家居行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，市場上涌現(xiàn)出了諸多弊病。諸如“產(chǎn)品偽環(huán)保、甲醛含量超標、假冒偽劣產(chǎn)品”等問題充斥市場，由于管理不健全，消費者往往投訴無門。諸多的惡性的競爭手段不僅損害消費者利益，也阻礙了企業(yè)的長久發(fā)展。這一亂象叢生的市場， 何時才能清閑?

    家居產(chǎn)品問題不少 檢測投訴困難重重

    時下，“環(huán)保、低碳、綠色、健康”理念深入民心，廣大消費者十分關(guān)注家居產(chǎn)品的質(zhì)量特別是甲醛標準是否達標的問題。據(jù)不少消費者反映，市面上銷售的家居產(chǎn)品問題不少，投訴也解決不了什么問題。

    主要有：一是產(chǎn)品說明書不規(guī)范。部分家居企業(yè)包括一些知名品牌沒有產(chǎn)品使用說明書或是產(chǎn)品檢測報告，有的產(chǎn)品說明書項目不完整、不規(guī)范。而我國早在2004年就已強制性要求家居產(chǎn)品必須配備產(chǎn)品使用說明書，并對說明書涉及內(nèi)容作出了明確規(guī)定。二是甲醛超標。該問題已經(jīng)成為家居行業(yè)普遍的現(xiàn)象，近年來，為減少對自然原材料的過度利用，板木家居漸漸成為家居行業(yè)的主力軍，由于板木家居材料使用的是人造板，所含甲醛要遠遠超過實木，超標嚴重的更是影響正常生活和危害身體健康。三是投訴處理難。目前對家居甲醛超標檢測困難，本地具備相應(yīng)資格的檢測機構(gòu)非常少，而且檢測費用也不便宜，維權(quán)成本相對過高，即使投訴也很難得到滿意結(jié)果。

    亂象叢生 家居企業(yè)如何長久發(fā)展?

    針對家居行業(yè)出現(xiàn)的這些混亂現(xiàn)象，首先，相關(guān)部門要加強對家居行業(yè)的監(jiān)管和查處，對于沒有配備產(chǎn)品使用說明書的產(chǎn)品，責令限期整改，不整改的堅決依法予以處罰。其次，加強對市場銷售家居產(chǎn)品的抽檢，特別要清理整治無證照經(jīng)營的小作坊，嚴厲打擊生產(chǎn)銷售假冒偽劣產(chǎn)品違法行為。對于甲醛超標的產(chǎn)品要求商家召回，嚴禁在市場上銷售。家居行業(yè)還要實施嚴格的質(zhì)量檢測上市制度，加強行業(yè)自律，開展誠信品牌建設(shè)。一方面嚴格規(guī)范產(chǎn)品生產(chǎn)的準入機制，另一方面，嚴格檢查監(jiān)督。其次，由政府引導，行業(yè)、市場牽頭，建立和推廣先行賠付制度，約束商家經(jīng)營行為，解決消費者投訴難、理賠難、打贏“官司”執(zhí)行難等問題。

    對于當下的家居企業(yè)來說，企業(yè)需要加快誠信建設(shè)的步伐，從誠信開始，把好質(zhì)量關(guān)，站穩(wěn)腳跟，迎接行業(yè)發(fā)展的新常態(tài)。雖然目前的市場上，行業(yè)競爭異常激烈，但是企業(yè)也不能只為眼前利益而忽略長久發(fā)展，只有堅持誠信經(jīng)營，才能為自己的品牌積累養(yǎng)好的口碑，這樣才是助力家居企業(yè)長久發(fā)展的良策。

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