很多公司都推行績(jī)效考核制度，這固然有從眾心理作祟的原因，但也不乏將績(jī)效管理奉為公司管理的靈丹妙藥的期許。然而只會(huì)罰款的績(jī)效考核只能令員工怨聲載道，并對(duì)人力資源部門(mén)不待見(jiàn)。所以，人力資源部門(mén)在推行績(jī)效管理的時(shí)候，就應(yīng)該明白，績(jī)效考核不是給員工增加壓力，而是為了提升員工的績(jī)效水平。那種以績(jī)效考核來(lái)判斷員工工作能力的考核標(biāo)準(zhǔn)只能令公司上下苦不堪言，甚至搞的公司人心惶惶。對(duì)于是否推行績(jī)效考核，人力資源從業(yè)者也難以決斷，正應(yīng)了行內(nèi)那句話(huà)“不搞績(jī)效管理，等死；搞績(jī)效管理，找死！”，這精準(zhǔn)地表明了人力資源部門(mén)對(duì)于績(jī)效考核的無(wú)奈。  

于是大多過(guò)來(lái)人，都認(rèn)為績(jī)效管理這舶來(lái)品不適合國(guó)情，認(rèn)為作用不大，花了這么多時(shí)間精力，最終流于形式，僅僅是為了發(fā)發(fā)獎(jiǎng)金、合法罰款。在中小企業(yè)中猶為突出，績(jī)效考核甚至已經(jīng)淪落成為罰款的工具了！  

1.績(jī)效管理為什么會(huì)淪落為罰款工具？  

**，《企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例》廢止，企業(yè)以前動(dòng)不動(dòng)就罰款的管理手段失去了法律效應(yīng)。HR、專(zhuān)家、牛人們紛紛獻(xiàn)計(jì)，于是績(jī)效管理就這樣被推上了應(yīng)急的舞臺(tái)，績(jī)效管理在這種背景之下淪落為罰款的工具，也是遲早的事。應(yīng)對(duì)法律的限制而尋找代替品，這就是所謂的上有政策，下有對(duì)策。  

第二，績(jī)效管理當(dāng)中考核結(jié)果的應(yīng)用，本來(lái)就有賞罰的環(huán)節(jié)。在普遍的管理手段中，罰是比賞更顯官威，更低成本，收效更快的，于是重罰輕賞，也是正常不過(guò)了，再加上管理水平、手段的限制。獎(jiǎng)，無(wú)非就是發(fā)下年終獎(jiǎng)、罰卻五花八門(mén)……這是管理理念與管理水平造成的。  

第三，人性有“性本善”還是“性本惡”之爭(zhēng)。《國(guó)學(xué)中的管理智慧》一書(shū)認(rèn)為：當(dāng)你假定“人性惡”時(shí)，你會(huì)傾向于制度管理，也就是法家思想或者西式管理；當(dāng)你假定“人性善”時(shí)，你會(huì)傾向于德治管理，在某種程度上也就是儒家思想。而對(duì)人性的假設(shè)，就是我們選擇管理方向的依據(jù)。于是，持人性本惡觀(guān)點(diǎn)的管理者，不管績(jī)效管理還是其他管理，最終也會(huì)是各種懲罰，各種嚴(yán)厲。  

第四，績(jī)效管理淪落到只是扣錢(qián)罰款的工具，**的可能就是績(jī)效導(dǎo)向方面出了問(wèn)題。如果公司有意無(wú)意的把績(jī)效管理作為懲罰員工的工具，那么員工的行為就是避免犯錯(cuò)，不讓你罰我錢(qián)。因?yàn)槿耸勤吚芎Φ模氵@明顯就是扣錢(qián)的玩意，我反抗不了，那我總能避開(kāi)吧？于是員工工作的重點(diǎn)就變成了：不犯錯(cuò)。怎樣不犯錯(cuò)？少做少錯(cuò)，不做不錯(cuò)！這就會(huì)大大損害了員工的工作熱情，于公司業(yè)務(wù)有害無(wú)益。  

2.改善的思路  

以上問(wèn)題，**的問(wèn)題就在于績(jī)效導(dǎo)向，企業(yè)的績(jī)效導(dǎo)向就應(yīng)該是組織目標(biāo)的達(dá)成，那么員工的行為思想就趨向于完成目標(biāo)。這時(shí)候，管理的關(guān)鍵就是如何讓企業(yè)的目標(biāo)與員工的目標(biāo)結(jié)合到一起！  

關(guān)于目標(biāo)管理，MBO，恰恰就是績(jī)效管理當(dāng)中最重要的一個(gè)工具。美國(guó)管理大師彼得·德魯克于1954年在其名著《管理實(shí)踐》中**提出了“目標(biāo)管理”的概念?？?jī)效導(dǎo)向決定了員工的行為方式，站在戰(zhàn)略管理上，績(jī)效管理的重心就在于如何完成公司的目標(biāo)上。  

（1）你的目標(biāo)在哪里？做任何事情都必須要知道自己的最終目的是什么？  

就好比我們要去某個(gè)地方，必須要知道去的地方在哪個(gè)方位、路程、需要多長(zhǎng)時(shí)間？其次才是如何到達(dá)？怎樣到達(dá)才是最便利、最經(jīng)濟(jì)、最快捷的？如果一味拘泥于是乘坐飛機(jī)、火車(chē)、汽車(chē)等交通工具，糾結(jié)旅程中花費(fèi)和攜帶物品，還能如期而至？  

管理者經(jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤，拘泥于形式而忘記內(nèi)容。  

（2）孫子兵法有云“上下同欲者勝”,那如何制定目標(biāo)呢：  

①遵循SMART原則：S=Specific（明確性）、M=Measurable（可衡量性）、A=Attainable（可達(dá)成性）、R=Relevant（相關(guān)性）、T=Time-based（時(shí)限性）。  

②遵循洛克定律,“跳一跳，夠得著”：目標(biāo)可以定的低一點(diǎn)，讓更多的人一努力就能得到。一個(gè)“跳一跳，夠得著”的目標(biāo)最有吸引力，對(duì)于這樣的目標(biāo)，人們才會(huì)以高度的熱情去追求。因此，要想調(diào)動(dòng)人的積極性，就應(yīng)該制定這種“高度”的目標(biāo)，并制定一個(gè)更重要的實(shí)施目標(biāo)的步驟。  

洛克定律又可稱(chēng)做“籃球架”原理?；@球架為什么做成現(xiàn)在這樣的高度呢？如果把籃球架做成兩層樓那樣高，誰(shuí)也別想把球投進(jìn)籃筐，那誰(shuí)還來(lái)玩？反過(guò)來(lái)，要是籃球架只有普通人那么高，隨便誰(shuí)都能伸手灌籃，那也就沒(méi)什么意思了。正是因?yàn)榛@球架有一個(gè)只有跳一跳才能夠得著的高度，才使得籃球成為世界性的體育項(xiàng)目。  

③參與管理：只有讓員工參與到計(jì)劃制定、目標(biāo)設(shè)定的工作當(dāng)中，才能**限度地激發(fā)起他們的工作熱情，并認(rèn)可計(jì)劃及目標(biāo)。如果員工不知道或不認(rèn)可自己的目標(biāo)，即使對(duì)他們進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)也沒(méi)有意義。  

心理學(xué)家埃德溫?洛克發(fā)現(xiàn)：“明確的、富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，比明確但并不具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)、模糊的目標(biāo)甚至沒(méi)有目標(biāo)更能帶來(lái)高績(jī)效?！?

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