在未來10年內(nèi)，中國家具行業(yè)將會至少保持兩位數(shù)字以上的增長速度，這意味著家具行業(yè)步入了第二個(gè)高速發(fā)展的軌道。
　　截至2005年年底，國內(nèi)家具企業(yè)數(shù)量已多達(dá)五萬家，生產(chǎn)總值達(dá)到了3400億元，已經(jīng)超過加拿大，成為僅次于美國的世界第二大家具生產(chǎn)國。根據(jù)中國家具業(yè)協(xié)會的**數(shù)據(jù)預(yù)測，在未來10年內(nèi)，中國家具行業(yè)將會至少保持兩位數(shù)字以上的增長速度，這意味著家具行業(yè)步入了第二個(gè)高速發(fā)展的軌道。
　　在中國家具行業(yè)整體繁榮的背景下，一個(gè)不容忽視的事實(shí)是：家具行業(yè)同業(yè)競爭日益激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重、利潤空間不斷縮減、經(jīng)濟(jì)效益明顯下降。五萬多家家具企業(yè)中90%以上的企業(yè)都是中小型民營企業(yè)，年銷售額在10個(gè)億以上的家具企業(yè)如鳳毛麟角，市場份額能夠占據(jù)1%的家具企業(yè)幾乎沒有。
　　如果說近20年來中國家具行業(yè)的發(fā)展主要以數(shù)量擴(kuò)張為主，那么在接下來的10年里，中國家具企業(yè)的發(fā)展則轉(zhuǎn)向以質(zhì)量取勝。而實(shí)現(xiàn)從數(shù)量到質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，品牌升級將會是中國家具企業(yè)的必然選擇。
　　以連鎖品牌專賣店為主要發(fā)展形式的中國家具企業(yè)，需要從幾個(gè)方面入手，才能從眾多的企業(yè)中脫穎而出，達(dá)到品牌升級的目標(biāo)。

擴(kuò)大專賣店數(shù)量和面積加強(qiáng)品牌展示力度
　　針對專賣店相對于其它零售業(yè)態(tài)的特殊性質(zhì)，家具企業(yè)在實(shí)施專賣店計(jì)劃時(shí)必須首先考慮數(shù)量和面積問題。無論是基于企業(yè)希望更加貼近消費(fèi)者，還是更加便利消費(fèi)者接觸自身產(chǎn)品的目的，家具企業(yè)都應(yīng)該盡可能擴(kuò)大專賣店的數(shù)量，換個(gè)角度來看，家具企業(yè)專賣店數(shù)量過少也不能很好的實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。但擴(kuò)張的前提是以市場容量和家具企業(yè)自身資金實(shí)力為基礎(chǔ)，切忌盲目過度擴(kuò)張。
　　其次，由于專賣店屬于走高端線路的戰(zhàn)略，所以對店面空間布置、設(shè)計(jì)、商品陳列等方面都有著較高的要求。尤其是在當(dāng)前消費(fèi)者喜歡“體驗(yàn)式消費(fèi)”的大環(huán)境下，家具零售行業(yè)普遍盛行在賣場中通過塑造各種形式的真實(shí)場景，來引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入“身臨其境”的購物狀態(tài)，因此這種賣場布置無疑會加大家具企業(yè)對專賣店的面積要求。
　　此外，對于家具企業(yè)來說，專賣店是向消費(fèi)者展示自身實(shí)力的強(qiáng)大平臺，若不能做到盡善盡美則無法在消費(fèi)者心目中樹立良好的品牌形象。

