家具展遠去,讓我們遠離高大上,談點實際的!
9月份,家具行業(yè)下半年的年度大展已經(jīng)落下帷幕,鋪天蓋地關于展會的消息依然是勢頭未減,不管是被戲稱“撿漏王”的東莞名家具展,還是**出現(xiàn)的上?!半p雄展”,都是成績顯著。來自全國各地的家具經(jīng)銷商,與眾多家具企業(yè)一起,各種潮流趨勢、渠道分析,整個行業(yè)的未來發(fā)展似乎盡在掌握。
當展會結束,家具經(jīng)銷商,該挖苦抱怨的繼續(xù)挖苦抱怨,該悶聲經(jīng)營的繼續(xù)悶聲經(jīng)營。各方似乎很快地從那種“高大上”的氛圍中清醒過來。既然如此,我們今天就來聊點實際的。除了暢談那些高大上之外,在哪些方面,生產(chǎn)企業(yè)還能夠為經(jīng)銷商的經(jīng)銷帶來實際改善。
關于開店
對于那些沉浸行業(yè)多年、積累了不少資本的家具經(jīng)銷商而言,拿品牌、找賣場、選位置,乃至后期的裝修、鋪貨,基本上都是輕車熟路。但是對于入行不深或是實力一般的經(jīng)銷商而言,往往就沒有那么簡單。
面對一個優(yōu)質品牌招商,實力強的經(jīng)銷商可以交幾萬“訂金”,就能“占據(jù)”經(jīng)營權,然后再靜觀其變,企業(yè)有時候還不敢拿他怎么樣。而對于實力一般的經(jīng)銷商而言,即使費盡千辛,也不見得能得到那些行業(yè)大牌的待見。
筆者認識的一位經(jīng)銷商曾經(jīng)順利地拿到了某家具品牌的代理權,當時該品牌在展會上也是大放異彩。他本以為撿到了“金蛋”,但是麻煩卻剛剛開始。由于企業(yè)放出去的代理權太多,結果遇到的**個情況就是大面積的店鋪裝修,雖然有統(tǒng)一的VI,但是實際上,卻是各種問題不斷,這位經(jīng)銷商在賣場的店面位置本來就一般(很大程度上是由于經(jīng)銷商實力小,廠家又沒有賣場資源),而且店面布局也不太好。結果這一來二去,從店鋪設計、進場裝修,再到后面鋪貨,不僅周期被拉長,而且展示效果極其一般。
最關鍵的是,在這個漫長的磨合期內,不僅是周邊市場,甚至同一賣場內都有同類產(chǎn)品出現(xiàn),最終的結果就是,到了第二年,這位經(jīng)銷商黯然與品牌“分手”。
結論是,展會上拿到受歡迎的品牌,還需看廠家實力,以及自己的后期努力。拿到好品牌,并不等于一勞永逸。
關于產(chǎn)品
談到產(chǎn)品,在很多人看來,經(jīng)銷商既然代理了某個品牌,自然就應該對產(chǎn)品很有信心才對。的確,在準備代理一個品牌的時候,經(jīng)銷商對產(chǎn)品品質、生產(chǎn)狀況、價格體系基本上都已經(jīng)有了一個基本的了解,但是當?shù)觊_出來之后,事情卻變得復雜起來。
早幾年前,筆者在中部一地級城市與一位經(jīng)銷商聊天,這位經(jīng)銷商大倒“苦水”:這位經(jīng)銷商代理品牌屬于綜合性品牌(板式、實木、軟體皆有),但是在當?shù)厥袌錾?,成品家具還是板式最好賣,因為當?shù)赜卸ㄖ萍揖叩膫鹘y(tǒng),實木家具多為自己定制,所以這位經(jīng)銷商就主攻板式家具。
剛開始生意還不錯,但是到了后來,企業(yè)下面的品牌、品類越來越多,就開始要擴大渠道體系,原有的經(jīng)銷商體系自然是渠道擴張的**,區(qū)域營銷經(jīng)理不停地給這位經(jīng)銷商施加壓力,要求多引進其他產(chǎn)品。這位經(jīng)銷商最后承受不住壓力,就開始經(jīng)營軟體產(chǎn)品系列,結果問題開始出現(xiàn)?!巴粋€賣場里面,有的床墊價格能夠壓到1000元以下,而且省內還有一個強勢床墊品牌,很受市場認同。我這個品牌的床墊,光是拿貨價就普遍在1500元以上,怎么賣?”最后的結果就是,這位經(jīng)銷商只能拿這些床墊做活動:趕上賣場或者自己品牌做活動的時候,把價格降下去,吸引人氣,最后再從板式家具里面把利潤掙回來,而這種品牌合作方式讓經(jīng)銷商越來越被動。
關于促銷
相比較建材行業(yè)里面部分企業(yè)已經(jīng)采取的系統(tǒng)化營銷,家具行業(yè)還比較少見,多數(shù)都是經(jīng)銷商自己的單打獨斗。
部分實力雄厚的四川家具企業(yè),在門店促銷方面,往往采用返點補償?shù)姆绞?,就是?jīng)銷商做一次活動,花費了多少,銷售額達到了多少,廠家往往會有一定的返點標準。不過,對于大多數(shù)家具品牌而言,卻沒有這種系統(tǒng)化的合作模式。
于是乎,不少家具經(jīng)銷商在缺乏企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃的情況下,開始自行安排各種營銷,這其中難免就出現(xiàn)各種問題:從產(chǎn)品價格標示到各種售后問題,如果經(jīng)銷商所在的賣場處于強勢地位,很多經(jīng)銷商往往會有所收斂,如果是一般的賣場,往往就對經(jīng)銷商的行為睜一只眼閉一只眼。但最終的結果都是,消費者對品牌越來越謹慎,銷售成本反而不斷提高。
在各種促銷方式下,有些甚至出現(xiàn)了失控的狀態(tài),而廠家看到的只是經(jīng)銷商的出貨量,往往對此也是放任自流,結果終端問題越來越嚴重,最終讓經(jīng)銷商陷入無法自拔的境地。
回歸實際
一、二線城市進賣場,三線城市進賣場或是開獨立店,四線城市開獨立店、大店,這基本就構成了目前國內主流的家具經(jīng)銷模式,而這也是國內家具行業(yè)的主流渠道。在這個喜歡暢談夢想、抒發(fā)情懷的時代,很多基本的東西卻容易被忽略,本文只是列舉了經(jīng)銷商經(jīng)營過程中碰到的幾個問題,其實如果能夠給經(jīng)銷商帶來更多實際的銷售環(huán)境的改善,真的比什么都重要!
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