世界級汽車營銷大王喬?吉拉德憑借決不營銷汽車，只營銷問候的秘訣獲得了大量的客戶，完成了一年賣出1425輛（平均每天4輛）的吉尼斯紀(jì)錄。其實(shí)對家具企業(yè)也是如此，在銷售過程中，若是一味的去推銷自己的產(chǎn)品也許并不能帶來多大的銷售業(yè)績，給消費(fèi)者更多人文關(guān)懷才是營銷的**境界，也是我們所說的“不營銷家具，只營銷問候”。

    營銷的其實(shí)是情感

    對一件商品而言，其**價(jià)值就是給消費(fèi)者帶來便利。然而現(xiàn)下時(shí)代產(chǎn)品層出不窮，要選擇自己中意的家具卻并不容易，因此，更多時(shí)候消費(fèi)者會結(jié)合企業(yè)能夠提供的服務(wù)甚至產(chǎn)品的附帶價(jià)值來考慮是否要購買。

    如此看來，家具企業(yè)現(xiàn)下要考慮的不是怎么賣家具，而是如何將自己營銷產(chǎn)品的感情表達(dá)出來。換句話來說，營銷說到底還是要從情感出發(fā)，抓住消費(fèi)者的消費(fèi)痛點(diǎn)，利用溫情融化他們，才能得到意料之外的收獲。

    滿足顧客情感訴求

    從心理學(xué)角度來看，消費(fèi)者的忠誠度體現(xiàn)為行為的忠誠，而行為的忠誠很大程度上來自于情感的接受。“不營銷家具，只營銷問候”其實(shí)也是一種讓消費(fèi)者心理認(rèn)同的方式。滿足顧客情感訴求其實(shí)是通過特定的方式，釋放出家具品牌所內(nèi)涵的情感魅力，來形成消費(fèi)者的偏好。

    因此，在家具銷售現(xiàn)場，導(dǎo)購人員的角色極其重要。通過店員和消費(fèi)者進(jìn)行深度的溝通問候，有助于形成強(qiáng)烈的認(rèn)識區(qū)隔，讓消費(fèi)者對你的家具品牌形成強(qiáng)烈的記憶，隨著時(shí)間的推移，這顯然比單純的廣告宣傳更容易獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。

    中國木業(yè)網(wǎng)認(rèn)為，家具企業(yè)必須要記住這句話：不營銷家具，只營銷情感。只有將問候與親近的情感做到消費(fèi)者心里去，家具企業(yè)才能收獲到更大的名聲和利益。

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