楊總:象牌木門(mén)低碳下鄉(xiāng) 高品質(zhì)服務(wù)
由中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)牽頭,400家建材和建材流通行業(yè)的企業(yè),以實(shí)際惠農(nóng)舉措,完善三四級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)服務(wù)體系配合支持國(guó)家建材下鄉(xiāng)政策的實(shí)施,這是我國(guó)建材和建材流通行業(yè)為推進(jìn)建材下鄉(xiāng)再一次做出的積極行動(dòng)。搜狐家居就相關(guān)問(wèn)題采訪了部分企業(yè)。
日期:2010年11月13日
地點(diǎn):京都信苑賓館
嘉賓:四川象牌木門(mén)企策運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、總經(jīng)理助理?xiàng)畛?/p>
四川象牌木門(mén)企策運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、總經(jīng)理助理?xiàng)畛?/p>
提問(wèn):感謝您接受我們的采訪,介紹一下您品牌的基本情況
楊超:象牌木門(mén)廠其實(shí)隸屬北京一帆天下門(mén)業(yè)有限公司旗下子公司,象牌廠旗下有四大品牌:象派、卡地納斯、鴻堂、遠(yuǎn)洋。象派主要定位于中高端品牌;卡帝納斯為**高端品牌,專(zhuān)門(mén)針對(duì)別墅區(qū)的富人們;遠(yuǎn)洋現(xiàn)在定位為中低端的,針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)應(yīng)該更利于銷(xiāo)售量,鴻堂其實(shí)也定位于中高端品牌,但中檔偏多;目前,我們把鴻堂新成立了一個(gè)廠,主要生產(chǎn)鋁合金衛(wèi)浴門(mén),但品牌還屬于12年的象牌老廠。整體來(lái)開(kāi),除了卡帝納斯品牌,我們其他3大品牌還是有利于建材下鄉(xiāng)不同消費(fèi)者的選擇、需求,對(duì)于這次建材下鄉(xiāng)我們有足夠的信心和希望。
針對(duì)建材下鄉(xiāng)我們專(zhuān)門(mén)做了一部分適合農(nóng)村朋友的產(chǎn)品出來(lái),我們的品牌都應(yīng)該會(huì)上建材下鄉(xiāng)產(chǎn)品,也分不同檔次的產(chǎn)品由消費(fèi)者選擇。其實(shí),農(nóng)村市場(chǎng)現(xiàn)在大部分的生活水平都有所提高,有一部分人他們?cè)谕饷鎾炅隋X(qián),回到家鄉(xiāng)修別墅之類(lèi)都有;建材下鄉(xiāng)產(chǎn)品大多還是針對(duì)大眾消費(fèi)者群的。我們特別為打造更惠民工程做了很多的努力,希望大家都能享受到我們實(shí)惠的產(chǎn)品,請(qǐng)大家認(rèn)準(zhǔn)咋們的品牌哦,象牌給你更多的精彩。
提問(wèn):我們建材下鄉(xiāng)產(chǎn)品品質(zhì)跟原來(lái)產(chǎn)品一樣嗎?你們有什么樣要求,如何使消費(fèi)者得到保障?
楊超:建材下鄉(xiāng)的產(chǎn)品跟原生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)、材質(zhì)是一樣的。對(duì)于建材下鄉(xiāng),我們更要求服務(wù),把服務(wù)擺在**位,對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)門(mén)產(chǎn)品做好后盾保障,我們的理念是:“低碳下鄉(xiāng),高品質(zhì)服務(wù)”。我們希望通過(guò)建材下鄉(xiāng)使象牌形象得到更大更好的提升,讓更多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、認(rèn)準(zhǔn)我們的品牌。當(dāng)然,我們自身做到更嚴(yán)格的要求,樹(shù)立好象牌清新的形象。
楊超:在這里我再談?wù)勀鹃T(mén)本身的存在的問(wèn)題和情況。木門(mén)會(huì)根據(jù)氣候原因、木材原因、含水量原因等有不同的變化,因?yàn)槟鹃T(mén)做到完美的售后服務(wù)是很有難度的,我們?cè)谶@個(gè)基礎(chǔ)上盡量加大、改善,針對(duì)不同地區(qū)、氣候做出適合當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品進(jìn)行推廣。因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品品類(lèi)很多,有實(shí)木貼板的實(shí)木門(mén)、實(shí)木復(fù)合門(mén)、原木門(mén),目前還推出了相應(yīng)低碳節(jié)能環(huán)保的實(shí)木門(mén)立體門(mén),這個(gè)系列未來(lái)應(yīng)該是我們公司的主流產(chǎn)品之一。對(duì)于農(nóng)村高消費(fèi)人群,可以選擇原木仿舊的產(chǎn)品。同時(shí)也增加了相對(duì)低價(jià)格的實(shí)木貼紙門(mén),針對(duì)低收入人群。希望在這次建材下鄉(xiāng)產(chǎn)品能深受廣大消費(fèi)者喜愛(ài)。
提問(wèn):我了解一下建材下鄉(xiāng)這塊不僅對(duì)產(chǎn)品有要求,對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、物流這塊也有要求,這塊怎么推進(jìn)的?
