維權(quán)話題再起:地板企業(yè)誠信應(yīng)市勢(shì)在必行
時(shí)值消費(fèi)維權(quán)日到來之際,有關(guān)維權(quán)的話題也再一次被推向輿論的風(fēng)口浪尖。在這個(gè)檢驗(yàn)地板企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)肅氛圍下,地板企業(yè)無論是否能夠經(jīng)受住市場(chǎng)和消費(fèi)者的檢驗(yàn),都需始終堅(jiān)持誠信應(yīng)市。
消費(fèi)維權(quán)之際,地板企業(yè)發(fā)展需自律
2015年,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定的今年主題為“攜手共治 暢享消費(fèi)”。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)人士表示,今年是《消法》實(shí)施一周年。落實(shí)《消法》,完善《消法》確立的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的新制度,敦促消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)各相關(guān)責(zé)任方落實(shí)法定職責(zé)和法定義務(wù),推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)全面納入法制化軌道,也是全面推進(jìn)依法治國戰(zhàn)略部署的具體實(shí)踐。
誠信,是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的根本,對(duì)于服務(wù)行業(yè)來說尤其如此。居然之家總裁汪林朋認(rèn)為,企業(yè)要更多地站在消費(fèi)者的角度,想他們所想,幫助他們解決他們遇到的困難,把不便和困難留給經(jīng)營者自己,把方便和便利帶給消費(fèi)者。
地板企業(yè)誠信建設(shè)才能打開市場(chǎng)
當(dāng)前,有消費(fèi)者依然會(huì)對(duì)于地板行業(yè)所提出的一些服務(wù)理念和促銷舉措將信將疑,地板市場(chǎng)仍存在誠信缺失的問題。建設(shè)一個(gè)誠信的地板消費(fèi)環(huán)境,或許應(yīng)該是每個(gè)地板企業(yè)的責(zé)任。在新京報(bào)的采訪中,大多數(shù)的地板企業(yè)負(fù)責(zé)人都表示,一個(gè)負(fù)責(zé)任的地板企業(yè)應(yīng)該是把服務(wù)消費(fèi)者放在**位的,而服務(wù)做好了也就收獲了消費(fèi)者的心。
目前地板市場(chǎng)上還是有很多不規(guī)范的現(xiàn)象,由于我國的工業(yè)化也沒有完全實(shí)現(xiàn),產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格、尺寸、安裝技術(shù)都沒有達(dá)到理想狀態(tài),產(chǎn)生問題也算正常,只是未來還有很長(zhǎng)的路要走。中國建筑材料流通協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)秦占學(xué)告訴新京報(bào)記者,地板企業(yè)應(yīng)該本著對(duì)社會(huì)的責(zé)任加強(qiáng)自律,行業(yè)管理者們也應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)督。
當(dāng)然,營造安全放心消費(fèi)環(huán)境,對(duì)保護(hù)消費(fèi)意愿、增強(qiáng)消費(fèi)信心、開發(fā)消費(fèi)潛力、擴(kuò)大消費(fèi)規(guī)模、打造多點(diǎn)支撐的消費(fèi)增長(zhǎng)格局、發(fā)揮消費(fèi)的基礎(chǔ)作用至關(guān)重要,也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)消費(fèi)維權(quán)工作的根本要求。地板企業(yè)在這種行業(yè)背景下,也需以誠信應(yīng)市,加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的誠信服務(wù),這樣才能更大程度打開市場(chǎng)。
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