大自然地板南昌區(qū)域經(jīng)理承諾拿出“令消費者滿意”方案

    “10月就要用的房子，現(xiàn)在卻因為地板問題‘傷心又傷神’?！?月10日，南昌市民鄧先生無奈地向本報投訴，他買大自然地板后遭遇的麻煩事：“新裝地板就出現(xiàn)脫漆、變形，而經(jīng)銷商和廠家卻相互推諉，各說各的理?！?

    不少地板出現(xiàn)拱起現(xiàn)象

    今年5月，鄧先生裝修新房前，在新建縣長麥路大自然地板專賣店訂了地板。8月初，鄧先生通知經(jīng)銷商8月中旬開始安裝地板。8月16日早上，經(jīng)銷商送來地板，從標簽上得知，他所安裝地板是8月12日出廠的產(chǎn)品。鄧先生說，裝完后就關門回家了，期間也沒有使用。

    隨后，他偶爾回新房看看，慢慢發(fā)現(xiàn)地板有些不太平整，接縫處腳踏時有明顯凸起的感覺?！爱敃r覺得新地板剛安裝上去，可能會有這種情況，也就沒有太在意?！编囅壬f，8月30日，他們再回家看時，發(fā)現(xiàn)有幾塊地板很明顯已經(jīng)脫漆了，而且凸起的現(xiàn)象越來越多了。不久后，一些地板脫漆，幾乎所有房間地板都出現(xiàn)“U型”的變化。見情況嚴重，鄧先生先后與經(jīng)銷商和廠家聯(lián)系。但經(jīng)銷商和廠家卻相互推諉，各說各的理。

    新建縣長麥路大自然地板專賣店的老板鄒先生說，他們到鄧先生家去看了剛安裝的地板，確實出現(xiàn)問題，而且不是小問題，所以就一起和大自然地板南昌區(qū)的區(qū)域經(jīng)理聯(lián)系。9月7日，區(qū)域經(jīng)理徐先生來到鄧先生家，他們撬起地板檢查，并拍照取證、測試含水量，還帶走了兩塊變形的地板。“要送地板去實驗室檢測，檢測結果出來會有一個令消費者滿意的解決方案?！?月9日，鄧先生電話聯(lián)系徐經(jīng)理。這時徐經(jīng)理卻認為，這個地板沒有質量原因，是安裝工藝的問題。

    昨日，記者與徐經(jīng)理取得聯(lián)系時，徐經(jīng)理說，鄧先生所反映的問題，他們已經(jīng)向公司總部報告了，公司總部決定妥善處理此事，這兩天會拿出一個令消費者滿意的答案。

免責聲明：凡注明稿件來源的內(nèi)容均為轉載稿或由企業(yè)用戶注冊發(fā)布，本網(wǎng)轉載出于傳遞更多信息的目的；如轉載稿和圖片涉及版權問題，請作者聯(lián)系我們刪除，同時對于用戶評論等信息，本網(wǎng)并不意味著贊同其觀點或證實其內(nèi)容的真實性。