如何獲得產(chǎn)品最初的**波種子用戶？在所有與用戶運營相關(guān)的問題中，這似乎就是一個永恒的話題，也是很多初創(chuàng)教育公司最頭疼的一個問題，畢竟創(chuàng)業(yè)初期，沒預(yù)算、沒用戶，甚至有的連整個產(chǎn)品都不成型。

很多公司在產(chǎn)品冷啟動階段，迫切看到用戶增長效果，把大多數(shù)的精力放在宣傳和渠道上，卻忽略了產(chǎn)品、尋找種子用戶、驗證運營模式這些問題。

古靈最近參與過一個教育新產(chǎn)品的運營，該產(chǎn)品做了一場公開課，兩個星期的宣傳就積攢下來差不多2000多的用戶，兩個月內(nèi)就已有部分付費用戶的轉(zhuǎn)化。雖然我不是主導(dǎo)者，但是還是想把這個項目運營過程中的一些想法總結(jié)分享出來，有些地方我想對于初創(chuàng)公司而言還是可以借鑒的。

1、不要為了運營而運營，忽視產(chǎn)品的打磨！

冷啟動不是運營推廣的初期階段，而是整個項目從0到1的過程。所以至少應(yīng)該包括產(chǎn)品、用戶、運營三個基本要素，很多人只注重運營，忽略了產(chǎn)品和用戶，這也是為什么那么多的產(chǎn)品還沒有積累到足夠的用戶，就直接面臨失敗。所以，對于課程而已，專業(yè)的師資團(tuán)隊和優(yōu)質(zhì)的后續(xù)服務(wù)，往往也是一個新產(chǎn)品最為加分的兩項指標(biāo)。

2、盡可能降低成本，把每一分錢花在刀刃上！

創(chuàng)業(yè)初期，由于預(yù)算不夠，所以在產(chǎn)品的構(gòu)造上，我們也要盡可能的降低成本。那么具體該怎么來做呢？相信大家應(yīng)該聽說過這個詞： MVP（最小可行產(chǎn)品），就是完全不開發(fā)產(chǎn)品，利用現(xiàn)有的公共平臺，加上運營手段，拼湊出一個可行的新產(chǎn)品。

像在線課程（直播、錄播）可以借助的平臺有騰訊課堂、淘寶教育、網(wǎng)易云課堂、有道精品課等等，包括能力天空最近也推出了針對教育機(jī)構(gòu)免費開放的資源。至于用戶的維護(hù)，完全可以借助微信群、qq群等這種常見的社群平臺來操控。

我之前有一個朋友回老家創(chuàng)辦了一個英語培訓(xùn)班，初期就是借助的騰訊課堂授課，qq群和微信群進(jìn)行客戶的維護(hù)，上課、運營、用戶維護(hù)全都她一個人包辦。比如我們的這個產(chǎn)品也一樣，我們并沒有特意的去構(gòu)建網(wǎng)站，搭建平臺，就是在網(wǎng)易有道精品上上進(jìn)行直播授課，再搭建一個qq群，用來維護(hù)現(xiàn)有用戶，群內(nèi)隨時互動答疑。當(dāng)然前提是我們老師講得課程確實很干，也能提起學(xué)生的興趣，同時把服務(wù)做好，慢慢也就形成了好的口碑營銷。維護(hù)這些用戶，還可以增加一些鼓勵措施，比如群內(nèi)設(shè)定考勤簽到，連續(xù)三天出勤的可以積10分，連續(xù)一個星期都出勤的可以積20分….積分，管理員用excel表格統(tǒng)計就行。積分的作用可以用來直接抵扣付費課程現(xiàn)金，或者按照排名兌換獎品。

這樣一個過程，我們利用qq群這個最沒有門檻的產(chǎn)品作為基礎(chǔ)，加上運營手段，就形成了一款最小可行產(chǎn)品。

這樣的產(chǎn)品很多，古靈最近愛上跑步，所以加了很多運動、健身群，這種產(chǎn)品最喜歡整打卡，難道為了實現(xiàn)打卡，必須在產(chǎn)品上開發(fā)出一款打卡功能嗎？沒必要，群內(nèi)設(shè)定一個限時打卡就行。

3、尋找**波種子用戶，不求多但求精。

如何尋找目標(biāo)用戶：

1）借助平臺，一般在騰訊、網(wǎng)易、百度、優(yōu)酷等這種平臺，都有一定的目標(biāo)用戶存在，可以試著跟平臺談?wù)労献?，借力營銷也不錯。

2）從身邊的親人、同事、朋友下手，包裝好產(chǎn)品的賣點，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、空間等。

3）如果朋友都反饋不錯，就可以利用精準(zhǔn)的qq群、微信群、貼吧、垂直論壇開始廣撒網(wǎng)了，包括知乎、豆瓣等也是不錯的平臺。不管什么平臺，我覺著都可以試試，效果不錯還可以進(jìn)行深挖。

4、厚積薄發(fā)，迅速啟動

積攢了**波種子用戶，就是該想辦法發(fā)揮種子用戶的作用了。這個階段運營就顯得格外重要啦！運營們需要綜合各種手段，來快速打開局面。如果前期種子用戶維護(hù)的好，光靠他們的力量也能做出一波不錯的傳播效果。比如某某老師講課，有學(xué)生反饋課程特別好。這個時候，運營成員就可以快速截取這些素材下來，用以宣傳。當(dāng)然，不好的反饋也需要我們注意，加以優(yōu)化。

然后，利用手中掌握的自媒體（微博、微信、今日頭條等）、合作伙伴等一切渠道，集中做一波宣傳攻勢。打造亮點的同時，一定要退出足夠有吸引力、多層次的激勵機(jī)制。比如限時促銷、砍價、集贊贏獎品、推薦報名減學(xué)費、轉(zhuǎn)發(fā)獲取免費學(xué)習(xí)資料，這都是我們前期推廣經(jīng)常用的方式，也取得了不錯的效果。

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