傳統(tǒng)地板企業(yè)難以實現(xiàn)O2O 原因何在?
電商、O2O在木地板行業(yè)早已不陌生,有不少評論未來地板行業(yè)的O2O大趨勢,也有攻略談?wù)摰匕逍袠I(yè)的O2O應(yīng)該如何做等等,但問題就在于,在目前的地板行業(yè)中,真正實現(xiàn)O2O的企業(yè)少之又少。那么原因是哪些?
O2O投入高見效慢 傳統(tǒng)地板人難以接受
做電商和傳統(tǒng)的銷售**的區(qū)別在于電商投入高,回報慢。除去網(wǎng)絡(luò)推廣費用,其中售后服務(wù)是一項不可小覷的工程,畢竟當(dāng)決定投身電商,就決定了產(chǎn)品的銷售范圍的不可限制,從而需要售后服務(wù)系統(tǒng)的地域擴大,又由于網(wǎng)絡(luò)的公開性,口碑建設(shè)更需謹(jǐn)慎。從人工到廣告到硬件成本,這都不是一筆小費用,然而,電商的風(fēng)險就在于前期投入很高,等到一定的點擊量到一定的成交量卻需要一個過程,不少地板企業(yè)受前期的投入立見回報思想影響在中途不得已放棄。
地板非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品 價格和質(zhì)量參差引疑慮
雖然關(guān)于地板生產(chǎn)和產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)一直在不斷建立和完善中,但地板產(chǎn)品的不規(guī)范和不標(biāo)準(zhǔn)化已被消費者多次吐槽,同時由于一些環(huán)保概念的興起,市面上各種功能型地板讓消費者眼花繚亂。另外,由于同一類別產(chǎn)品的價格在不同地區(qū)有差異,使消費者在購買后得知難免產(chǎn)生心理落差。而網(wǎng)絡(luò)上地板質(zhì)量無法考究也是困擾消費者的重要因素。
線上線下利益難平衡
某知名地板企業(yè)營銷總監(jiān)認(rèn)為線下做得好的地板企業(yè)根本不需要也無法試水O2O,而起步O2O且做得不錯的企業(yè)在線下的銷量一般不會太好。這道出了傳統(tǒng)制造企業(yè)在O2O上的痛點,即線上與線下的利益平衡,眾所周知,消費者選擇線上購買的很大一部分原因在于價格比線下實惠,但線下由于成本較高,無法與線上價格保持一致,如果企業(yè)無法在價格上做到統(tǒng)一,勢必造成線上線下的矛盾。
無論難點在哪,O2O都是商業(yè)的整體趨勢,地板企業(yè)要試水O2O,需首先確定自己的定位和目標(biāo)市場,而不是跟風(fēng),或者一味回避。
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