在最近短短兩個(gè)月時(shí)間，有近30個(gè)批次的地板產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題被國(guó)家或地方質(zhì)監(jiān)部門(mén)列入“黑名單”，其中包括一些知名的地板品牌。業(yè)內(nèi)資深專(zhuān)家指出，在國(guó)內(nèi)建材市場(chǎng)不景氣的大背景下，一些企業(yè)為了降低成本，采用了不合格的原材料或改變工藝流程，是地板產(chǎn)品出現(xiàn)大范圍質(zhì)量問(wèn)題的主要原因。對(duì)這一現(xiàn)象，也有業(yè)內(nèi)人士建議地板企業(yè)“算大帳”。

    據(jù)介紹，近幾年不乏地板商家建設(shè)了以上游原材料為起點(diǎn)，涵蓋設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝以及售后保養(yǎng)服務(wù)在內(nèi)的“大質(zhì)量體系”，盡管單就成本而言有所增加，但卻換來(lái)更多的市場(chǎng)認(rèn)可。以生活家地板為例，在今年國(guó)內(nèi)地板市場(chǎng)整體下滑的情況下，其上半年的銷(xiāo)量卻同比增長(zhǎng)24%，正是“大質(zhì)量體系”創(chuàng)造了市場(chǎng)和效益。

    質(zhì)量不單純是一個(gè)生產(chǎn)的概念，而是延伸到更廣闊的領(lǐng)域，從原材料采購(gòu)到消費(fèi)者的使用感受，只要是最終能夠影響到消費(fèi)者體驗(yàn)的因素，都被涵蓋在其質(zhì)量控制體系之中。更有地板商家對(duì)于質(zhì)量概念給出了新的定義—質(zhì)量是企業(yè)提升客戶(hù)體驗(yàn)滿(mǎn)意度的能力和水平。檢驗(yàn)質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)是看創(chuàng)造了多少“好評(píng)客戶(hù)”，也就是能夠向其他人推薦生活家產(chǎn)品的“粉絲”。

    德國(guó)是全球公認(rèn)的地板產(chǎn)品質(zhì)量**國(guó)家，許多國(guó)產(chǎn)地板品牌都希望能夠傍上“德國(guó)”二字，甚至不惜編造德國(guó)身份或德國(guó)血緣。然而，早在幾年前，國(guó)內(nèi)地板就已經(jīng)銷(xiāo)售到了德國(guó)市場(chǎng)，目前無(wú)論是銷(xiāo)售終端還是銷(xiāo)售數(shù)量都呈現(xiàn)出擴(kuò)大的趨勢(shì)。我們僅此希望，國(guó)內(nèi)的地板商都能夠壯大自己的“大質(zhì)量體系”，讓消費(fèi)者用的放心。

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