30多塊地板爆裂卻無法得到鑒定結(jié)果。在昨天舉行的本市質(zhì)量月大型咨詢宣傳活動現(xiàn)場，質(zhì)檢部門專家耐心地對一位前來咨詢的市民說，一定要有一兩塊同批次的完整地板樣品，否則鋪好的地板無法進(jìn)行檢測。聽了這個解答后，這位市民頓時傻了眼，因?yàn)橘I下的多余地板樣品都退給了商家。
　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，昨天約有1萬名市民參加了質(zhì)量月活動，共接受咨詢903人次，涉及地板、手機(jī)、家具、涂料、五金等15大類產(chǎn)品。12365投訴舉報中心接受咨詢投訴122人次，現(xiàn)場受理9起，投訴主要集中于建材、家具和家用電器等方面。
　　投訴案例
　　今年3月底，干女士在本市一家建材大賣場買下“一等品”實(shí)木地板，她要求營業(yè)員在訂貨單上注明“一等品”未果。6月份，這批地板由干女士請來的裝潢隊(duì)進(jìn)行鋪設(shè)，在鋪設(shè)時出現(xiàn)少量地板開裂。當(dāng)時干女士把5塊有裂縫的地板和鋪設(shè)后多余的12塊地板一起退給了商家。誰料后來又發(fā)現(xiàn)了13塊有裂縫的地板。
　　干女士隨即向商家反映，商家派人于8月上旬上門進(jìn)行了修補(bǔ)。然而到了8月底，地板又新爆裂了20多塊，當(dāng)干女士再次請商家上門修理時，維修人員卻告知她，這些地板出現(xiàn)爆裂是裝修不當(dāng)和天氣因素所導(dǎo)致，不是地板本身質(zhì)量問題。因估計(jì)地板還會有爆裂，商家決定今年10月以后對地板進(jìn)行集中修理。
　　由于干女士已將所有多余的地板都退給了商家，專家建議干女士只能到商家尋找與訂貨單上批號相同的地板進(jìn)行檢測。
　　專家提醒
　　在購買家居商品時，應(yīng)保留好相關(guān)憑證，并且在合同上盡量注明所有的細(xì)節(jié)。像地板這樣的商品，根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)鋪設(shè)好的地板無法進(jìn)行檢測，因此消費(fèi)者在購買時，一定要保存一兩塊同批次的完整地板樣品，這樣能夠在發(fā)生質(zhì)量糾紛時保護(hù)好自己的權(quán)益。

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