順麗木門:導(dǎo)購簽單應(yīng)該怎么提升和培訓(xùn)?

2016-11-28來源:企業(yè)供稿熱度:17200

順麗木門現(xiàn)在在全國有近300家專賣店,而且每年都還有很多的新經(jīng)銷商在不斷的加盟到順麗木門這個團隊中來,那么木門經(jīng)銷商應(yīng)該怎么樣進行團隊打造呢?順麗木門告訴你,金牌導(dǎo)購是這樣煉成的;  

一、切勿太“貼身”  

在終端,有客戶進店,銷售員往往是立馬招呼客戶,并緊隨客戶選產(chǎn)品,客戶走到哪兒,導(dǎo)購也跟到哪兒,這類導(dǎo)購認為:客戶需要的時候,她們就能立即答疑解惑,并幫助客戶選產(chǎn)品。  

事實上,客戶也要分類別,根據(jù)業(yè)內(nèi)專家而言,大多數(shù)客戶都不喜歡導(dǎo)購一直跟著,而是希望導(dǎo)購隨叫隨到。因為跟客戶跟得太緊,客戶反而被“逼走”的情況。為此木門導(dǎo)購**的做法是:先跟隨客戶進到店內(nèi),并同時詢問一些客戶對裝修風(fēng)格的喜好等基本情況,再引導(dǎo)客戶到他喜歡的產(chǎn)品風(fēng)格區(qū)域,告訴客戶如果有疑問或者選好產(chǎn)品可以隨時找他,這樣客戶才能在放松狀態(tài)中選擇產(chǎn)品。  

二、不可以貶低競爭對手  

現(xiàn)在的消費者越來越理性,很多客戶在逛建材家居市場前會選擇在網(wǎng)上查詢資料,甚至有的會直接選好品牌,然后直奔品牌專賣店,“有時候,有些客戶會向我們詢問某某品牌的店鋪位置,某某品牌是我們的競爭對手,那這時候,你是告訴他,還是不告訴呢?”  

面對這種剛情況,平常導(dǎo)購會有兩種做法:**,說不知道;第二,詢問客戶需要哪種產(chǎn)品,并試圖引導(dǎo)其進店選擇自家的品牌,同時說一些某某品牌的負面新聞,然后再告訴客戶某某品牌店的位置。  

然而,要想成為一個王牌導(dǎo)購,就不應(yīng)該如此。木門銷售人員這時候就要想不傷害競爭對手,且不讓客戶反感,就應(yīng)該這樣做:詢問客戶需要哪種產(chǎn)品,并試圖引導(dǎo)其進店選擇自家的品牌,同時介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)點,如果客戶執(zhí)意要去某某品牌,再告訴客戶其位置并做一些方向指引。首先給客戶留下好印象,客戶才有可能返回來再比較產(chǎn)品的性價比。  

三、互相學(xué)習(xí)提升技巧  

除了在實際銷售中不斷積累總結(jié)銷售技巧之外,與同事之間的分享也是必不可少的。木門經(jīng)銷商可以每周開分享銷售經(jīng)驗會議,公司也可以做一些培訓(xùn),如怎樣做售后調(diào)查,怎樣盡快成單等等。  

其實,木門銷售人員可以利用下班空余時間來提升自己的素養(yǎng),可以學(xué)習(xí)設(shè)計知識,在向消費者介紹木門產(chǎn)品時,可以給以中肯的建議,讓自己真正成為金牌導(dǎo)購。  

除了相互的學(xué)習(xí),更加不可以或缺的就是參加專業(yè)的技能培訓(xùn);順麗木門每年都會組織經(jīng)銷商進行培訓(xùn),尤其是對新更是起到了積極的促進作用,能夠幫助經(jīng)銷商快速的成長!  


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責編:婳祎