近幾年來(lái)，各級(jí)政府一直大力倡導(dǎo)精裝修房。經(jīng)過(guò)幾年的市場(chǎng)培育，精裝修房已逐漸被消費(fèi)者接受，越來(lái)越多的精裝修樓盤涌現(xiàn)出來(lái)。但是，隨著精裝修樓盤的增多，消費(fèi)者對(duì)于精裝修房的投訴也隨之增多，投訴中多數(shù)是由于偽劣建材引起的。
精裝房**癥結(jié)：名不符實(shí)
有業(yè)主曾對(duì)記者說(shuō)，他買過(guò)京城一個(gè)有名的精裝修項(xiàng)目，每平方米１２，０００元。看樣板間的時(shí)候，衛(wèi)生間的馬桶是一個(gè)非常豪華的科勒產(chǎn)品，但交房時(shí)，馬桶雖然還是科勒的產(chǎn)品，但號(hào)兒小了，檔次也下降了，跟樣板間的產(chǎn)品完全不一樣，于是他理直氣壯地去找開發(fā)商理論，然而樣板間已經(jīng)拆了，沒有證據(jù)，又沒簽合同，他只能吃了啞巴虧。
據(jù)了解，這種“名不符實(shí)”以及偽劣建材充當(dāng)“綠色建材”的事情在以前的精裝修項(xiàng)目中不在少數(shù)，隨著精裝修房越來(lái)越多，這種現(xiàn)象更是無(wú)法避免。
精裝修市場(chǎng)：“五劣板”的突破口
記者針對(duì)精裝修爭(zhēng)議**的地板行業(yè)進(jìn)行了采訪。據(jù)業(yè)界人士透露，“五劣板”青睞精裝修市場(chǎng)。對(duì)于地板企業(yè)而言，精裝修樓盤屬于工程用戶，需求量大；精裝修樓盤的開發(fā)商并不是地板使用的最終消費(fèi)者，“五劣板”憑借超低價(jià)格或以回扣“收買”某些不法開發(fā)商采購(gòu)人員，這些開發(fā)商貪圖獲利而不惜犧牲購(gòu)房者的利益，給“五劣板”以可乘之機(jī)。
這些“五劣板”傍上某些精裝修樓盤之后，利用消費(fèi)者對(duì)精裝修樓盤的信任進(jìn)入千家萬(wàn)戶。據(jù)業(yè)界人士介紹，購(gòu)房者在入住半年至一年之后，便能發(fā)現(xiàn)這些“五劣板”的真實(shí)嘴臉，地板起翹變形、拼接縫隙明顯、甲醛超標(biāo)等?！拔辶影濉笨赡軐?duì)消費(fèi)者的身體健康產(chǎn)生危害。其中怪味板，采用的粘合劑多為尿醛膠，含有甲醛氣體，會(huì)對(duì)人體的鼻黏膜、視網(wǎng)膜、呼吸道、內(nèi)臟器官、神經(jīng)系統(tǒng)等產(chǎn)生刺激作用，長(zhǎng)時(shí)間吸入此氣體會(huì)導(dǎo)致頭暈、惡心、食欲不振等癥狀發(fā)生，嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致慢性中毒?？沸景?，易斷裂，產(chǎn)生的飛沫，容易導(dǎo)致人體哮喘、咳嗽、打噴嚏等。斷裂處的碎屑還會(huì)傷害好動(dòng)的兒童?？沸景宀环莱保菀鬃躺?xì)菌。
針對(duì)上述問題，從開發(fā)商角度講，既要降低成本，又要保證一定的品質(zhì)，由于精裝修房環(huán)節(jié)復(fù)雜，操作難度、管理成本比例擴(kuò)大，出現(xiàn)這樣那樣的問題在所難免。個(gè)性化裝修難操作，統(tǒng)一裝修不能滿足個(gè)性化要求，出力不討好，對(duì)于菜單式裝修，業(yè)主會(huì)按照自己的意圖修改增減項(xiàng)目，這樣極易出現(xiàn)工程失控現(xiàn)象。
精裝修的規(guī)則之痛
精裝修進(jìn)入房地產(chǎn)市場(chǎng)，一直為政府所推動(dòng)。北京市曾發(fā)布文件，規(guī)定２００１年１２月１日之后立項(xiàng)報(bào)批的樓盤必須提供精裝修，樓市逐步取消毛坯房。
