2014家居電商大戰(zhàn) 何以博得頭彩
天貓一直嘗試在家居建材品類建立O2O通道。2011年,天貓就在北京開設線下家裝體驗館愛蜂巢。由于種種原因,愛蜂巢表現(xiàn)至今差強人意。2013年“雙十一”節(jié)前又高調(diào)主打O2O,可是遇到線下傳統(tǒng)家居渠道的聯(lián)合抵制。今年天貓依舊毫不氣餒的打造家裝節(jié),但消費者仍不買賬。探其原因,關(guān)鍵還是沒有很好地將線上線下銜接,線上上不去,線下下不來。
網(wǎng)購固然方便,但是家裝產(chǎn)品不比普通的網(wǎng)購產(chǎn)品,價格高、使用年限長,消費者在選擇時會非常謹慎。電腦屏幕上的圖片再漂亮,商品描述再天花亂墜,如果沒有實際的體驗,消費者往往難以下決心購買。即使一時沖動購買了,商品滿意度也很低,退貨率非常高,而且退貨過程,消費者也是傷不起。
因此,家居電商要發(fā)展,消費者的體驗是重中之重。
據(jù)了解,9月9日-15日,齊家網(wǎng)推出的家居行業(yè)首屆O2O家裝節(jié),真正實現(xiàn)了中國專業(yè)家裝節(jié)零的突破。
家裝建材由于其產(chǎn)品特性,重服務、重體驗,因此,很難以一個純線上或純線下模式進行,必須兩者結(jié)合。而此次齊家網(wǎng)家裝節(jié)徹底擺脫了家居電商“線上下不來,線下上不去”的痛點。
齊家網(wǎng)家裝節(jié)主要分為兩個會場,9月9日線上家裝節(jié)正式開幕;9月13日-14日,全國41個城市將攜手加入齊家網(wǎng)家裝節(jié),開啟線下家裝節(jié)分會場。
此次齊家網(wǎng)家裝節(jié),實現(xiàn)了消費者 “線上下訂線下體驗、線下挑貨線上查詢、線上比價線下買單”,真正實現(xiàn)線上線下無縫對接,讓“裝修像喝茶一樣輕松”。
貨真價實是制勝法寶
網(wǎng)上購物圖的就是方便、快捷、便宜,但是網(wǎng)購過的小伙伴們十有八九都有“被忽悠”的教訓,不是買貴了就是買到假貨了。因此,貨真價實也是在激烈的電商競爭中勝出的關(guān)鍵所在。
消費者在網(wǎng)購家裝建材產(chǎn)品時也不例外,貨真價實才是王道。
區(qū)別于許多傳統(tǒng)電商平臺,商家入駐門檻低,品牌種類繁多、魚目混雜,產(chǎn)品層出不窮,從山寨品牌到一線品牌,讓消費者眼花繚亂。此次而入駐齊家網(wǎng)家裝節(jié)的所有商家,都經(jīng)過了嚴格篩選,除了基本的三證齊全,齊家網(wǎng)對每個商家的服務能力和生產(chǎn)能力進行了評估,一旦發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)或服務能力滿足不了用戶的需求,**時間停止其接單,保證其質(zhì)量。
另外,此次家裝節(jié)千余品牌、萬款商品全場兩折起,直擊出廠價。齊家網(wǎng)在線上和線下分別開展了各種活動,如線上新人注冊搶紅包、百萬元品牌紅包大放送、瘋狂秒殺、限時不限量搶購等,線下的活動現(xiàn)場團購、砍價會等,真真地為廣大消費者送去實惠。
齊家網(wǎng)家裝節(jié)線下體驗受青睞
因為有裝修需求,小編也前往齊家網(wǎng)北京分會場一探究竟。隨著各行各業(yè)大展小展的開,人氣十足的展會越來越少。
小編14日下午前去齊家網(wǎng)O2O家裝節(jié)北京分會場,原以為是觀展者寥寥無幾,參展商急等著撤展的場景,現(xiàn)場景象卻出乎小編意料。小編到達展館已下午3點,展館內(nèi)仍是人流不斷,每個展位前都匯聚了很多觀眾。
據(jù)齊家網(wǎng)家裝節(jié)北京分會場負責人介紹,本次齊家網(wǎng)家裝節(jié)北京分會場共近千家參展商,參展觀眾近萬人。展會結(jié)束,參展人員在忙著打包商品時,瑞寶壁紙、瑞嘉地板、星星木門、科勒衛(wèi)浴等眾多展位,仍不少消費者忙著把握最后時機,簽訂心儀的產(chǎn)品。一改往日展會上參展人員大眼瞪小眼的冷清景象。
激烈的電商競爭中何以博得頭彩?齊家網(wǎng)用事實給出了答案,品牌、質(zhì)量、價格、線上線下無縫對接缺一不可。
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