政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳提出了一個(gè)“破窗效應(yīng)”理論，認(rèn)為：如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時(shí)的維修，別人就可能受到某些示范性的縱容去打爛更多的窗戶。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺，結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會(huì)滋生、猖獗。這理論的核心思想是：認(rèn)為環(huán)境中的不良現(xiàn)象如果被放任存在，會(huì)誘使人們仿效，甚至變本加厲。  

著名管理學(xué)家李文武通過研究，在“破窗效應(yīng)”理論的基礎(chǔ)上，提出一個(gè)相反的理論，叫“護(hù)窗效應(yīng)”理論。該理論認(rèn)為：環(huán)境中的良好現(xiàn)象，如果有人維護(hù)或者持續(xù)強(qiáng)化，也會(huì)誘使人們仿效，從而使良好現(xiàn)象發(fā)揚(yáng)光大。  

護(hù)窗效應(yīng)的表現(xiàn)：如果在一條街上有垃圾，這時(shí)有人看見進(jìn)行及時(shí)打掃或者撿好垃圾放到垃圾桶里，并且讓很多居民與行人目睹了這一幕，久而久之，會(huì)誘使一些人加入打掃與撿垃圾的行列，不過，前提是這樣做，還要通過宣傳來教化居民與行人，愛護(hù)環(huán)境。如果墻上有涂鴉，就有人清洗或者抹掉的話，久而久之，就會(huì)沒有人在墻上涂鴉了。在排隊(duì)時(shí)，如果大家都遵守規(guī)則不插隊(duì)，或者有人插隊(duì)馬上有人制止，那么整個(gè)排隊(duì)的人，都會(huì)維持良好的排隊(duì)秩序。有一塊空地，如果有人種人花，種上樹，并且注明了折損樹木與花草，并且鼓勵(lì)其他人在這塊空地種樹與種花的，用不了多久，這塊空地就會(huì)變成花園。在辦公室里，有人主動(dòng)打掃衛(wèi)生，并且持續(xù)地這樣做，也會(huì)誘使其他人打掃衛(wèi)生?？煜掳嗔?，如果有人還在加班，如果這個(gè)加班的人受到領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)或者物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，那么也會(huì)誘使其他人也學(xué)樣加班。  

護(hù)窗效應(yīng)的啟示：我們可以得到這樣一個(gè)道理，良好現(xiàn)象與做好事，幫助他人等，傳遞著一種信息，讓更多的人受到潛移默化的影響，參與其中來。如果良好現(xiàn)象，受到贊賞或者鼓勵(lì)與支持，那么就會(huì)涌現(xiàn)更多類似的良好現(xiàn)象。

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