焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)人物專訪—宏耐地板總裁李衛(wèi)
【李衛(wèi)】：我是地地道道的山東人，我出生在山東，6歲去北京，在北京的時(shí)候我很驕傲我是山東人，山東人擁有質(zhì)樸、勤勞、誠(chéng)懇等諸多的品德，應(yīng)該說(shuō)我能夠有今天，和山東父老鄉(xiāng)親的熏陶是分不開(kāi)的。
【尋珊珊】：謝謝李總，您太謙虛，我覺(jué)得您這是在夸我們山東人，以后山東的老百姓買房裝修的時(shí)候一定要選宏耐地板，選我們老鄉(xiāng)自己產(chǎn)的地板。
【尋珊珊】：從很多媒體報(bào)道中，看的出李總對(duì)宏耐地板的感情如同父親對(duì)孩子一般，目前宏耐地板在中國(guó)的發(fā)展情況如何呢？市場(chǎng)占有率大概多少呢？
宏耐地板總裁李衛(wèi)
【尋珊珊】：其實(shí)定位越高，質(zhì)量要求就越高，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本。那么宏耐地板是如何把好質(zhì)量關(guān)，修煉到“真金不怕火煉”的境界的？
【李衛(wèi)】：質(zhì)量對(duì)我們是一個(gè)最基本的要求，現(xiàn)在在質(zhì)量方面控制非常嚴(yán)格，我們所有的設(shè)備全部都是現(xiàn)在世界**的。企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完全按照歐洲的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定。每一片地板都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的檢驗(yàn)，流通到社會(huì)上的產(chǎn)品全部應(yīng)該是達(dá)到歐洲質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。當(dāng)然我們是優(yōu)于中國(guó)國(guó)標(biāo)的產(chǎn)品，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，質(zhì)量是**位的，更重要的是服務(wù)。所以我們?cè)诒ＷC一個(gè)產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良、健康環(huán)保的同時(shí)我們更重視的是給消費(fèi)者更多的附加值及良好的服務(wù)，這點(diǎn)是我們最重要的。
【尋珊珊】：那現(xiàn)在咱們宏耐地板應(yīng)該算是地板行業(yè)的領(lǐng)軍人物，您又作為這個(gè)領(lǐng)軍企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，您對(duì)這個(gè)行業(yè)有什么看法，對(duì)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展有什么看法？
【李衛(wèi)】：我一直在想一個(gè)問(wèn)題，就是中國(guó)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，絕對(duì)離不開(kāi)一個(gè)行業(yè)的發(fā)展，所以我們非常熱衷于行業(yè)的一些公益事業(yè)，我本人也是中國(guó)的地板行業(yè)在技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新小組的組長(zhǎng)。我們致力于為中國(guó)的企業(yè)的提升做出我們宏耐的貢獻(xiàn)。對(duì)于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，我認(rèn)為應(yīng)該是兩個(gè)階段，**個(gè)階段是一個(gè)學(xué)習(xí)的階段，中國(guó)的企業(yè)在世界上來(lái)說(shuō)我們都屬于后來(lái)者，很多的產(chǎn)品、知識(shí)都是向西方來(lái)學(xué)習(xí)的，在這個(gè)時(shí)候能夠?qū)W好，實(shí)際上就是一個(gè)捷徑，應(yīng)該是一個(gè)非常不錯(cuò)的。但是我們絕對(duì)不能僅僅停留在學(xué)習(xí)好，更重要的是在學(xué)習(xí)中有創(chuàng)新，能夠符合我們中國(guó)的消費(fèi)者的需要，這也是我們宏耐的追求，所以我們?cè)谝I(lǐng)世界的同時(shí)，也能夠符合中國(guó)的傳統(tǒng)文化。我們把歐洲的這種潮流和中國(guó)的文化結(jié)合起來(lái)，變成一個(gè)真正的中國(guó)宏耐的產(chǎn)品，然后再銷售，能夠符合我們目標(biāo)消費(fèi)群的需求，這是我們**的追求，而對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不斷的創(chuàng)新才能發(fā)展，沒(méi)有創(chuàng)新這個(gè)企業(yè)是很難生存的，所以我們把創(chuàng)新放在我們的**位。
