家具體驗(yàn)館設(shè)立彌補(bǔ)電商不足

2014-08-20來源:中國木業(yè)網(wǎng)熱度:18797

   
    自美樂樂O2O家具體驗(yàn)館初見成效后,林氏木業(yè)、雅堂之家等家具品牌也紛紛設(shè)立線下家具體驗(yàn)館。


    雖然家具電商還存在著各種問題亟待解決,但是網(wǎng)絡(luò)營銷的強(qiáng)大生命力早就顯示出取代傳統(tǒng)營銷的實(shí)力。家具企業(yè)要借助網(wǎng)絡(luò)推動發(fā)展自然會不遺余力地解決電商所存在的各種問題,在現(xiàn)階段,家具電商存在的**問題莫過于線上線下的步調(diào)不統(tǒng)一。


    從家具電商運(yùn)行以來,貨不對版、家具質(zhì)量差、物流速度慢等問題一直困擾著家具電商的發(fā)展。引發(fā)這些問題的重要原因就在于,消費(fèi)者獲取產(chǎn)品信息的渠道只在線上,存在信息核對難以及溝通不暢的問題,不像在實(shí)體店有實(shí)物體驗(yàn),喜歡與否當(dāng)場即可判斷。


    現(xiàn)在,體驗(yàn)店的建立正好彌補(bǔ)了電商的不足。消費(fèi)者通過在體驗(yàn)店進(jìn)行實(shí)物體驗(yàn),可以很好地了解家具產(chǎn)品的使用是否便捷、功能是否齊全,直接避免了線上購買的風(fēng)險(xiǎn)。


    對企業(yè)來說,體驗(yàn)店的建設(shè)不僅可以免除因信息輸出紕漏而引發(fā)的糾紛,還能夠幫助企業(yè)了解消費(fèi)者的訴求。因家具電商的覆蓋面比實(shí)體店廣,消費(fèi)者也比實(shí)體店多,通過體驗(yàn)店將線上的消費(fèi)者轉(zhuǎn)到線下,可以與各類消費(fèi)者進(jìn)行面對面的交流,切實(shí)了解不同消費(fèi)者對家具的要求。在市場細(xì)分日益深化的時(shí)期,多了解各種不同的消費(fèi)者能幫助企業(yè)及時(shí)洞悉市場的走勢,甚至可以促使企業(yè)開辟新的市場,在行業(yè)內(nèi)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。


    家具體驗(yàn)店的開設(shè)無疑是家具電商的大進(jìn)步,并且隨著科技的不斷發(fā)展,電商對家具業(yè)的不斷滲透,體驗(yàn)店的重要性還會加重,家具企業(yè)還需不斷完善體驗(yàn)店的設(shè)備及提升服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。


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