紅木行業(yè)發(fā)展至今，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，紅木也一直都是鎂光燈下的焦點(diǎn)，紅木商品的品質(zhì)、價(jià)格以及售后是支撐紅木企業(yè)發(fā)展的根基，但是，紅木的售后問(wèn)題一直處于紅木行業(yè)的灰色地帶。
　　
　　
    售后服務(wù)是一個(gè)企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，而沒(méi)有售后保障的銷(xiāo)售，則是缺少信用的，也會(huì)拉低整個(gè)紅木行業(yè)的水準(zhǔn)。在紅木市場(chǎng)上，紅木商品出現(xiàn)質(zhì)量等問(wèn)題后，商家相互推諉責(zé)任，最終不了了之的事件屢屢發(fā)生。但是對(duì)于紅木的售后問(wèn)題，之前卻并沒(méi)有國(guó)家的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法可依就會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)售后的混亂。
　　
　　
    除此之外，缺少規(guī)范的所帶來(lái)的紅木市場(chǎng)以次充好的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，使得行業(yè)陷入惡性循環(huán)的怪圈。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，消費(fèi)者對(duì)紅木商品的投訴率也很高，一些城市的投訴率甚至達(dá)到了40%。沒(méi)有售后保障，一些消費(fèi)者即使有紅木商品購(gòu)買(mǎi)的需求也會(huì)望而卻步，從而抑制了消費(fèi)，因此，紅木市場(chǎng)的這一塊暗黑角落亟待掃除。
　　
　　
    基于這一現(xiàn)象，經(jīng)國(guó)家商務(wù)部于2014年5月批準(zhǔn)立項(xiàng)，并由中國(guó)木材與木制品流通協(xié)會(huì)紅木流通專(zhuān)業(yè)委員會(huì)編制的《紅木類(lèi)商品銷(xiāo)售及售后服務(wù)管理規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)正式啟動(dòng)，并將于2015年正式頒布實(shí)施。
　　
　　
    據(jù)中國(guó)木業(yè)網(wǎng)了解，《紅木類(lèi)商品銷(xiāo)售及售后服務(wù)管理規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)將從五個(gè)重點(diǎn)方面對(duì)紅木類(lèi)商品的銷(xiāo)售、售后服務(wù)等提出具體的規(guī)范性要求。五個(gè)方面具體為：一，紅木類(lèi)商品銷(xiāo)售的基本要求；二，紅木類(lèi)商品銷(xiāo)售技術(shù)要求；三，紅木類(lèi)商品售后服務(wù)要求；四，紅木類(lèi)商品回購(gòu)、租賃銷(xiāo)售規(guī)范；五，紅木類(lèi)商品銷(xiāo)售與售后服務(wù)的評(píng)價(jià)體系。
　　
　　
    售后管理規(guī)范的啟動(dòng)，標(biāo)志著無(wú)序、無(wú)法可依的紅木市場(chǎng)的終結(jié)，紅木企業(yè)必須根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷(xiāo)售以及提供售后保障，消費(fèi)者進(jìn)行維權(quán)也有依有據(jù)，紅木市場(chǎng)得到了良好的規(guī)范。
　　
　　
    中國(guó)木業(yè)網(wǎng)認(rèn)為，售后服務(wù)是紅木企業(yè)的軟實(shí)力的體現(xiàn)，消費(fèi)者可以直觀地體會(huì)，因此，木門(mén)企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格按照管理規(guī)范的要求來(lái)實(shí)施，并且嚴(yán)以律己，提升消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。
　　
　　
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