煙臺(tái)經(jīng)銷商宮麗榮與展志天華木門(mén)的合作可以追溯到2006年。作為煙臺(tái)地區(qū)展志天華唯一的品牌代理商，宮經(jīng)理在充分掌握和了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)消費(fèi)特點(diǎn)后，將自身的經(jīng)營(yíng)策略及工作重點(diǎn)首先放在了品牌形象塑造上，并迅速將展志天華木門(mén)品牌在煙臺(tái)乃至膠州半島上做到行業(yè)龍頭地位，其中歷程頗費(fèi)周折，下面讓我們一同分享一下宮經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)理念及成功之道吧。

口碑塑造好品牌

      宮經(jīng)理說(shuō)：“品牌戰(zhàn)略是企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的必經(jīng)之路，是企業(yè)對(duì)外的形象，是企業(yè)軟性價(jià)值體現(xiàn)的關(guān)鍵。而口碑又是消費(fèi)者口口相傳的品牌信息，口碑對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)占有著絕對(duì)的影響地位，口碑又是塑造品牌形象的**捷徑，因此做好品牌必先做好口碑?！边@是宮經(jīng)理在接受公司經(jīng)銷商營(yíng)銷管理培訓(xùn)后得到的寶貴理念。

      目標(biāo)明確了，宮經(jīng)理不斷將店面服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)提升、將店內(nèi)布置裝飾的更新放在工作首位。宮經(jīng)理很坦然的說(shuō)，“原來(lái)我對(duì)與這些軟實(shí)力并不是很在意，但如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)就是你不提升就會(huì)被趕超。展志天華是一個(gè)好品牌，把品牌做大做強(qiáng)是我的責(zé)任，我們擁有了高品質(zhì)的產(chǎn)品，更要用專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)去回報(bào)消費(fèi)者，不要怕麻煩，消費(fèi)者的口碑比任何廣告都有效?！痹趯m經(jīng)理的帶領(lǐng)下，展志天華煙臺(tái)旗艦店以全新面貌悅目登場(chǎng)，并建立顧客檔案，將顧客反饋回來(lái)的意見(jiàn)分類整合，并在**時(shí)間用專業(yè)周道的服務(wù)及時(shí)為顧客解決問(wèn)題，得到了廣大顧客的一致好評(píng)。

      宮經(jīng)理用實(shí)際行動(dòng)給每一個(gè)展志天華木門(mén)用戶一個(gè)無(wú)憂售后的承諾。她用一顆真誠(chéng)的心，打動(dòng)了煙臺(tái)市的消費(fèi)者，使得品牌贏得了市場(chǎng)的終端口碑，這比任何營(yíng)銷廣告都更快捷、更有效。

經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新不保守

      從2006年至今，宮經(jīng)理說(shuō)她見(jiàn)證了展志天華品牌跨越式的騰飛發(fā)展，那就是從點(diǎn)滴細(xì)節(jié)做起，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)足發(fā)展，真誠(chéng)服務(wù)每一個(gè)經(jīng)銷商，共同做強(qiáng)做大市場(chǎng)。宮經(jīng)理說(shuō)，“我經(jīng)常被感動(dòng)著，被天華穩(wěn)步上升的業(yè)績(jī)所感動(dòng)，為總部人性化的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)感動(dòng)。營(yíng)銷中心為了方便經(jīng)銷商，從訂貨到物流，都是全程專人跟蹤指導(dǎo)，保證流程順暢；為了鼓舞商戶軍團(tuán)的士氣提升經(jīng)銷商們的經(jīng)營(yíng)理念，集團(tuán)營(yíng)銷中心經(jīng)常舉行全國(guó)性的經(jīng)銷商營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，并為一線銷售導(dǎo)購(gòu)人員提供技術(shù)技巧指導(dǎo)；區(qū)域經(jīng)理們?yōu)榱俗屗牻?jīng)銷商能更快、更便捷的擴(kuò)大市場(chǎng)份額，都親自蹲守當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策為經(jīng)銷商提供各項(xiàng)支持服務(wù)，這些細(xì)節(jié)工作都是展志天華品牌成功占領(lǐng)市場(chǎng)的決定因素?！迸c展志天華合作多年，宮經(jīng)理養(yǎng)成了“勤于思考、實(shí)踐求真”的風(fēng)格，只要有時(shí)間她就會(huì)親力親為的帶領(lǐng)門(mén)店店長(zhǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，體驗(yàn)各類優(yōu)秀品牌的經(jīng)營(yíng)服務(wù)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，將學(xué)習(xí)到的先進(jìn)理念總結(jié)灌輸給一線的銷售導(dǎo)服人員，循序漸進(jìn)的將展志天華品牌口碑樹(shù)立成當(dāng)?shù)匦袠I(yè)標(biāo)桿。

      宮經(jīng)理說(shuō)現(xiàn)在的家居建材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，絕對(duì)不能持有保守的心態(tài)，沒(méi)有創(chuàng)新的銷售理念，是打開(kāi)不了終端市場(chǎng)的。當(dāng)宮經(jīng)理被問(wèn)及打開(kāi)終端市場(chǎng)的秘籍時(shí)，她很慷慨的與大家分享了自己的成功心得：首先，宮經(jīng)理有的放矢的建立與家裝渠道的合作，并在各大知名小區(qū)建設(shè)打造樣板間，在贏得小區(qū)業(yè)戶的良好口碑的同時(shí)將品牌的二次銷售做到最好；其次，與建材相關(guān)強(qiáng)勢(shì)品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手也是提升銷量的又一利刃，團(tuán)購(gòu)、拼購(gòu)、簽售會(huì)，多樣化的活動(dòng)不但吸引著意向客戶提升了品牌知名度，更能與各大品牌共享客源；最后宮經(jīng)理表示，只要大家肯努力，門(mén)店銷售人員心往一處想，力往一起使，辦法有很多，效果也會(huì)更好。

      “天道酬勤”這是宮經(jīng)理行事做人的信條，從最初的開(kāi)店、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展壯大到如今的載譽(yù)而行，期間的奮斗、努力、付出都被宮經(jīng)理輕描淡寫(xiě)的帶過(guò)，6年來(lái)，她緊跟公司發(fā)展腳步，在逆境中發(fā)展，創(chuàng)新中超越，將創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念與高品質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，在煙臺(tái)市創(chuàng)造出一個(gè)展志天華的品牌奇跡。

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