楊超:建材下鄉(xiāng)物流上,因?yàn)楝F(xiàn)在全國(guó)各地物流相應(yīng)比較發(fā)達(dá),我們將進(jìn)一步做好跟蹤服務(wù),加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)、監(jiān)督。但部分地方也有一些麻煩,但是有些比較特殊的、落后一點(diǎn)的城市我們可以通過(guò)總代理的形式進(jìn)行直接性、全面的服務(wù),讓他們代表公司做好服務(wù)。
二是網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),三四級(jí)市場(chǎng)正是我們大力推廣、開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),特別三級(jí)市場(chǎng)是我們當(dāng)前重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)。按明年的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,我們會(huì)對(duì)三級(jí)和特殊區(qū)域進(jìn)行行銷(xiāo)探索,對(duì)特殊地域進(jìn)行特殊對(duì)待,特殊扶持的方針,加大我們市場(chǎng)的占有率。對(duì)于四級(jí)城鎮(zhèn)農(nóng)村市場(chǎng),我們將建材下鄉(xiāng)的廣告做得更滲透一些,吸引農(nóng)村商家的專(zhuān)賣(mài)店建立,同時(shí)進(jìn)一步增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者對(duì)我們的認(rèn)識(shí)、識(shí)別,我們將更優(yōu)惠厚待的扶持政策惠民,還希望城鎮(zhèn)朋友多多支持。如果在當(dāng)?shù)貨](méi)有我們銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的地方,廣大朋友們需要購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)淘購(gòu),我們已經(jīng)正式在九正傳媒旗下的九正家居(www.9zhen.cn)開(kāi)通了淘寶式網(wǎng)絡(luò)零售,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)建材下鄉(xiāng)的惠民工程。
提問(wèn):目前試點(diǎn)有哪些?
楊超:企業(yè)希望是全國(guó)各地,爭(zhēng)取全國(guó)各地。但是我們現(xiàn)在應(yīng)該根據(jù)目前市場(chǎng)占有率來(lái)說(shuō),我們重點(diǎn)在山西、陜西、甘肅、四川、重慶、河南、江蘇、湖北、河北、山東等地,具體還得根據(jù)實(shí)際情況而定。
提問(wèn):讓利幅度有多大?
楊超:建材下鄉(xiāng)促銷(xiāo)優(yōu)惠讓利15%,目前,我們?yōu)榻ú南锣l(xiāng)正在做大量的宣傳,請(qǐng)大家多多留意,重點(diǎn)宣傳在網(wǎng)絡(luò)上。
提問(wèn):現(xiàn)在就差政策下來(lái)了。
楊超:確實(shí)也是,建材下鄉(xiāng)前期我們已經(jīng)做了很多準(zhǔn)備,具體我們通過(guò)這次建材下鄉(xiāng)總結(jié)大會(huì)進(jìn)行交流,再做分析、調(diào)整,跟建材下鄉(xiāng)起到綠色的下鄉(xiāng)的帶頭作用。
楊超:最后祝這次建材下鄉(xiāng)總結(jié)大會(huì)圓滿(mǎn)成功。請(qǐng)大家記住購(gòu)買(mǎi)“象牌木門(mén)”哦!“低碳下鄉(xiāng),高品質(zhì)服務(wù)”象牌木門(mén)期待廣大朋友的光臨,謝謝!
提問(wèn):謝謝您!
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