李彥宏重塑內(nèi)外對(duì)百度的信心需要時(shí)間

2017/2/27 14:44:23來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)熱度:5103

拍攝近半年后,李彥宏參加的《越野千里》終于在上周五晚間播出,百度公關(guān)在節(jié)目正式播出前舉行了媒體試映會(huì),節(jié)目播出過(guò)程中在微信群進(jìn)行了實(shí)時(shí)互動(dòng),而且在當(dāng)日百度公關(guān)公眾號(hào)的推文留言中,有李彥宏的留言出現(xiàn)。  

李彥宏重塑內(nèi)外對(duì)百度的信心需要時(shí)間

可以感受出百度方面對(duì)這個(gè)節(jié)目的推廣頗為用心,而李彥宏本人顯然對(duì)此也比較配合,因?yàn)樵诠?jié)目里,人們能看到一個(gè)與平時(shí)形象有較大反差的李彥宏。  

在一個(gè)多小時(shí)的節(jié)目里,李彥宏與“處在食物鏈頂端”的貝爾在四川高原草甸上徒步穿越10英里,期間,李彥宏經(jīng)歷了淌泥水、割下死去牦牛的皮毛并穿在身上、吃牦牛心臟、在身上涂抹牦牛脂肪等。  

事實(shí)上,這趟穿越之旅本可不這么折騰,比如貝爾明明可以帶著李彥宏從水塘的一邊繞過(guò)去,而不是脫下上衣走進(jìn)冰冷的水池中游到對(duì)岸,但貝爾建議李彥宏選擇“HardWay(困難模式)”,這個(gè)建議被李所接受。

“HardWay”的體驗(yàn)打破了李彥宏對(duì)于節(jié)目就是“好玩”、“看看風(fēng)景”的想象,而隨之而來(lái)的體驗(yàn)過(guò)程也被外界解讀為李彥宏是一個(gè)愿意打破舒適區(qū)、做出改變的人。  

無(wú)論是李彥宏還是百度公關(guān),“改變”是核心訴求。無(wú)需過(guò)多重復(fù)百度在2016年遭遇了哪些危機(jī),負(fù)面的企業(yè)形象連同遭遇瓶頸的業(yè)績(jī)表現(xiàn)讓這家中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭深陷被質(zhì)疑的漩渦之中。 

在扭轉(zhuǎn)逆境的訴求下,百度的2017年以一系列變化開了頭,大力推廣一檔CEO參加的戶外節(jié)目只是這家公司對(duì)外公關(guān)的一部分,陸奇與馬東敏加入高級(jí)管理層,大推人工智能,外部收購(gòu)兩家90后開辦的公司,李彥宏新年演講強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品及管理層能上能下以及在內(nèi)容分發(fā)業(yè)務(wù)上的發(fā)力,是百度改變自身的更實(shí)際行動(dòng)。  

重塑內(nèi)外對(duì)百度的信心需要時(shí)間,而與時(shí)間賽跑,則是一場(chǎng)屬于百度以及李彥宏的荒野求生。  

百度的荒野  

與李彥宏在《越野千里》中所處的環(huán)境類似,當(dāng)下的百度也正處在危機(jī)四伏的荒野之上,外部形象受損與自身業(yè)務(wù)遭遇瓶頸是導(dǎo)致其走進(jìn)“荒野”的兩大原因。  

外部形象上,由于2016年的血友病吧被賣以及魏則西之死兩件大事,百度的公眾形象在去年迅速走向負(fù)面,屋漏偏逢連夜雨,去年7月,百度又接連發(fā)生設(shè)計(jì)總監(jiān)劉超演講被指太low、百度地圖偷流量以及百度旅游盜取用戶游記等負(fù)面消息。  

多重壞消息疊加,百度的公眾形象被打入谷底。為了扭轉(zhuǎn)百度形象,百度公關(guān)使出了不少招數(shù)。  

去年7月13日,百度公關(guān)注冊(cè)了“這屆百度公關(guān)”公眾號(hào),以自黑、賣萌的方式對(duì)一些涉及百度的傳聞進(jìn)行說(shuō)明和澄清。這種放下架子與外界溝通的方式對(duì)百度而言是一次比較大膽的嘗試,收到的反饋則褒貶不一。 

支持者認(rèn)為百度公關(guān)為百度與外界溝通提供了一種方式;反對(duì)者認(rèn)為,百度的問(wèn)題公關(guān)無(wú)法解決,試圖用公關(guān)手段掩飾實(shí)際存在的問(wèn)題無(wú)異于掩耳盜鈴。  

而李彥宏出鏡參加《越野千里》是百度在公關(guān)上打出的王牌。  

同時(shí)在自身業(yè)務(wù)上,在行業(yè)人士眼中,百度近幾年戰(zhàn)略模糊不定,前有大力發(fā)展O2O業(yè)務(wù),現(xiàn)在則重點(diǎn)投入內(nèi)容分發(fā),搜索業(yè)務(wù)營(yíng)收陷入瓶頸,同時(shí)無(wú)論人工智能、無(wú)人駕駛還是內(nèi)容分發(fā)都意味著大量投入。而對(duì)主要收入來(lái)源的無(wú)節(jié)制索取,又很容易導(dǎo)致出現(xiàn)新問(wèn)題。這是埋在百度身邊的定時(shí)炸彈,在真正走出困局之前,這個(gè)炸彈暫時(shí)無(wú)解。  

不過(guò)情況在2017年有了更大改變,改變的主要因素在于,百度確實(shí)在人事及業(yè)務(wù)上做出了讓外界產(chǎn)生期待的調(diào)整;李彥宏本人似乎也更樂(lè)于通過(guò)更加接地氣的方式與外界對(duì)話,而不僅限于站在舞臺(tái)上發(fā)表主題演講。  

這些實(shí)際行動(dòng)比百度公關(guān)自黑賣萌更有被外界觀察及分析的價(jià)值,也因此,在一部分人眼中,百度在2017是否能上演絕地反擊成為更加值得期待的故事。  

但要扭轉(zhuǎn)百度在公眾中的形象仍非易事,真正能讓百度贏得贊美的仍是實(shí)在的成績(jī)。

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