南京霍姆內(nèi)思木業(yè)有限公司宏耐地板經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)行，消費(fèi)者維權(quán)無(wú)門(mén)

　　我是安徽省蚌埠市的消費(fèi)者。我在2010年5月2日給我的父母家里安裝了宏耐12mm鄉(xiāng)村別墅V5111A強(qiáng)化地板約55平方米。當(dāng)天早上我通知家里人把門(mén)打開(kāi)，讓安裝師傅進(jìn)去安裝。當(dāng)我到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，一進(jìn)單元門(mén)就聞到樓道里有一股臭味，我當(dāng)時(shí)絲毫沒(méi)想到是從我家里發(fā)出來(lái)的。后來(lái)當(dāng)安裝師傅再次在門(mén)口切割地板時(shí)，臭味又再次出現(xiàn)了。我聞了聞切割下來(lái)的碎料，酸中略帶臭味。

　　我多次向宏耐地板經(jīng)銷(xiāo)商反映情況，希望他們能來(lái)人看看，解決問(wèn)題。起初說(shuō)是要過(guò)來(lái)人，可是一拖再拖總是來(lái)不了。

　　無(wú)奈我只好將地板碎料寄給宏耐地板的總部南京霍姆內(nèi)思木業(yè)有限公司，可沒(méi)想到得到的答復(fù)卻是：沒(méi)聞到地板有異味，這種味道是正常的，有的人嗅覺(jué)會(huì)有偏差。

　　為了排除我個(gè)人的嗅覺(jué)因素，我曾經(jīng)讓許多人，包括其它品牌地板的經(jīng)銷(xiāo)商和顧客都聞過(guò)地板碎料，他們都說(shuō)有酸味，都說(shuō)地板里是不應(yīng)該有這種異味的，也對(duì)比著聞了其它品牌的地板，別的地板沒(méi)有異味。

　　我不知道這是否算是對(duì)消費(fèi)者的搪塞。這么多人都聞了，都說(shuō)有酸味，包括宏耐代理商也承認(rèn)有異味，而唯獨(dú)宏耐地板的總部南京霍姆內(nèi)思木業(yè)有限公司的人聞不到，亦或者即使聞到了也說(shuō)聞不到。如果說(shuō)是嗅覺(jué)有偏差，那也只能說(shuō)明是宏耐公司的人嗅覺(jué)有偏差。即便是地板的甲醛含量不超標(biāo)，難道地板就可以有異味嗎？畢竟地板是要鋪在家里的呀！

　　我本想讓父母能夠盡快住進(jìn)新房安渡晚年的，可是因?yàn)榈匕宓膯?wèn)題卻遲遲不能入住。我不愿意因?yàn)槲疫x擇了宏耐地板而使家人的健康受到損害。三個(gè)多月的時(shí)間過(guò)去了，我給他們打過(guò)很多次電話(huà)，可南京霍姆內(nèi)思木業(yè)有限公司至今依然沒(méi)有解決問(wèn)題的動(dòng)靜，而賣(mài)地板給我的經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)關(guān)門(mén)走人了。

　　看來(lái)宏耐地板的質(zhì)量令人懷疑，宏耐服務(wù)的質(zhì)量也同樣令人不敢恭維。

　　希望媒體為普通消費(fèi)者主持公道！

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