么遠(yuǎn)的路,我想都不敢想?!? 

馬回答說:“其實(shí)我們走的距離都差不多,我向西域前進(jìn)的時(shí)候,你行動(dòng)你也一步?jīng)]有停止。但不同的是,我有一個(gè)遙遠(yuǎn)而清晰的目標(biāo),而你卻被蒙住了眼睛,一直圍著一個(gè)磨盤打轉(zhuǎn)。  

都是走了同樣多的路程,一個(gè)有清晰的目標(biāo)從而功成名就,一個(gè)因?yàn)闆]有目標(biāo)而永遠(yuǎn)是“原地踏步”??梢姡繕?biāo)其實(shí)就是指引行動(dòng)的綱領(lǐng),像人一樣,人做什么事都要有目的,這個(gè)目的往小了說是私心,往遠(yuǎn)了說是愿景,往大了說是目標(biāo),往虛了說是夢(mèng)想……總之,人做什么事,要有一個(gè)可以參照的,有了這個(gè)參照點(diǎn)之后,才會(huì)知道要到達(dá)這個(gè)目的需要有什么樣的策略、什么樣的計(jì)劃和什么樣的方法,我們才會(huì)知道如何去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的。  

對(duì)于企業(yè)的品牌管理來講,也是同樣的道理。任何一個(gè)好品牌的管理都會(huì)有一個(gè)明確的目標(biāo)。所謂目標(biāo),其實(shí)就是企業(yè)的品牌要達(dá)到一個(gè)什么樣的狀態(tài),如企業(yè)的品牌對(duì)內(nèi)部員工要有一個(gè)什么的影響,對(duì)外部消費(fèi)者、經(jīng)銷商要有一個(gè)什么樣的影響與形象等。  

只有這樣,企業(yè)的品牌管理才會(huì)有一個(gè)明確的方向,企業(yè)才會(huì)知道當(dāng)前需要做啊些事情,應(yīng)該做哪些事情,簡單地說就是什么時(shí)候知道自己該做什么樣的事。如果品牌的管理漫無目的,只有順其自然發(fā)展,與上面故事中的驢子一樣,那最終的結(jié)果只會(huì)在原地踏步。  

現(xiàn)在,國內(nèi)有些企業(yè)在品牌管理過程中沒有一個(gè)清晰明確的目標(biāo),就像驢子一樣,在品牌管理付出不少成本,可是當(dāng)盤點(diǎn)品牌管理的效果,與其他品牌進(jìn)行比較時(shí),結(jié)果多是大失所望,苦心經(jīng)營了多年的品牌竟然是在原地踏步。  

細(xì)節(jié)決定成敗  

在品牌的管理過程中,許多企業(yè)都只注重一些宏觀、戰(zhàn)略層面的問題,而一些細(xì)節(jié)問題常常會(huì)被忽視,最后結(jié)果是,雖然做了很多相關(guān)工作,但其效果卻是微乎其微。其實(shí),任何一個(gè)品牌的管理,都是有細(xì)節(jié)組成的,缺少了細(xì)節(jié)的落實(shí),這個(gè)品牌管理就顯得很空洞、毫無意義。  

許多人對(duì)于一個(gè)品牌的了解和認(rèn)識(shí),都是通過細(xì)節(jié)得到答案的。例如,有一個(gè)企業(yè)就非常注重細(xì)節(jié)的管理,看到許多員工的衣服掛在椅子上,企業(yè)就買一批衣帽架,專門供公司員工掛放衣服,此舉贏得了公司員工的一致好評(píng),客戶來到公司時(shí),看到的是井井有條、整潔有序的景象,就連盆栽的葉子都被擦洗的一塵不染,公司在**感覺上就給顧客留下一個(gè)很好的印象。  

品牌無小事,可以說,一個(gè)好的品牌管理,往往都會(huì)非常注重細(xì)節(jié)。在細(xì)節(jié)的管理方面,眾所周知的星巴克咖啡可謂是個(gè)中翹楚。星巴克的品牌之所以能夠名滿全球,得到全世界消費(fèi)者的認(rèn)可,其中一個(gè)很大的原因就是他在品牌管理過程中非常注意對(duì)品牌細(xì)節(jié)的管理。

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