2月18日，據(jù)淘寶統(tǒng)計，2月以來，有100多種線下職業(yè)在淘寶直播上找到了新的可能性。如全國500多家房產(chǎn)機構(gòu)的5000多名置業(yè)顧問，在淘寶直播平臺“云賣房”，吸引200萬人“云看房”；又如寶馬、奧迪等在淘寶直播“云賣車”，目前已有23個汽車品牌的1500家門店在淘寶直播賣車；還有小米在淘寶直播間開起了首場新品“云發(fā)布會”……

“線上直播”正成為疫情影響下，品牌與商家營銷與蓄客的重要手段。而作為以線下賣場和門店銷售為主的家居行業(yè)，也在這場戰(zhàn)“疫”中醞釀著諸多創(chuàng)新和變革。

蓄客種草 線上直播成營銷**

2月6日-8日，居然之家展開了為期3天的千場線上直播活動。據(jù)統(tǒng)計3天時間里，居然之家有136家門店參與直播，直播場次達1045場，觀看人次近70萬，觀看時長超2萬個小時，引導成交訂單近1500筆，預估引導成交超4000萬元。按計劃，2月15日-21日，居然之家還會繼續(xù)與天貓聯(lián)合發(fā)起“暖春行動”，繼續(xù)通過直播方式、同城站渠道，更好地在線上蓄客種草。

據(jù)了解，早在2018年，居然之家就與阿里巴巴達成戰(zhàn)略合作，嘗試線上線下一體化的新零售模式。2019年“雙11”，居然之家上千名導購“在線帶貨”，直播覆蓋了69家新零售門店，吸引1800余家品牌參與，累計直播1427場。有了前期的積累和沉淀，面對這次疫情的影響，居然之家線上直播也便水到渠成。

2月15日，紅星美凱龍家居集團官微透露，近日推出超級主播訓練營，助力商場及導購掌握直播營銷技能。

截至2月14日，超級星主播訓練營首階段培訓已分別完成兩場淘寶專場及一場社群專場基礎(chǔ)培訓課程，覆蓋學員7470人次，直播培訓期間多個釘釘學習群同步開展直播授課，平均每場直播在線人數(shù)2000+人，單場**2463人，單場**點贊數(shù)3000+次。

同時，紅星美凱龍還免費開放經(jīng)銷商數(shù)據(jù)服務平臺，開展“新品路演“線上直播活動。此外，紅星美凱龍智慧營銷平臺IMP旗下的“筋斗云”，也將在3月10日上線“星直播”直播平臺，將品牌宣傳做到**化。

2020年的開年大促，TATA木門則以【淘寶直播】?【微信落地】的形式展開線上營銷，北京TATA木門在2月9日當天設(shè)置了2小時直播時間，在線觀看直播人數(shù)高達3348人，完成352個訂單。據(jù)悉，TATA木門通過在線營銷的方式已完成幾千個訂單，僅深圳經(jīng)銷商在3-4天就收到超過130萬元的訂金。

歐派旗下多個品牌近日均開展了網(wǎng)上直播，其中歐派櫥柜2月13日在4大平臺舉行直播活動，目標達成率超130%，并實現(xiàn)2小時實際在線觀看人數(shù)超65萬，創(chuàng)家居建材行業(yè)直播史參與人數(shù)之最。此外，歐派衛(wèi)浴2月17日也開展了“315提前GO活動”直播活動，發(fā)放了多重優(yōu)惠。

箭牌衛(wèi)浴開門紅直播訂單數(shù)超1.6萬單。2月10日，元宵節(jié)后的第二天，很多企業(yè)還在為復工擔憂時，箭牌衛(wèi)浴在天貓平臺上開了一場線上團購的直播，全國300多家門店參與，48000多人觀看，互動次數(shù)50萬，最終成交單數(shù)超過了16000單。同時，箭牌衛(wèi)浴借助此前搭建的酷家樂、躺平等場景購物平臺，可實現(xiàn)360度看衛(wèi)浴效果的需求，在特殊時期發(fā)揮作用。

2020年，在全民戰(zhàn)“疫”，消費者“宅家”的狀態(tài)下，直播帶貨成為最主要的營銷手段和最主要的流量入口之一。而對線上營銷早有基礎(chǔ)的企業(yè)來說，通過以直播的方式能夠更快帶領(lǐng)商家以及導購進行線上營銷，積累意向客戶，緩解因無法開業(yè)而產(chǎn)生的焦慮情緒。有業(yè)內(nèi)人士認為，目前家居建材企業(yè)能夠積極開展線上營銷服務的，都在電商領(lǐng)域有一定的根基，這些企業(yè)新推出的服務只是在既有基礎(chǔ)上所作的延伸。

直播賣貨、線上賣場是趨勢

未來，直播或許會成為一種常態(tài)。直播營銷可以讓線下賣場脫離固定場所進行宣傳，甚至可以超越病毒、自然災害，超越時空距離傳遞產(chǎn)品價值。同時，在5G趨勢下，各種線上平臺會越來越開放，企業(yè)必須利用各種平臺創(chuàng)造出有價值的內(nèi)容去吸引客戶，尤其是以直播為主的營銷方式。

紅星美凱龍家居集團副總裁何興華認為直播營銷具有“三宗最”，**，直播營銷打破常規(guī)線下一對一導購模式，遴選出最具流量的明星主播為品牌商家?guī)ж?；第二，直播營銷可以精選推出**能尖貨，同時以最捕獲消費者心智的內(nèi)容來包裝打造爆款；第三，直播營銷可以結(jié)合線上線下最有互動力的玩法，讓疊加效應無限放大，最終實現(xiàn)以最短營銷鏈路實現(xiàn)引流及轉(zhuǎn)化。

居然之家大家居事業(yè)部招商運營總監(jiān)胡浩松也認為線上直播的主要作用是種草、聚客和引流。由于家居產(chǎn)品大多屬于非標產(chǎn)品，客單價較高，顧客需要到線下體驗，才能決策是否購買。相比于過去家居賣場坐門等客，現(xiàn)在商家通過直播等營銷方式吸引消費者到店感受，線下門店的功能會越來越趨向于消費體驗，而不是銷售產(chǎn)品。線上直播，線下引流，將大大加快線上線下一體化進程。

有業(yè)內(nèi)人士認為，那些對線上“三心二意”的企業(yè)，這次疫情會讓企業(yè)更堅定做“線上營銷”的決心。比如直播、小程序、線上培訓、在線課程等線上推廣、線上獲客、線上服務，如TATA木門在官方微信公眾號上推出“視頻選門”。疫情的爆發(fā)還將對未來體驗模式觸發(fā)改變，科技驅(qū)動下，線上+線下的體驗升級將真正全面爆發(fā)，比如智慧門店。

但需要注意的是，雖然線上營銷盛行，但一不留神就會“掉坑”。如部分企業(yè)看其他企業(yè)都開始了線上營銷，自己也趕進跟進，在沒有確立合理方案時便草率選擇平臺，最終草草收場。線上營銷是一個循序漸進的過程，有一定的周期性和規(guī)律性，草率進入不太可能立刻奏效。此外，也有企業(yè)雖提前進入，不過操作方法單一，讓線上營銷變得“雞肋”。很多企業(yè)都錯誤地盲追一個熱點，例如直播，而不配合其他網(wǎng)絡(luò)資源，最終事倍功半。其實互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是多元化的綜合服務平臺，要將各種方式合理運用并進行聯(lián)動，才有可能讓互聯(lián)網(wǎng)成為企業(yè)的營銷利器。

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