花幾千元購買的木地板，時(shí)間不太長就嚴(yán)重走樣，搞得家里整天灰嗆嗆的。更讓人生氣的是，代理商竟然早已將店面轉(zhuǎn)租他人，無法索賠。

    家住開發(fā)區(qū)的陶先生花了數(shù)千元買了某品牌的地板，由銷售商負(fù)責(zé)安裝到新房里，沒想到住了不到一年，由于安裝不合格，板塊之間接縫太大，不僅影響了美觀，而且在上面行走時(shí)，地板下的灰塵就會(huì)從接縫處滲出，家里總是灰嗆嗆的，直接影響到空氣質(zhì)量。于是，陶先生去找地板的銷售商，沒想到原銷售商已將店面轉(zhuǎn)租他人，無法索賠。陶先生當(dāng)場(chǎng)就傻了眼，自己的幾千元錢就這樣打了水漂，這損失可大了。

    抱著試試看的心理，陶先生找到了開發(fā)區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)。消協(xié)工作人員了解情況后，設(shè)法查找到該地板在山東省的代理商，并積極將情況反映給該代理商。通過多次溝通和調(diào)解，最終代理商同意為陶先生免費(fèi)重新更換并安裝同類商品的地板，來補(bǔ)償陶先生的損失。這意想不到的結(jié)果，讓陶先生欣喜萬分。

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