在房地產(chǎn)商引入精裝修的同時(shí)，矛盾也隨之產(chǎn)生。購(gòu)房者對(duì)“精裝修”房的投訴焦點(diǎn)主要集中在兩方面。一方面是裝修條款中有關(guān)材料及標(biāo)準(zhǔn)的描述不清引起的矛盾。如現(xiàn)行購(gòu)房合同中的裝修標(biāo)準(zhǔn)寫著“高級(jí)地磚”、“進(jìn)口潔具” 等，即便是寫了品牌的，也沒有寫清型號(hào)。這類問題，往往會(huì)造成開發(fā)商與房主之間的矛盾。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這方面的精裝修糾紛占３０％到４０％，施工質(zhì)量問題占投訴的一半左右。目前精裝修房缺乏具體的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的仍是建筑的規(guī)范，檢測(cè)方法還停留在“目測(cè)”、“手摸”等感覺上，不是一個(gè)量化的標(biāo)準(zhǔn)。精裝修市場(chǎng)本身的不規(guī)范，提供了偽劣產(chǎn)品存活的空間。
擊破精裝修迷局
建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)中心章處長(zhǎng)認(rèn)為，“五劣板”進(jìn)入精裝修市場(chǎng)是一個(gè)市場(chǎng)合同管理的問題，不然就是一種欺詐行為，國(guó)家對(duì)這方面有各種法律如《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和各種強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，在執(zhí)行的過(guò)程中要嚴(yán)格把關(guān)。同時(shí)，地板的質(zhì)量是一個(gè)很復(fù)雜的問題，和氣候等都有很大的關(guān)系。對(duì)于國(guó)家職能部門來(lái)說(shuō)，要按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，把握好工程質(zhì)量，同時(shí)要讓消費(fèi)者知道什么是合格產(chǎn)品。
某地板企業(yè)老總指出，精裝修是國(guó)家推廣的，但由于偽劣地板進(jìn)入，使精裝修的推廣受到阻礙。要解決這個(gè)問題主要依靠行業(yè)自律，必須認(rèn)識(shí)到使用“五劣板”對(duì)消費(fèi)者的危害以及對(duì)廠商的危害，國(guó)家也應(yīng)當(dāng)出臺(tái)相關(guān)法令，使“五劣板”無(wú)路可逃。
建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心的專家孫克放對(duì)此解釋說(shuō)，內(nèi)部所有功能空間全部裝修一次到位的住宅，開發(fā)商要在銷售成品房的價(jià)格中列出裝修費(fèi)用，并應(yīng)在商品房預(yù)售合同中單獨(dú)標(biāo)明裝修標(biāo)準(zhǔn)。
建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)中心已經(jīng)頒發(fā)了由有關(guān)單位和專家編寫的《商品住宅裝修一次到位實(shí)施細(xì)則》和《商品住宅裝修一次到位材料、部品技術(shù)要點(diǎn)》，這是全國(guó)出臺(tái)的**個(gè)關(guān)于商品住宅精裝修的實(shí)施細(xì)則以及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，目前還只是指導(dǎo)性意見。
從根本上，解鈴還須系鈴人。房地產(chǎn)商如果能夠和建材商聯(lián)起手來(lái)，形成強(qiáng)勢(shì)合作，加強(qiáng)行業(yè)自律，封住“偽劣建材”的出口，同時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量相互提升，最終將形成共贏的局面。

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