目前，隨著80、90后年輕消費(fèi)群體的崛起，個(gè)性化需求越來(lái)越強(qiáng)烈。地板行業(yè)作為與人們聯(lián)系緊密的日常家居用品，企業(yè)也需根據(jù)市場(chǎng)變化需求不斷改變自身發(fā)展方向。

 
　　消費(fèi)者需求改變，體驗(yàn)式營(yíng)銷受青睞

 
　　隨著消費(fèi)者收入水平與文化素質(zhì)的提高，時(shí)間資源的稀缺，其需求呈現(xiàn)出典型的復(fù)合化、感性化的態(tài)勢(shì)。一方面，其希望在商場(chǎng)中完成購(gòu)物、餐飲、休閑及社交等一系列行為，商場(chǎng)所承擔(dān)的功能也不再是一個(gè)單純的“購(gòu)物場(chǎng)所”，而是一個(gè)“新社會(huì)空間”;另一方面，感性因素也日漸成為影響顧客購(gòu)買的重要因素，具體如商場(chǎng)的環(huán)境、色彩、服務(wù)等都會(huì)對(duì)顧客選擇商場(chǎng)產(chǎn)生影響。

 
　　與此同時(shí)，隨著全新的商業(yè)理念導(dǎo)入，今天的家居賣場(chǎng)已經(jīng)不僅僅是出售商品的場(chǎng)所，而是給消費(fèi)者提供一個(gè)家的概念，一個(gè)家的感覺(jué)。“情景式購(gòu)物不但可以給消費(fèi)者最直觀的感受和體驗(yàn)，也能有效地表達(dá)品牌的理念，吸引到目標(biāo)消費(fèi)群體”，某品牌地板銷售負(fù)責(zé)人表示，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初衷就是針對(duì)都市中產(chǎn)，風(fēng)格簡(jiǎn)潔實(shí)用但不乏創(chuàng)意，他認(rèn)為，這比在產(chǎn)品上貼一個(gè)“低價(jià)”標(biāo)簽更有打動(dòng)力。

 
　　體驗(yàn)式營(yíng)銷更符合消費(fèi)者消費(fèi)心理

 
　　眾所周知，現(xiàn)在很多地板商家的營(yíng)銷模式大都局限在“降價(jià)促銷”上，特別是逢重大節(jié)日，動(dòng)不動(dòng)就亮出“工廠直銷價(jià)”、“全市**價(jià)”等底牌。也許初期會(huì)讓消費(fèi)者心動(dòng)，但是面對(duì)越來(lái)越多的價(jià)格“廝殺”，不少消費(fèi)者表示已經(jīng)出現(xiàn)審美疲勞，中華地板網(wǎng)記者走訪長(zhǎng)沙各大家居賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，多數(shù)消費(fèi)者對(duì)于降價(jià)促銷這種營(yíng)銷模式已經(jīng)出現(xiàn)“抵觸”的心理，更多的是期待商家能在購(gòu)物氛圍、服務(wù)態(tài)度、送貨安裝等問(wèn)題上改善，真正想消費(fèi)者所想。

 
　　體驗(yàn)式營(yíng)銷對(duì)于地板行業(yè)非常重要。作為一個(gè)市場(chǎng)集中度較低的市場(chǎng)，品牌的傳播體驗(yàn)是促成銷售的重中之重;同時(shí)，由于市場(chǎng)集中度較低，地板企業(yè)鋪天蓋地式的大眾媒體的狂轟濫炸帶來(lái)的廣告回報(bào)預(yù)期比快速消費(fèi)品要低得多，地板的目標(biāo)顧客較少產(chǎn)生沖動(dòng)型消費(fèi)行為。所以，體驗(yàn)式營(yíng)銷在地板行業(yè)如果運(yùn)用得當(dāng)，定能收到事半功倍的效果。

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