【尋珊珊】：談到企業(yè)的發(fā)展，我們想了解一下宏耐今后的發(fā)展戰(zhàn)略，將站在一個(gè)怎樣的高度去發(fā)展？
【李衛(wèi)】：企業(yè)的發(fā)展我覺(jué)得最重要的是要定好位，然后堅(jiān)持自己的定位。宏耐的定位就是“為都市里的有穩(wěn)定收入的、有一定的文化背景的人來(lái)提供產(chǎn)品和服務(wù)”。那么我們希望自己的生活豐富多彩，所以在這一點(diǎn)上我們不斷在追求，在創(chuàng)新，能夠滿足我們的目標(biāo)消費(fèi)群不斷變化的需要，這是我們對(duì)自己**的一個(gè)要求。宏耐未來(lái)的目標(biāo)，也是成為這種在中高端消費(fèi)的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，甚至我們能夠創(chuàng)造很多的消費(fèi)，創(chuàng)造很多的需求，這是我們不斷追求的。
焦點(diǎn)濟(jì)南房地產(chǎn)網(wǎng)主編尋珊珊
【李衛(wèi)】：是這樣的，山東是中國(guó)的經(jīng)濟(jì)大省，人口大省，也是我們宏耐的重要的市場(chǎng)，我們今年有一個(gè)銷售的比例，山東占到我們整個(gè)銷量的10％ ，應(yīng)該說(shuō)是重中之重，我們對(duì)山東市場(chǎng)寄予厚望，我們也有信心能夠?yàn)樯綎|的消費(fèi)者提供更多的、需要的產(chǎn)品和服務(wù)，那么我們對(duì)于山東市場(chǎng)應(yīng)該說(shuō)有兩年多時(shí)間的探索，我們也是從中感覺(jué)到很多和其他區(qū)域不太一樣的地方。
比如說(shuō)拿山東和北京相比，山東是有深厚文化底蘊(yùn)的一個(gè)省，那濟(jì)南更是一個(gè)有文化底蘊(yùn)的都市，有自己的理想，有自己的信念、有自己的想法，在很多時(shí)候不愿意甚至不接受一些外來(lái)文化的侵襲，所以這個(gè)時(shí)候我們?cè)诒本┗蛘邭W洲推廣的一些東西，到了山東以后卻遭到了很多障礙。在我們進(jìn)駐初期，我們也在反思，為什么我們的東西非常好，卻不受歡迎呢？因?yàn)樯綎|的人民非常熱愛(ài)自己的文化，對(duì)自己非常有自信，這個(gè)時(shí)候我們就需要靜下心來(lái)思考，山東的消費(fèi)者需要什么？現(xiàn)在我們針對(duì)山東市場(chǎng)推出了很多新的東西，單獨(dú)為山東推廣的東西，這個(gè)東西就是一種效仿的現(xiàn)代潮流的東西，和中國(guó)文化相結(jié)合，這是非常非常關(guān)鍵的。比如說(shuō)我們推廣了一款超實(shí)木地板，它的風(fēng)格在我們推廣的當(dāng)初都是那種非常復(fù)古的、非常抽象的，但是我們?cè)谏綎|感覺(jué)并不是很受歡迎，因?yàn)樯綎|人喜歡細(xì)膩的，看起來(lái)非常雅致的產(chǎn)品。這樣我們就把自己的產(chǎn)品拓展了，開(kāi)發(fā)了幾款適合我們山東的。結(jié)果我們今年年初一月份包括我們今天在推廣的時(shí)候?qū)ｉT問(wèn)了銷售人員這幾款簽單怎樣？他們說(shuō)賣得非常好，因?yàn)樗麄冋洗蠹业男枨螅蠹叶枷矚g那種干干凈凈的，簡(jiǎn)約的。而我們以前推廣的特別復(fù)古的、鄉(xiāng)村的可能就不是太適合。我們要因時(shí)因地改變，我們能夠了解山東人民，我們希望通過(guò)各種媒體了解山東人民的消費(fèi)需求，加大這方面的力度，改進(jìn)我們的產(chǎn)品，以適合山東的消費(fèi)者，使山東市場(chǎng)真正成為我們宏耐更重要的市場(chǎng)。
【尋珊珊】：剛才李總提到了根據(jù)山東人民的需求，開(kāi)發(fā)了一些更符合山東消費(fèi)者品位的產(chǎn)品，那我們可以了解一下宏耐在山東的運(yùn)營(yíng)模式嗎？
【李衛(wèi)】：我們?cè)谏綎|是自己成立子公司，而沒(méi)有采取總代理的模式。我們是2004年8月在這里成立子公司，到現(xiàn)在有一年多的時(shí)間，在這個(gè)子公司設(shè)立地、市級(jí)的經(jīng)銷商，由他們負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐牡厥械氖袌?chǎng)開(kāi)拓，我們的分公司完全是按照宏耐總部的的銷售的理念，經(jīng)營(yíng)思路來(lái)運(yùn)作，這樣能保持上下一致，這是我們很重要的一個(gè)自己的模式。
