眼下已進(jìn)入家庭裝修的旺季，盡管網(wǎng)上銷售的建材要比實(shí)體店便宜很多，但是不少消費(fèi)者依然不愿意網(wǎng)購(gòu)，而喜歡到實(shí)體店購(gòu)買。原因是網(wǎng)購(gòu)的一些建材質(zhì)量令人不放心，物流配送、售后服務(wù)等也存在諸多問題。

?? 昨天，記者在幾家建材網(wǎng)站查詢發(fā)現(xiàn)，生意比較冷清，其中像油漆、玻璃門窗、板材等月銷售記錄僅有幾十筆，有的竟然為零。為吸引顧客網(wǎng)購(gòu)，不少建 材網(wǎng)站都推出優(yōu)惠打折促銷手段，一般為5折，**的2至3折左右。比如，一家網(wǎng)店銷售的瓷磚，每塊原價(jià)是70元，促銷價(jià)僅為25元左右。如果購(gòu)買金額達(dá)到 1萬元，還贈(zèng)給200元代金券。盡管價(jià)格很實(shí)惠，但是網(wǎng)購(gòu)業(yè)績(jī)依然不太突出。另外一個(gè)品牌的油漆，每桶原價(jià)140元，促銷價(jià)格僅為70元，但是月銷售記錄 還不到10筆。一種進(jìn)口板材，原價(jià)每塊650元，現(xiàn)在僅為298元，月銷售記錄只有2筆。一種斷橋鋁門窗價(jià)格特別實(shí)惠，只是實(shí)體店的五分之一，但是月銷售 記錄竟然為零。

?? 市民李先生告訴記者，他網(wǎng)購(gòu)過瓷磚，一看價(jià)格感覺很便宜，但是快遞到家后卻發(fā)現(xiàn)尺寸跟原來的不一樣，而且出現(xiàn)嚴(yán)重破損。雖然網(wǎng)店客服答應(yīng)破碎一 片補(bǔ)償一片，但是補(bǔ)貨的時(shí)間漫長(zhǎng)，耽誤了裝修工期。還有網(wǎng)友吐槽，他網(wǎng)購(gòu)的一種油漆質(zhì)量存在問題，網(wǎng)店說沒有污染，不含對(duì)人身體有害物質(zhì)，但使用后卻聞到 一股刺鼻氣味。客服解釋說，產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題，如果退貨需要出示有關(guān)部門的檢測(cè)報(bào)告。但是檢測(cè)費(fèi)用很高，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了油漆本身價(jià)錢，這位網(wǎng)友最后只有自 己到實(shí)體店購(gòu)買了一種環(huán)保油漆。

?? 有裝修達(dá)人支招：網(wǎng)購(gòu)建材首先要挑選信譽(yù)度好的網(wǎng)店。這樣的網(wǎng)店一般有較為嚴(yán)格的退換貨規(guī)定，并不是一錘子買賣。第二是要科學(xué)選擇網(wǎng)購(gòu)建材的種 類。一般來講，對(duì)內(nèi)在質(zhì)量要求不高的建材可以網(wǎng)購(gòu)，但是像油漆、板材這樣需要購(gòu)買時(shí)親自觀察、仔細(xì)詢問、查看證書的建材產(chǎn)品就要謹(jǐn)慎網(wǎng)購(gòu)，除非網(wǎng)店承諾無 條件退換貨。另外，體積重量大、容易破碎的建材，因?yàn)榭爝f費(fèi)用多、時(shí)間長(zhǎng)、容易受損，不宜網(wǎng)購(gòu)。市民網(wǎng)購(gòu)建材最好是選擇有線下實(shí)體店的網(wǎng)店，可以線下對(duì)比 同類產(chǎn)品，更方便及時(shí)退換貨。

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