眾所周知，電商的售價往往比實體店要便宜一些，因此，很多消費者都會去實體店體驗產(chǎn)品，然后回家在電商網(wǎng)站上下單，這種現(xiàn)象已經(jīng)司空見慣，被稱之為“展廳現(xiàn)象”。

    箭牌衛(wèi)浴的王經(jīng)理表示，對于這種“反展廳現(xiàn)象”的出現(xiàn)，他并不感到意外，“像浴室柜、櫥柜等建材產(chǎn)品，本身需要測量、安裝等后期服務，而這些是電商沒辦法解決的?！蓖踅?jīng)理告訴記者，“實體店的客戶通常都是享受到測量定制安裝等多重服務，這些方面在網(wǎng)上購物是肯定沒法解決的。

    代勒床墊品牌負責人阮女士向記者透露：“在實體店里客戶可以更直觀地感受產(chǎn)品質量，能體驗到床墊的軟硬程度，并且有專業(yè)的銷售人員進行介紹，有過這樣近距離的接觸之后，消費者才會對品牌加深認識并且產(chǎn)生信任感，從而決定是否購買產(chǎn)品?！?

    “就像去商場買鞋，導購會建議你試一試，看家具也是一樣，你不坐一坐怎么知道沙發(fā)的軟硬是否合適，不摸一摸怎么知道材料是否有質感?！币唤y(tǒng)國際家居的黃經(jīng)理認為：“很多大件家具價格不菲，在網(wǎng)上購物缺乏保障，所以最終還是有很多客戶會選擇在實體店下單?！?

　  業(yè)內人士分析說，由于家居建材業(yè)在體驗、安裝、售后等方面表現(xiàn)出的特點，讓“反展廳現(xiàn)象”得以興起。針對這些因“反展廳現(xiàn)象”壯大起來的消費群體，家居建材實體店應當更好地抓住和他們面對面交流的機會。

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