櫥柜企業(yè)怎樣運用微信管理好客戶關系?
對于企業(yè)來說,微信就是企業(yè)營銷和客戶關系管理的工具。把微信公眾號運營得好的話,不僅能增強售后服務,維護現(xiàn)有客戶,提高客戶體驗,還能開發(fā)新客戶,長期培養(yǎng)品牌的認知度,達到品牌推廣的目的。
目前,微信用戶正與日劇增,這不僅意味著社會之間的聯(lián)系方式更加成熟,也意味著這是企業(yè)進行自我營銷的一個機會,櫥柜企業(yè)要想在眾多采用微信營銷的企業(yè)中出彩還需精準定位,從實際著手出發(fā)。
吸引客戶群的關注
一線品牌櫥柜企業(yè)并不少,客戶群其實是具有扎堆現(xiàn)象,只要良好的口碑就能創(chuàng)造很大的影響力。針對老客戶進行短信告知活動相關細節(jié),讓老客戶關注公眾微信號,同時在朋友圈進行分享相關產(chǎn)品使用感受,截圖發(fā)送到櫥柜微信公眾平臺即可參與抽獎。
舉行大型促銷活動落地現(xiàn)場,來到活動現(xiàn)場的大部分的消費者都是近期有裝修需求的客戶,而這些客戶的身邊都聚集著很多潛在的或目標的客戶,能把這些客戶穩(wěn)定住,就等于是鎖定了目標客戶,通過現(xiàn)場關注微信公眾號贏取總部好禮和一定金額的優(yōu)惠來鎖定客戶。
理解微信營銷價值
這些是櫥柜企業(yè)要開展微信營銷所要做的**項工作,當客戶群達到一定數(shù)量了,開展相關的營銷活動才能產(chǎn)生效益,才能真正的進行互動起來。接下來就是要理解微信營銷對于櫥柜企業(yè)的價值,只有徹底的理解了才能更好的運用好微信公眾平臺來進行企業(yè)的營銷,真正實現(xiàn)價值**化。
櫥柜行業(yè)加快了利用微信的步伐,但大部分企業(yè)在運營微信都是在一般性運營管理,發(fā)發(fā)信息和作為一個聯(lián)系渠道而已,但在這個過程中,“垃圾信息”轟炸式營銷的隱患相伴而生。就像過度開墾土地,只能產(chǎn)生短期效應,損害平臺和企業(yè)自己的利益。
用戶體驗依然是公眾平臺的基石,很多櫥柜企業(yè)并沒有真正的把微信功能和商業(yè)價值體現(xiàn)出來。如果櫥柜企業(yè)還認為微信只是為企業(yè)宣傳推廣,那就大錯特錯了,其實,企業(yè)公眾微信平臺能為企業(yè)帶來三種價值:服務定制、互動溝通、用戶管理。
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