木門企業(yè)需走出誤區(qū)塑造品牌形象

2015-08-18來源:第一家具網(wǎng)熱度:18058

 

    隨著競爭時代的到來,家居建材業(yè)也在不斷做著推廣活動,為的是更好的銷售產(chǎn)品。然而出現(xiàn)了這么一個現(xiàn)象,那就是大部分家居業(yè)推廣的只為產(chǎn)品銷售而非品牌形象,木門行業(yè)也不例外。木門企業(yè)在品牌上“隱姓埋名”難道是一種另類的品牌推廣方式?


    企業(yè)標(biāo)志員工沒感覺 消費(fèi)者視而不見


    幾乎每個木門企業(yè)都知道標(biāo)志是建立品牌最重要的載體,也是公司品牌資產(chǎn)的視覺表現(xiàn)。因此,他們都為企業(yè)設(shè)計(jì)了標(biāo)志。但一個企業(yè)如果沒有引人矚目或給人留下深刻印象的標(biāo)志,包括圖形、文字和色彩組成的標(biāo)志,企業(yè)員工和經(jīng)銷商們對自己經(jīng)營的產(chǎn)品的標(biāo)志都沒有表現(xiàn)特別的感覺。


    面對“你如何認(rèn)識你們公司的品牌標(biāo)志”時,從調(diào)查數(shù)據(jù)中看到,有將近一半多的員工對自己企業(yè)的標(biāo)志不了解,而且有10%的員工基本不認(rèn)可企業(yè)的標(biāo)志。很難想象,一個對自己企業(yè)核心標(biāo)志不清楚甚至不喜歡的員工會主動將公司品牌的內(nèi)涵和文化通過自身的行為傳遞給客戶,被動和盲目地在自己本職工作崗位與客戶產(chǎn)生接觸的結(jié)果必定給客戶傳遞的是一個沒有個性和情感的品牌體驗(yàn)。


    產(chǎn)品推廣不余遺力 品牌“隱姓埋名”


    幾乎所有的木門企業(yè)都認(rèn)識到市場推廣的重要性,但在實(shí)際行為中,推動的是直接產(chǎn)品的銷售而非品牌形象??傮w上,大多數(shù)木門企業(yè)在公司品牌的維護(hù)與投入方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如在產(chǎn)品上花費(fèi)的精力和投入要大。這一點(diǎn)從客戶對公司標(biāo)志認(rèn)知的情況也可以進(jìn)一步說明,木門企業(yè)為了將產(chǎn)品盡快銷售出去,往往對產(chǎn)品的研發(fā)、外觀設(shè)計(jì)、使用材料極為關(guān)注,在產(chǎn)品包裝和銷售推廣上不余遺力,但是,在整個產(chǎn)品價值鏈的各個客戶接觸點(diǎn),卻忽視了對公司品牌的推廣宣傳。


    消費(fèi)者不僅對木門公司的標(biāo)志不熟悉,甚至都不清楚自己的產(chǎn)品是哪家木門企業(yè)生產(chǎn)或銷售。這無疑對木門企業(yè)品牌的建立是一項(xiàng)致命打擊。木門企業(yè)在品牌上“隱姓埋名”,消費(fèi)者怎么對其產(chǎn)生認(rèn)知和記憶,即使對產(chǎn)品有好感、對產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)可,他又該如何向他人口頭傳播?品牌忠誠又從何談起呢?


    重開發(fā)輕服務(wù) 品牌投入“虎頭蛇尾”


    從木門產(chǎn)品特征來分析,產(chǎn)品環(huán)節(jié)多、制造材料資源稀缺、產(chǎn)品制造不可逆等特性決定了木門企業(yè)必須關(guān)注產(chǎn)品價值鏈的各個環(huán)節(jié),因?yàn)槊恳粋€環(huán)節(jié)都決定了一個產(chǎn)品品牌的塑造,特別是消費(fèi)者購買木門之后的服務(wù),決定和影響了客戶最終對產(chǎn)品使用的體驗(yàn)。所以說,木門產(chǎn)品是打造品牌的物質(zhì)基礎(chǔ),但在今天產(chǎn)品同質(zhì)化日趨明顯的市場競爭環(huán)境條件下,還必須輔之于服務(wù),這樣才能形成客戶對一個品牌的完整體驗(yàn)。 事實(shí)上,很多木門企業(yè)基本上呈現(xiàn)“虎頭蛇尾”越往后呈現(xiàn)越差的趨勢(即得分越來越低),而越是到價值鏈的后端,越是客戶最容易感受到品牌價值的地方,企業(yè)所投入的人力、財(cái)力和物力都與之不相匹配,特別是在人力資源配置方面。越是客戶產(chǎn)生切身長期體驗(yàn)的環(huán)節(jié),企業(yè)給予的重視程度越低。


    不過話說回來,隨著木門市場的競爭日益成熟,企業(yè)品牌意識日益加強(qiáng),相信在三五年之內(nèi),中國木門肯定會涌現(xiàn)出五彩繽紛的品牌。木門企業(yè)要走出三大誤區(qū):**,要走出定位大而全的誤區(qū);第二,要走出市場大而全的誤區(qū);第三,要走出產(chǎn)品大而全的誤區(qū)。走出來了,中國木門品牌就出現(xiàn)了。

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