近日，某知名家具品牌宣告破產(chǎn)。消息一出，業(yè)內(nèi)一片嘩然。據(jù)了解，該家具品牌成立于1992年，已有23年歷史，是一家集家具設計、生產(chǎn)、銷售、服務于一體的綜合家居企業(yè)，產(chǎn)品設計曾多次獲獎。有業(yè)內(nèi)專家分析，自2010年以來所發(fā)展的40多家直營專賣店一直虧損至今，期間不斷借外債來維持經(jīng)營，導致債臺高筑，最終破產(chǎn)。

    其實近期，家具行業(yè)“緋聞”不斷，企業(yè)破產(chǎn)重組、員工索要欠薪、企業(yè)經(jīng)營困難致倒閉流言四起、經(jīng)銷商挪用貨款玩失蹤......接踵而至的負面新聞在不停得撩撥家具人的神經(jīng)，家具賣場、企業(yè)、經(jīng)銷商、原輔材料供應商等人人自危。面對這樣的境況，家具企業(yè)的品牌形象就顯得更為重要，那么家具企業(yè)到底應該如何自處呢？

    首先，家具企業(yè)要保證自己生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題。質(zhì)量是建立一切品牌形象、企業(yè)形象的基礎。不知道大家還記不記得當年的三鹿，三鹿集團的倒閉的關鍵因素就是三鹿奶粉出現(xiàn)了添加三聚氰胺的質(zhì)量事件。由此，我們可以看出，一家家具品牌如果要想有一個正面的品牌形象，首先就要有一個過硬的產(chǎn)品質(zhì)量。

    其次，家具企業(yè)要做好危機公關，保證自己企業(yè)的品牌形象在遇到公關危機時，能夠使家具企業(yè)的品牌形象受到最小的傷害。一個好的危機公關的處理，有時比一個廣告宣傳所帶來的傳播效果更好。危機公關做的好，不僅不會給家具企業(yè)的品牌形象帶來傷害，反而會促進企業(yè)品牌形象的建立。

    最后，家具企業(yè)要加強企業(yè)工作人員隊伍的素質(zhì)建設，定期對工作人員進行培訓。一方面加強對工作人員服務能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，另一方面要注重培養(yǎng)工作人員在工作中處理危機的能力。消費者之間與銷售者之間的糾紛，一直是各大媒體關注的重要民生新聞內(nèi)容。如果家具企業(yè)的工作人員能夠很好的避免這種糾紛的產(chǎn)生，或者在糾紛產(chǎn)生時能夠很好的處理和解決，這都有利于家具企業(yè)品牌形象的維護。

    中國木業(yè)網(wǎng)認為，在家具行業(yè)的市場環(huán)境中，越亂的市場環(huán)境則越需要良好的品牌形象，在混亂的市場中，良好的品牌形象會成為消費者購物的重要衡量標準。

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