另外，在濟(jì)南市場(chǎng)經(jīng)常采取重要的建材市場(chǎng)由我們自己來(lái)開(kāi)自營(yíng)店，直接面對(duì)消費(fèi)者，減少流通環(huán)節(jié)，讓消費(fèi)者享受到高品質(zhì)地板的同時(shí)，有一個(gè)比較實(shí)惠的價(jià)格。包括我們?cè)谇鄭u也是這樣做的，都是自己在開(kāi)店，減少流通環(huán)節(jié)。
【尋珊珊】：很多網(wǎng)友都有所了解，今年的2月10號(hào)宏耐木業(yè)集團(tuán)和NBA簽訂了多年的合作協(xié)議。這種合作除了為NBA賽場(chǎng)提供專用地板外，還有什么其他更深層的含義嗎？想請(qǐng)李總給大家談一談。
【李衛(wèi)】：NBA在全球?qū)ふ壹揖咏ú牡幕锇閼?yīng)該是很長(zhǎng)時(shí)間了，他們?cè)诿绹?guó)家喻戶曉，但是他們?cè)诘匕宸矫娌](méi)有自己的伙伴伙伴，他們有供應(yīng)商，有贊助商，但是沒(méi)有官方合作伙伴，因?yàn)樵跉W美地板僅僅是作為家居材料出現(xiàn)，沒(méi)有品牌。而在中國(guó)，地板是一個(gè)重要的消費(fèi)大件，有自己的品牌。他們覺(jué)得對(duì)自己來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，所以希望在中國(guó)找到一家家居建材行業(yè)。因此，制定了自己嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)镹BA對(duì)自己的合辦伙伴選擇還是非常非常慎重的，應(yīng)該說(shuō)經(jīng)過(guò)精心的挑選以后選擇了宏耐，對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是一種榮幸。一個(gè)地板行業(yè)我們甚至認(rèn)為自己是一個(gè)中小企業(yè)，能夠獲得NBA的認(rèn)可是我們企業(yè)的重大榮幸，大家都知道NBA的合作伙伴全是世界500強(qiáng)的企業(yè)。同時(shí)這個(gè)合作對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀冏钪匾呦驀?guó)際化，所以我們跟NBA的合作不僅僅是提高了一個(gè)知名度，更重要的是讓我們能夠率先按照過(guò)激的規(guī)則辦事，能夠溶入國(guó)際化的市場(chǎng)流通中接受這種考驗(yàn)，事實(shí)我們跟NBA合作一個(gè)月以來(lái)，我們也感覺(jué)到這一點(diǎn)，在整個(gè)的合作過(guò)程中，我們受益最深的就是NBA堅(jiān)持自己的規(guī)則，不會(huì)因?yàn)槔娑?
我想這一點(diǎn)是非常符合我個(gè)人的一種理念，也就是說(shuō)宏耐要想發(fā)展的話一定要堅(jiān)持自己的路線，堅(jiān)持自己的目標(biāo)。宏耐和NBA合作我覺(jué)得有幾點(diǎn)非常值得一提。
**我們宏耐和NBA在很多理念上是一致的，比如說(shuō)NBA講求團(tuán)隊(duì)精神、拼搏向上、勇于創(chuàng)新、突破、挑戰(zhàn)、活力，我想這個(gè)和我們宏耐非常吻合。比如說(shuō)我們宏耐的團(tuán)隊(duì)也是講究團(tuán)隊(duì)的精神，同時(shí)我們又鼓勵(lì)個(gè)性，鼓勵(lì)有這種創(chuàng)新，另外從產(chǎn)品的定位上我們也講究一種品位和個(gè)性，我們也希望我們企業(yè)充滿活力，能夠帶動(dòng)我們整個(gè)行業(yè)共同進(jìn)步，而不是光宏耐自己一個(gè)企業(yè)。我們希望宏耐的成功能成為中國(guó)地板企業(yè)的成功，這是完全一樣的。
第二、我們跟NBA的合作很重要一點(diǎn)是希望能夠拉近與目標(biāo)消費(fèi)者的距離，NBA的球迷大部分是中青年和學(xué)生，而對(duì)于宏耐來(lái)說(shuō)，我們不希望也并不要求馬上成為世界品牌，或者在中國(guó)占據(jù)**。而是希望有一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，所以我們非常注意培養(yǎng)潛在消費(fèi)者，因此非常關(guān)注學(xué)生，尤其是大學(xué)生。同時(shí)還有在都市里面中青年的白領(lǐng)，他們?cè)跇I(yè)余愛(ài)好方面，NBA是他們很好的選擇，有大量球迷。而我們的消費(fèi)群也正好與之一致。所以這一點(diǎn)上對(duì)我們來(lái)說(shuō)幫助很大。
第三，我們和NBA合作，希望能夠使我們宏耐整體上一個(gè)臺(tái)階，我們現(xiàn)在是站巨人的肩膀上，我們希望在中國(guó)家居建材行業(yè)紛繁復(fù)雜，甚至沒(méi)有規(guī)矩的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠脫穎而出，應(yīng)該說(shuō)傲立于我們同行之上，這是我們的一個(gè)目標(biāo)。
