外地買家具價格低選擇面寬 無奈售后服務(wù)難到位
王先生家里的大部分家具都是兩年前從廣東東莞購置的,最近他發(fā)現(xiàn)衣柜的面板有些脫皮,卻不知該找誰維修,最后才幾經(jīng)周折找到一個在本地做家具生意的朋友,幫忙做了處理。王先生表示,當(dāng)時只一味想著外地家具種類多,價格可能便宜,沒想到售后服務(wù)卻成了異地購買家具的麻煩事。
外地家具可選性大
現(xiàn)在,不少地方的經(jīng)濟發(fā)展很快,人們的購買力增強,異地消費成了時尚主流群體的“家常便飯”,有的市民甚至跑到國外買家具。前段時間,金先生家里裝修,在當(dāng)?shù)厥袌鎏暨x不下家具,就去上海宜家(查看地圖)看了看。他發(fā)現(xiàn),雖然家具價格與當(dāng)?shù)叵嗖畈淮?,但選擇的款式可就多了。
“雖然各地都有家具市場,但規(guī)模、款式還遠不及廣東、上海等地,這和城市的規(guī)模及容量都有關(guān)?!睒I(yè)內(nèi)人士鄭欽淼說,異地消費不會影響本地市場,反而會促成良性競爭,有利于當(dāng)?shù)丶揖邩I(yè)的發(fā)展。
售后服務(wù)難以保障
買家具除了看款式,還要比價格。外地家具比本地家具便宜嗎?不見得!一位朋友在上??粗幸惶?4萬多元的沙發(fā),結(jié)果在當(dāng)?shù)卣业酵瑯拥?,卻只賣8萬多元,這位朋友笑稱“省了一輛車錢”。
一業(yè)內(nèi)人士表示,家具市場競爭激烈,價格也日趨透明,同一品牌產(chǎn)品在不同城市的價格可能有點差異,但不會太大,這主要是不同環(huán)境的租金和管理成本以及所處地域、地段的差異造成的。
某家具廣場的銷售總監(jiān)說,現(xiàn)在不少消費者對家具的售后服務(wù)概念模糊。他表示,在當(dāng)?shù)刭I家具,除了送貨上門、安裝外,還有調(diào)換、保修、跟蹤等服務(wù),這些售后服務(wù)是外地買的家具很難實現(xiàn)的。而且異地買家具,基本都需要客戶自理運輸、安裝等方面的費用。如果在運輸途中遇到家具表面擦傷等問題,就更麻煩了。
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