直營店+加盟店加強(qiáng)連鎖網(wǎng)絡(luò)控制力
　　家具專賣店作為一種特殊的連鎖經(jīng)營形式，按照其連鎖性質(zhì)不同還可以細(xì)分為兩種連鎖形式：直營連鎖專賣和加盟連鎖專賣。
　　直營連鎖專賣店的優(yōu)點(diǎn)是明顯的，家具企業(yè)總部對于連鎖網(wǎng)絡(luò)終端的控制力強(qiáng)、決策效率高、管理一致、貼近消費(fèi)者以及市場信息反饋迅速，對于一些區(qū)域市場的大型專賣店或者旗艦店應(yīng)該堅(jiān)持直營連鎖形式。
　　但直營連鎖要求家具企業(yè)對專賣店全資或控股開設(shè)，因此對于家具企業(yè)的資金實(shí)力要求較高、市場風(fēng)險(xiǎn)較大，同時(shí)在快速擴(kuò)張過程中由于資金掣肘、人才瓶頸和管理成本等因素將會嚴(yán)重制約其擴(kuò)張進(jìn)程。在目前家具企業(yè)普遍實(shí)力不夠強(qiáng)大的情況下，實(shí)施直營連鎖專賣店應(yīng)該量力而行。
　　加盟連鎖專賣店對于家具企業(yè)資金實(shí)力要求較低，可以實(shí)現(xiàn)高速而又低成本的擴(kuò)張，搶占市場分額，并且**程度地分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，讓企業(yè)形成規(guī)模效應(yīng)。該種形式較為符合當(dāng)前國內(nèi)大部分家具企業(yè)專賣店拓展的實(shí)際情況。但家具企業(yè)也應(yīng)該清楚的認(rèn)識到：品牌知名度不高、加盟商素質(zhì)參差不齊、管理難以一致、容易傷害品牌形象等因素都可能造成加盟連鎖擴(kuò)張受阻，甚至危及企業(yè)自身生存。
　　在自營店和加盟店的問題上，當(dāng)前家具企業(yè)應(yīng)以自營店連鎖擴(kuò)張打造企業(yè)品牌形象，以加盟店連鎖擴(kuò)張擴(kuò)大市場占有率，并加強(qiáng)連鎖網(wǎng)絡(luò)的控制力。

不斷豐富家具品牌的內(nèi)涵與外延
　　菲利普·科特勒(Philip Kotler)認(rèn)為，品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或圖案，或是它們的相互組合，用以讓某個(gè)或某群消費(fèi)者識別其產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別。
　　家具企業(yè)只有不斷地提升和提煉自身品牌的內(nèi)涵與外延，以培訓(xùn)為手段，以專賣店為橋梁，使得自身品牌的內(nèi)涵與外延融合，在專賣店具體的產(chǎn)品、服務(wù)、感受中，向消費(fèi)者傳遞自身的訴求，讓消費(fèi)者認(rèn)知品牌，最終達(dá)成購買行為。
　　在這整個(gè)行為過程中，家具企業(yè)必需要關(guān)注其中兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：其一、家具企業(yè)需要在長期發(fā)展過程中不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、提升管理水平、完善企業(yè)文化、塑造企業(yè)形象，才能到達(dá)提升和提煉自身品牌內(nèi)涵與外延的目的。切忌盲目擴(kuò)張、瞞天過海欺騙消費(fèi)者，否則就只能自食其果，曾經(jīng)輝煌一時(shí)的歐典地板就有這樣的前車之鑒。
　　其二、家具品牌訴求最終能夠讓消費(fèi)者直接感受還需要在專賣店中完成，因此專賣店是家具企業(yè)和消費(fèi)者溝通的橋梁和前沿。有鑒于此，家具企業(yè)如何使專賣店能夠準(zhǔn)確、完整地體現(xiàn)其品牌訴求將會是整個(gè)過程的關(guān)鍵，而加強(qiáng)對專賣店(特別是加盟專賣店)的培訓(xùn)是一個(gè)最為直接而有效的解決方法。

