時值315來臨之際，一場企業(yè)實力爭奪戰(zhàn)也已然拉開了帷幕。對于地板企業(yè)來說，在當(dāng)下市場上的競爭已經(jīng)不再僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量單方面的競爭，考驗地板企業(yè)的將是對于整個市場上的分析能力。在眾商家普遍關(guān)注的消費者維權(quán)日，地板企業(yè)又該從哪些方面來提升自身實力呢?

    消費者維權(quán)日引起眾多商家重視

    1983年起，每年的3月15日便成為國際消費者權(quán)益日，以保障消費者的四項基本權(quán)利，即消費者有權(quán)獲得安全保障、有權(quán)獲得正確資料、有權(quán)自由決定選擇和有權(quán)提出消費意見。而在中國，“315”維權(quán)日的影響力隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也日漸擴大，形成了消費者申訴企業(yè)維護權(quán)益的熱潮，面對這股熱潮，地板企業(yè)還需做好相應(yīng)的工作。

    眾所周知，地板產(chǎn)品是由材料、結(jié)構(gòu)、外觀形式和功能四種因素組成，消費者購買地板產(chǎn)品的要求也是要材料環(huán)保優(yōu)質(zhì)、外觀出彩等，保證地板產(chǎn)品在多個方面的質(zhì)量，滿足消費者的消費需求，就能得到消費者的芳心。

    地板企業(yè)需全方位提升自身實力

    除了產(chǎn)品質(zhì)量層面以外，地板企業(yè)還需對服務(wù)做出兩個方面的努力，一方面是售中服務(wù)，另一方面是售后服務(wù)。售中服務(wù)里，導(dǎo)購要熱情、耐心為消費者服務(wù)，爭取提供性價比**的解決方案，同時做到不夸大、不強求，給消費者自主選擇的空間;售后服務(wù)里，地板企業(yè)首先要保證自身技術(shù)工的專業(yè)技術(shù)能力，然后給消費者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。保證了服務(wù)質(zhì)量，才能提升消費者的滿意度。

    另外，品牌宣傳是地板企業(yè)和消費者之間溝通最有效的方式，宣傳可以提高企業(yè)的知名度、塑造企業(yè)形象、建立企業(yè)美譽度、培養(yǎng)品牌忠誠度，為促進企業(yè)的發(fā)展起到事半功倍的作用。但是現(xiàn)今品牌宣傳泛濫，使得品牌宣傳的公信力下降，消費者在眾多的宣傳中找不到正確信息。這就要求地板企業(yè)保證宣傳質(zhì)量，宣傳中以誠信為準則，不弄虛作假、不盲目夸大，從而在消費者心中建立誠實可靠的形象，得到消費者的信任。

    因此，對于地板企業(yè)而言，在今后的發(fā)展過程中，考驗地板企業(yè)的方面也將是全方位的。在這個過程中，企業(yè)還需從質(zhì)量和服務(wù)等多個方面提升自己，唯有找到提升自身實力的方向，才能在未來的市場洗牌中立足不敗之地。

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