【尋珊珊】：謝謝李總，我們剛才了解了李總、了解了宏耐地板，目前行業(yè)里最近被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的三個(gè)話題，我想請(qǐng)李總跟我們聊聊。**個(gè)就是網(wǎng)上建材的團(tuán)購(gòu)已經(jīng)成為一種風(fēng)潮，很多老百姓買完了房子裝修的時(shí)候首先要到網(wǎng)上看看有沒(méi)有合適的品牌在搞團(tuán)購(gòu)，一些品牌的建材商也看好了這種網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的銷售模式，也都紛紛效仿，不知道李總對(duì)網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)建材有什么看法？
【李衛(wèi)】：應(yīng)該說(shuō)網(wǎng)絡(luò)本身是一個(gè)新興的媒體，網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)在中國(guó)來(lái)說(shuō)更是一個(gè)新穎的模式，我一直以為中國(guó)在新興事物的接受程度上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)西方國(guó)家人，對(duì)于新鮮東西的接受能力非?？?。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)我認(rèn)為是非常好的一種模式，人多力量大，用集體的力量把商家的利潤(rùn)給削掉，能夠用最合理的價(jià)格買到產(chǎn)品，這是一個(gè)值得鼓勵(lì)和推廣的現(xiàn)象。對(duì)我們商家來(lái)說(shuō)實(shí)際上也是一個(gè)好事，因?yàn)榭梢杂米詈?jiǎn)潔的方式、最少的費(fèi)用來(lái)銷售我們的產(chǎn)品，這樣我們也可以把我們一些原來(lái)用于支付比如說(shuō)建材賣場(chǎng)的費(fèi)用、人員的費(fèi)用這些等等的流通環(huán)節(jié)的費(fèi)用減掉，優(yōu)惠給消費(fèi)者，我覺(jué)得這是對(duì)雙方來(lái)說(shuō)都是非常非常合適的。所以對(duì)宏耐來(lái)說(shuō)不僅僅是不排斥，而且我們對(duì)這種網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)也積極地支持配合。
不過(guò)有一點(diǎn)我想指出的就是我們現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)處在發(fā)展初期，在各方面的管理、運(yùn)作還有不規(guī)范的現(xiàn)象，所以這個(gè)時(shí)候也經(jīng)常會(huì)有一些問(wèn)題發(fā)生，比如說(shuō)現(xiàn)在愿意參與團(tuán)購(gòu)的大企業(yè)比小企業(yè)要少，就是說(shuō)小牌子愿意參與，而大企業(yè)、大牌子不愿意參與。為什么呢？因?yàn)樗茐恼麄€(gè)品牌的市場(chǎng)秩序。
第二，大企業(yè)，大品牌的空間比較低，因?yàn)樗谑袌?chǎng)比如一些傳統(tǒng)的渠道銷售的利潤(rùn)很低，不能夠給消費(fèi)者很多差價(jià)的空間。而一些小品牌，甚至一些劣質(zhì)產(chǎn)品由于它在市場(chǎng)上標(biāo)價(jià)比較高，而且它在傳統(tǒng)渠道的銷售非常少，所以它好象可以給我們消費(fèi)者很大的一個(gè)差價(jià)空間。但這樣會(huì)造成一種誤導(dǎo)，在團(tuán)購(gòu)過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題和售后糾紛，消費(fèi)者好象是買到了很便宜的產(chǎn)品，實(shí)際上這個(gè)產(chǎn)品是不能保證質(zhì)量和服務(wù)的，在這個(gè)問(wèn)題上我也提醒組織者和消費(fèi)者注意，盡量找著名的廠家，著名的品牌來(lái)進(jìn)行團(tuán)購(gòu)。
第二點(diǎn)，一定要給這些人留一點(diǎn)點(diǎn)空間，否則的話它要考慮，如果沒(méi)有空間，有些企業(yè)會(huì)從其他方面考慮我能不能多賺錢，比如說(shuō)減少一些附加值，減少一些服務(wù)的供給，尤其我們地板行業(yè)的服務(wù)安裝非常重要，雖然便宜了，可能你享受到的服務(wù)、享受到的價(jià)值。
【尋珊珊】：就是價(jià)格打折，服務(wù)不打折來(lái)選擇這種品牌。
【李衛(wèi)】：對(duì)，所以要雙方合適。
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