地板企業(yè)“后宮”需穩(wěn) “前朝”才能安

2013-06-26來源:中華地板網(wǎng)熱度:10970


    宮斗劇曾經(jīng)風靡一時,地板企業(yè)的運營其實也就像一座宮,銷售是“前朝”,“管理”是后宮,想必很多地板企業(yè)在前朝營銷戰(zhàn)略打得火熱,但是管理亂了陣營也會引起市場上的波動,這就好比是“后宮不穩(wěn),前朝不安”。面對當前地板行業(yè)競爭激烈的形勢,內(nèi)部管理還是要抓好。


  以產(chǎn)品為核心


  企業(yè)的生存與發(fā)展要靠產(chǎn)品質量來保障,地板產(chǎn)品也不例外,特別是在當前市場低迷、競爭加劇的狀況下,沒有過硬的產(chǎn)品質量保障,中小型地板企業(yè)就沒有生存的空間。相對于其它產(chǎn)品而言,地板產(chǎn)品結構比較簡單,產(chǎn)品質量容易把控,對于中小型地板企業(yè)而言,提升產(chǎn)品質量并不是很困難的事。


  任何產(chǎn)品只有確保產(chǎn)品質量才能確保利潤,當前許多地板生產(chǎn)企業(yè)雖然“忙活”,訂單也比較多,但是卻沒有較大的利潤空間,就是因為他們走的是低質低價路線,一些低質地板產(chǎn)品的利潤空間甚至不到5%,這多數(shù)與產(chǎn)品質量有關,質量沒保障的地板產(chǎn)品永遠也賣不上好價格,不注重質量的企業(yè)最終利潤空間很小,也只能是在“白忙活”。


  以服務為依托
 

  細致全面的服務,是好地板的重要條件。這個服務不但包括售前的上門量房設計,售中的上門仔細安裝,還包括售后的服務。


  地板行業(yè)產(chǎn)品服務的實行,不僅要滿足顧客的基本要求,而且要在洞察消費者的基本需求、社交需求和尊重需求等各層級需求后,找出他們背后需要滿足但尚未被其他競爭對手滿足的需求,然后通過各種個性化的服務元素將這些潛在需求具象化。


  然而,實現(xiàn)這一目標并不容易,不能只提供一些簡單的附加服務,而是要確保服務能使地板消費者感受到自己向往的生活。


  地板行業(yè)和其他眾多行業(yè)一樣,服務永遠是**位的,在式樣、造型、色彩等方面并不會因為品牌的不同而有太大的差別,因此最終吸引消費者的就是服務,從接受消費者電話咨詢、展廳接待到售后服務等,任何一個環(huán)節(jié)都不能馬虎。


  在當前缺乏標桿式品牌的情況下,消費者的品牌忠誠度不高,最終左右消費者購買的決定因素就是服務。因此,注重服務的地板企業(yè),一定能在當前激烈的市場競爭中占據(jù)比較大的優(yōu)勢。


  管理要科學


  當前,國內(nèi)不少地板生產(chǎn)企業(yè)還處于簡單的“作坊式”階段,沒有科學的管理體系和運作體系,這在很大程度上制約了我國地板生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展。經(jīng)過幾年時間的發(fā)展,不少地板生產(chǎn)企業(yè)在一些硬件設施上有了較大幅度的提升,但是在企業(yè)自身建設上的提高卻一直停滯不前,許多地板生產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部結構、管理模式、規(guī)章制度不夠完善,這在較大程度上制約了企業(yè)的進一步發(fā)展。
 

  古語有云:"老板抽鴉片,伙計偷銅板",如果一個企業(yè)的老板不抓管理、企業(yè)也沒有科學的制度并在落實執(zhí)行,那么這個企業(yè)肯定難有發(fā)展。中小型地板企業(yè)在當前面臨的困境中,建立一個合理科學的內(nèi)部激勵機制和完善管理制度的重要性日益突出,迫切需要在企業(yè)生產(chǎn)車間、銷售部門等企業(yè)的各個內(nèi)部環(huán)節(jié)制定詳細的規(guī)章制度,靠制度來管理企業(yè),通過企業(yè)內(nèi)部管理的不斷完善來增強企業(yè)自身的實力,同時也增加了企業(yè)的競爭力。


  積極開拓渠道


  對于想要進一步做大做強的地板企業(yè)來說,要敢于投資渠道。有專家甚至認為,地板等家居企業(yè)應以30%投入生產(chǎn),70%投入渠道。不能簡單地把產(chǎn)品推銷給經(jīng)銷商,要實施多渠道的發(fā)展模式。在當今渠道為王的時代,只有先穩(wěn)定渠道,企業(yè)才能夠進一步深入發(fā)展。否則,就可能處于被動局面。


  當今地板市場上,地板廠家都感到了一線市場競爭太過激烈,開始逐步向二三線市場進軍,同時,也開始積極關注渠道操作問題,地板廠家渠道應理性操作。


  經(jīng)銷商的產(chǎn)品最終要依靠渠道送到消費者手中,最終完成商品到利潤的轉換。通常渠道操作最能反映經(jīng)銷商的經(jīng)營獲利能力,因此,正確把握各種渠道操作技巧是保證經(jīng)銷利潤的前提。某些產(chǎn)品的存在不是單純?yōu)榱双@得利潤,其更重要的功能是占領市場、抗擊競品,對這類產(chǎn)品可以采用純走量、低利潤,甚至零利潤的銷售策略。


  二三類渠道是中低端地板產(chǎn)品的主要渠道,也是資金實力有限、正在成長中的經(jīng)銷商的一塊重要陣地。這種渠道的消費者對產(chǎn)品品質有要求,同時又講求實惠。就這個渠道而言,銷售重點是抓住買贈,經(jīng)常做些活動,帶動局部消費氛圍。

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