木門企業(yè)發(fā)展電商需誠(chéng)信為本
2014-05-13來源:中國(guó)木業(yè)網(wǎng)熱度:18627
隨著時(shí)代的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必將對(duì)木門企業(yè)的發(fā)展起到愈加重要的作用??墒牵胁簧傧M(fèi)者因擔(dān)心網(wǎng)上宣傳與實(shí)際產(chǎn)品相差大,而不敢在網(wǎng)上購(gòu)買木門產(chǎn)品。木門業(yè)內(nèi)也有關(guān)于木門發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷越來越難的聲音。
俗話說“無風(fēng)不起浪”,消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)木門會(huì)有那么大的顧慮,主要是如今有關(guān)木門的網(wǎng)購(gòu)糾紛一直不絕于耳,讓消費(fèi)者對(duì)木門企業(yè)的信任度不斷降低。
線上線下產(chǎn)品不同
不少消費(fèi)者反應(yīng),購(gòu)買到的產(chǎn)品與網(wǎng)上宣傳的產(chǎn)品形象或功能不相符?,F(xiàn)在,部分木門企業(yè)利用P圖來美化圖片,以達(dá)到吸引消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的目的。這自然就會(huì)令原本滿心期待的消費(fèi)者,在收到貨后大失所望。雖然,消費(fèi)者有“七天無理由退貨”的權(quán)益,但是產(chǎn)品來回的物流費(fèi)、拆裝費(fèi)都由消費(fèi)者來支付,到頭來,滿意的木門沒買到,卻花了不少錢。
還有些木門網(wǎng)絡(luò)店鋪出售的產(chǎn)品并非自己生產(chǎn),而是盜用別家企業(yè)。仿制出來的木門產(chǎn)品在質(zhì)量上、美觀度上自然難以達(dá)到真正的生產(chǎn)者的制作標(biāo)準(zhǔn)。其產(chǎn)品的低品質(zhì),定會(huì)令消費(fèi)者以為原企業(yè)制作工藝差,這就間接導(dǎo)致了消費(fèi)者對(duì)木門企業(yè)的不信任度加深。
部分木門企業(yè)服務(wù)承諾難兌現(xiàn)
木門網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,因是在虛擬世界中進(jìn)行,很多消費(fèi)信息“隨風(fēng)而逝”,消費(fèi)者即便遭受了侵權(quán),也難以為自己維權(quán)。有不法商家就鉆此空子,給消費(fèi)者開出十分周到的售后服務(wù),一旦消費(fèi)者購(gòu)買了其產(chǎn)品,轉(zhuǎn)而就翻臉不認(rèn)人。
殊不知,消費(fèi)者對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的成功起著決定性作用。商家若失信于消費(fèi)者,等于失去了整個(gè)市場(chǎng)。所以,木門企業(yè)不必抱怨電商難做,應(yīng)先反思自身,改善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式方法,讓消費(fèi)者重拾對(duì)網(wǎng)購(gòu)木門產(chǎn)品的信息,才是木門企業(yè)發(fā)展電商的法則。
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