店面營銷+非店面營銷搶占市場份額
　　現(xiàn)代“整合營銷之父”、美國西北大學(xué)的舒爾茨教授認(rèn)為：“整合營銷就是一種適合于所有企業(yè)中信息傳播及內(nèi)部溝通的管理體制，而這種傳播與溝通就是盡可能與其潛在的客戶和其他一些公共群體(如雇員、立法者、媒體和金融團(tuán)體)保持一種良好的、積極的關(guān)系?！本唧w到家具企業(yè)連鎖專賣店來講，整合營銷就包括了店面營銷和非店面營銷兩種方式。
　　顧名思義，店面營銷就是指營銷方式局限于專賣店內(nèi)以及店外的廣告標(biāo)志的一種營銷方式，其優(yōu)點(diǎn)是有利于家具連鎖專賣店提升企業(yè)品牌、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。但缺點(diǎn)也比較明顯，體現(xiàn)在三個(gè)方面：**、其本身屬于一種被動營銷方式，缺乏對潛在消費(fèi)者的主動發(fā)掘和溝通；第二、宣傳面過窄，傳播乏力；第三、營銷手段單一。
　　毋庸置疑的是，家具專賣店由于其固有的局限導(dǎo)致其市場的輻射范圍有限。在家具市場競爭已經(jīng)到達(dá)如“逆水行舟，不進(jìn)則退”的狀況下，家具企業(yè)如何迅速推動自身品牌升級，搶占市場占有率，以達(dá)到打壓競爭對手的目的才是最終得以生存的關(guān)鍵。而唯一的出路就是在整合營銷思想的指導(dǎo)下，**程度地發(fā)揮品牌效應(yīng)，通過建立一個(gè)相關(guān)利益共同體，多角度、多方位的全面攔截顧客。

建立健全規(guī)范的服務(wù)流程
　　工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代倡導(dǎo)流水線式的生產(chǎn)流程，而在商業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代則強(qiáng)調(diào)規(guī)范化的服務(wù)流程。專賣店連鎖經(jīng)營的管理必須實(shí)現(xiàn)“四化”即：標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、簡單化、獨(dú)特化。之所以以“標(biāo)準(zhǔn)化”作為“四化”之首，則反映了連鎖經(jīng)營的本質(zhì)。連鎖經(jīng)營只有實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化流程，才能通過簡單的培訓(xùn)手段復(fù)制連鎖經(jīng)營企業(yè)的競爭力，沒有標(biāo)準(zhǔn)化的流程則連鎖專賣經(jīng)營根本無從說起。
　　同理，家具企業(yè)專賣店管理必須建立健全規(guī)范化的服務(wù)流程，其中主要包括規(guī)范的店面服務(wù)流程和規(guī)范的售后安裝服務(wù)流程兩個(gè)方面。
　　具體來看，店面服務(wù)流程又可以細(xì)分為兩點(diǎn)：其一、硬件規(guī)范，即統(tǒng)一的企業(yè)形象，例如專賣店的名稱、廣告、裝潢，甚至于標(biāo)準(zhǔn)的字體、統(tǒng)一的色彩、辦公用品、產(chǎn)品、價(jià)格等以物的形式存在的規(guī)范化。其二、軟件規(guī)范，主要體現(xiàn)在員工的服裝、用語、精神面貌、專業(yè)水平等方面的規(guī)范化。
　　規(guī)范化的售后安裝服務(wù)流程是企業(yè)品牌升級的重要組成部分。在家具企業(yè)競爭如此激烈的時(shí)代，良好的售后服務(wù)可以在和顧客的最后接觸中維持和提升顧客對品牌的忠誠度。

打造“開心樂業(yè)”的員工隊(duì)伍
　　家具企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，選擇如何打造一支“開心樂業(yè)”的員工隊(duì)伍，其最終目的是讓員工以高熱情、高效率為企業(yè)和顧客服務(wù)。
　　而良好的企業(yè)文化是保證家具專賣店員工快樂工作的動力，這需要家具企業(yè)在長期發(fā)展過程中不斷探索和改進(jìn)而形成。除此之外，合理的精神和物質(zhì)激勵也是必不可少的。
　　如果家具企業(yè)連鎖專賣店能夠切實(shí)做好以上幾個(gè)方面的工作，相信對于實(shí)現(xiàn)提升家具品牌知名度，打壓競爭對手，擴(kuò)大市場占有率的目的會起到一定作用。但切忌盲目追求擴(kuò)張速度，否則可能會傷及筋骨。

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